Когда приложение можно вернуть, а когда нет
App Store удаляет приложения двумя способами. Первый: глобальное удаление, когда разработчик или Apple убирают программу из магазина во всех странах. Второй: региональное удаление, когда приложение пропадает только для пользователей из определённой страны, но остаётся доступным в других регионах.
Если приложение удалено глобально, но вы его раньше скачивали, оно может остаться в истории покупок вашего Аккаунта Apple. Тогда повторная загрузка иногда проходит даже после удаления из каталога. Если же приложение никогда не было связано с вашим аккаунтом, установить его из App Store не получится.
Приложение, уже установленное на iPhone, продолжает работать после удаления из App Store. Обновлений для него больше не будет, но сами функции сохраняются, пока вы не удалите программу с устройства.
Как найти приложение в истории покупок
App Store хранит список всех приложений, которые вы когда-либо загрузили через ваш Аккаунт Apple, включая бесплатные. Даже если приложение больше не ищется в каталоге, оно может оставаться в этом списке.
iOS 26 и новее:
- Откройте App Store.
- Нажмите кнопку «Мой аккаунт» или свою фотографию вверху экрана.
- Нажмите «Приложения и история покупок», затем «Мои приложения».
- Нажмите «Не на этом iPhone», чтобы показать приложения, которых сейчас нет на устройстве.
- Найдите нужное через поиск и нажмите кнопку загрузки.
iOS 17 и 18:
- Откройте App Store и нажмите свою фотографию вверху.
- На iOS 18 нажмите «Приложения», на iOS 17 раздел называется «Покупки».
- Выберите «Мои приложения» или «Мои покупки».
- Найдите приложение и нажмите кнопку повторной загрузки.
Если используется «Семейный доступ», можно выбрать имя члена семьи и посмотреть его покупки: приложение, загруженное родственником, тоже можно установить на ваш iPhone.
Важно. Повторная загрузка бесплатна: за программу, которую вы уже скачивали, деньги не спишут. Но если приложение полностью убрано с серверов Apple, кнопка загрузки может не появиться или выдать ошибку.
Скрытые покупки: что это и как показать
Приложение может быть в вашем аккаунте, но не отображаться в обычном списке, потому что покупку скрыли. Это не то же самое, что удаление: программа остаётся в истории, просто не видна в покупках App Store. Если вы когда-то скрыли приложение, а теперь хотите его вернуть, сначала покажите его.
Чтобы отобразить скрытое приложение:
- Откройте App Store и нажмите кнопку профиля вверху.
- Коснитесь своего имени или Аккаунта Apple.
- Прокрутите вниз и нажмите «Скрытые покупки».
- Найдите приложение и нажмите «Показать».
- Вернитесь в раздел приложений и загрузите его заново.
Если вы удалили приложение с iPhone, после отображения оно не появится на экране «Домой» автоматически. Его нужно скачать заново из App Store. Платить повторно не придётся.
Перенос со старого iPhone: что произойдёт с приложениями
При настройке нового iPhone данные переносят тремя способами: «Быстрое начало» напрямую со старого устройства, восстановление из резервной копии iCloud или восстановление из резервной копии на компьютере. Все три способа передают настройки, контакты, фото и другие данные, но с приложениями есть нюанс.
При любом из этих способов приложения не копируются со старого iPhone в неизменном виде. iPhone скачивает их из App Store заново: система видит список программ из резервной копии и загружает актуальные версии из магазина. Если приложение всё ещё доступно в App Store, оно установится автоматически. Если приложение убрано из магазина, но осталось в истории покупок, иногда удаётся загрузить его вручную через раздел покупок.
Важно. Резервная копия не хранит сами файлы приложений, только список и данные. Если приложение убрано из App Store полностью и не отдаётся повторно, перенос не поможет: программа не установится на новом iPhone, даже если была на старом. Перед покупкой нового iPhone проверьте, можно ли скачать важные приложения из истории покупок.
Подробнее о переносе данных: «Перенос данных и настройка нового iPhone». Как перенести именно приложения: «Как перенести приложения с iPhone на новый iPhone».
Если приложение вы никогда не скачивали
Если приложение удалено из App Store и его никогда не было в вашем Аккаунте Apple, способа установить его через магазин нет. Список покупок пуст, повторная загрузка недоступна, а резервная копия не содержит файлов приложения.
В этом случае можно открыть сайт сервиса в Safari и добавить его на экран «Домой»: нажмите кнопку «Поделиться» и выберите «На экран Домой». Получится ярлык, который открывает веб-версию. Это не полноценное приложение, но для многих сервисов такого варианта достаточно.
Если приложение удалено только из российского App Store, но доступно в другом регионе, можно войти в App Store под Аккаунтом Apple другого региона и скачать его. Для этого нужен аккаунт, зарегистрированный в нужной стране. Смена региона у существующего аккаунта требует выполнения условий по подпискам, балансу и способам оплаты и не всегда возможна.
Как не потерять приложения, которых нет в магазине
Если на старом iPhone установлено приложение, которого больше нет в App Store, не удаляйте его. После удаления восстановить программу может оказаться невозможно: в магазине её нет, а из истории покупок она может не загрузиться.
Проверьте, что iPhone не сгружает приложения сам:
- На iOS 18 и новее откройте «Настройки → Приложения → App Store».
- На iOS 17 откройте «Настройки → App Store».
- Выключите переключатель «Сгружать неиспользуемые».
Когда сгрузка включена, iPhone удаляет файлы приложений, которыми вы давно не пользовались, оставляя значок с облачком на экране «Домой». Для обычных приложений это не страшно: они скачиваются заново из App Store. Но если приложение убрано из магазина, повторная загрузка может не состояться, и значок останется неработающим.
Подробнее: «Как отключить сгрузку приложений на iPhone». О том, как вернуть уже сгружённое или скрытое приложение: «Как восстановить приложение на iPhone».
Что проверить, если приложение не устанавливается
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Приложения нет в истории покупок | Вы скачали его с другого Аккаунта Apple. Войдите в App Store под тем аккаунтом, с которым скачивали |
| Кнопка загрузки серая или неактивна | Приложение больше не отдаётся с серверов Apple. Установить его через App Store не получится |
| Загрузка начинается, но прерывается | Проверьте подключение к Wi-Fi и свободное место в «Настройки → Основные → Хранилище iPhone» |
| Приложение несовместимо с вашей версией iOS | Программа требует более новую iOS. Обновите систему в «Настройки → Основные → Обновление ПО» |
| Перенос со старого iPhone не загрузил приложение | Приложение убрано из App Store. Проверьте историю покупок: если там нет, восстановить не выйдет |
| App Store не открывается или выдаёт ошибку | Проверьте дату и время, подключение к интернету, регион аккаунта. Подробнее: «Почему не работает App Store на iPhone» |
Если приложение не устанавливается из-за ошибки переноса или сбоя в настройках, мастер проверит устройство и назовёт цену до начала работ. Но если приложение полностью удалено из App Store и его нет в истории покупок, вернуть его на iPhone нельзя ни настройками, ни ремонтом: это ограничение самого магазина, а не устройства.