Как установить приложение из App Store
- Откройте App Store на iPhone.
- Найдите приложение. Для этого откройте вкладку «Поиск» и введите название или просмотрите подборки во вкладках «Сегодня», «Игры» и «Приложения».
- Откройте страницу приложения и посмотрите описание, отзывы и требования к версии iOS.
- Нажмите кнопку «Получить» или кнопку с ценой.
- Подтвердите загрузку. На iPhone с Face ID дважды нажмите боковую кнопку и взгляните на экран. На iPhone с Touch ID приложите палец к кнопке «Домой». Возможно, система попросит пароль Аккаунта Apple.
- Дождитесь окончания загрузки: значок на экране «Домой» покажет прогресс. Когда значок станет обычным, нажмите на него и откройте приложение.
Важно. Перед установкой посмотрите, кто разработчик и сколько у приложения оценок. Подражания известным программам встречаются часто: название может быть похожим, а разработчик другим.
Если приложение платное
Кнопка с ценой означает, что приложение платное. Оплата списывается с баланса Аккаунта Apple или со способа оплаты в аккаунте. Способы оплаты в вашей стране определяет Apple: подробности в статье «Как пополнить Apple ID». Если вы не уверены, что приложение нужно, ищите пробную версию или описание функций, а не покупайте сразу.
Какой Аккаунт Apple нужен
Для установки нужен вход в Аккаунт Apple:
- Если вы уже вошли, приложение ставится сразу.
- Если нет, откройте «Настройки» и войдите или создайте аккаунт: порядок описан в статье «Как создать Apple ID».
- Для приложений без оплаты способ оплаты можно не указывать.
- Если вы в Семейном доступе и аккаунт ребёнка, на загрузку может понадобиться разрешение родителя: «Попросить купить».
Как установить приложение, которое вы уже покупали
Купленные и скачанные ранее приложения можно вернуть без новой оплаты.
- Откройте App Store и нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
- Перейдите в раздел «Покупки».
- Найдите приложение в списке.
- Нажмите значок облака со стрелкой: приложение скачается на iPhone.
Этот способ работает при смене телефона или после удаления приложения. Данные из самой программы вернутся, только если они хранились в облаке или у разработчика.
Как следить за загрузкой
Во время загрузки значок приложения на экране «Домой» показывает прогресс. Нажмите на него, чтобы поставить загрузку на паузу и возобновить. Если в App Store справа вместо «Получить» появилась кнопка «Открыть», приложение уже установлено. Обновления программ устанавливаются отдельно: в App Store на странице профиля есть список ожидающих обновлений.
Приложение не находится или не скачивается
| Симптом | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Приложения нет в поиске | Неверное название, недоступно в стране или для вашей iOS | Проверить название и версию iOS |
| Кнопка «Получить» серая | Телефон не подходит по требованиям | Посмотреть требования на странице приложения |
| Загрузка не начинается | Нет интернета | Проверить Wi-Fi и сотовую связь |
| Значок серый и не реагирует | Загрузка на паузе или в очереди | Нажать на значок, дождаться |
| Не хватает места | Память заполнена | Освободить место в «Хранилище iPhone» |
| Просит оплату, хотя приложение без оплаты | Проблема со способом оплаты в аккаунте | Проверить «Оплата и доставка» в аккаунте |
| Просит войти | Не выполнен вход в аккаунт | Войти в Аккаунт Apple |
Порядок действий
- Проверьте интернет: откройте любую страницу в Safari.
- Освободите место: «Настройки → Основные → Хранилище iPhone».
- Проверьте, что вошли в Аккаунт Apple: нажмите на значок профиля в App Store.
- Перезапустите App Store: смахните его вверх в переключателе приложений и откройте снова.
- Перезагрузите iPhone: если он завис, используйте принудительную перезагрузку.
- Обновите iOS: «Настройки → Основные → Обновление ПО».
Если приложение недоступно в вашей стране, установить его из App Store нельзя. Мы не советуем менять регион аккаунта только ради одной программы: у смены есть условия и последствия, подробности в статье «Как поменять регион на iPhone».
Как сделать установку безопаснее
- Ставьте приложения только из App Store. Программы из других источников не проходят проверку Apple.
- Смотрите разрешения. При первом запуске приложение запросит доступ к камере, геопозиции, контактам: разрешайте только нужное.
- Проверяйте подписки. Приложения часто предлагают платную подписку при первом запуске: внимательно читайте условия. Подписки находятся в «Настройки → ваше имя → Подписки».
- Удаляйте неиспользуемое. Как это сделать, описано в статье «Как удалить приложение с iPhone полностью».