Что такое баланс Аккаунта Apple
Баланс Аккаунта Apple — это деньги на вашем аккаунте внутри экосистемы Apple. Их можно потратить на приложения и игры в App Store, подписки (iCloud+, Apple Music, Apple TV и другие), покупки внутри приложений, фильмы, музыку и книги.
Главное, что нужно знать о балансе:
- Он привязан к стране аккаунта. Баланс в одной валюте нельзя потратить в магазине другой страны.
- Деньги списываются в первую очередь с баланса. Если суммы не хватает, остаток спишется со способа оплаты, указанного в аккаунте.
- Вернуть остаток нельзя. Apple пишет, что остаток баланса, подарочные карты и карты App Store нельзя обналичить и вернуть, кроме случаев, которые предусмотрены законом.
- Доступность зависит от региона. Пополнение баланса есть не во всех странах: в некоторых его нет совсем.
Как пополнить баланс на iPhone
- Откройте приложение App Store.
- Нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
- Выберите «Добавить деньги». На некоторых версиях iOS пункт называется «Пополнить баланс Аккаунта Apple».
- Укажите сумму из предложенных.
- Подтвердите платёж: Face ID, Touch ID или пароль Аккаунта Apple.
После этого сумма появится на балансе, и вы сразу сможете ею платить.
Через Wallet
В Wallet есть карта Аккаунта Apple, и в новых версиях iOS баланс можно пополнять оттуда. Порядок такой же: выберите карту Аккаунта Apple, нажмите «Добавить деньги», укажите сумму и подтвердите платёж. Доступность зависит от страны и банка, выпустившего карту.
Как проверить баланс
Откройте App Store и нажмите значок профиля: сумма показана на странице учётной записи. Если баланса там нет, значит, он равен нулю или функция в вашей стране недоступна.
Как потратить баланс
- Приложения и игры. При покупке система предложит оплатить с баланса автоматически: отдельно выбирать ничего не нужно.
- Подписки. Очередной платёж за iCloud+, Apple Music и другие подписки списывается сначала с баланса, а недостающая часть со способа оплаты.
- Покупки внутри приложений. Внутренняя валюта игр и дополнительные функции тоже оплачиваются с баланса.
- Подписки семьи. Если у вас настроен Семейный доступ, организатор оплачивает общие покупки со своего баланса или способа оплаты.
Остаток нельзя перевести другому человеку или на другой аккаунт. Поэтому не пополняйте больше, чем нужно на ближайшие платежи.
Как пополнить баланс на Mac и Windows
Mac. Откройте App Store, нажмите своё имя в боковой панели, выберите «Добавить деньги», укажите сумму и подтвердите платёж.
Windows. Откройте Apple TV или Apple Music, войдите в аккаунт, выберите «Просмотреть мою учётную запись», прокрутите вниз до пункта «Добавить деньги» и укажите сумму.
Способы оплаты и требования везде одинаковые: в аккаунте должен быть действительный способ оплаты, а сама функция доступна в вашей стране.
Способы оплаты: что зависит от страны
Apple сама определяет, какие способы оплаты доступны в каждой стране: банковские карты, Apple Pay, оплата через оператора связи, подарочные карты. Список для вашей страны показан в «Настройки → ваше имя → Оплата и доставка». Если способа нет в списке, добавить его нельзя.
| Вопрос | Где смотреть |
|---|---|
| Какие способы доступны | «Настройки → ваше имя → Оплата и доставка» |
| Какая у аккаунта страна | «Настройки → ваше имя → Медиаматериалы и покупки → Страна/регион» |
| Что списывается и когда | «Настройки → ваше имя → Подписки» |
| Куда ушли деньги | «Настройки → ваше имя → Медиаматериалы и покупки → История покупок» |
Если пункта «Добавить деньги» нет
Тогда пополнение в вашей стране недоступно, и обойти это нельзя. Что можно сделать:
- Оплачивать подписки и покупки прямо способом оплаты. Если он принимается в вашей стране, баланс не нужен.
- Проверить страну аккаунта. Возможно, аккаунт оформлен на другую страну, и пополнение доступно только в ней. О смене региона читайте в статье «Как поменять регион на iPhone»: смена требует подготовки.
- Обратиться в поддержку Apple. Она видит состояние вашего аккаунта и подскажет, какие способы доступны.
Мы не описываем и не рекомендуем пополнение через сторонние сервисы, перекупщиков и карты «с рук». Условия их работы нам неизвестны, а вся ответственность за платёж ложится на вас. Деньги, отправленные не в Apple, вернуть невозможно.
Подарочные карты Apple: что нужно знать
Подарочная карта Apple Gift Card пополняет баланс, когда вы вводите её код. Но у неё есть ограничения, о которых Apple предупреждает отдельно.
- Карта действует в той стране, в которой она выпущена. Apple пишет, что часть карт действительна только для операций на сайтах Apple в определённой стране.
- Карты нельзя обменять у перепродавцов и нельзя вернуть.
- Карты не принимаются как оплата чего-либо, кроме покупок в Apple. Если кто-то просит оплатить карточками Apple счёт, налог, залог или «вернуть деньги», это мошенники.
Важно. Никому не сообщайте код с подарочной карты. Код даёт доступ к деньгам: кто его знает, тот и потратит. Мошенники часто просят прислать фото карты «для проверки».
Автопополнение: как включить и выключить
В некоторых странах Apple предлагает автопополнение: баланс пополняется сам, когда остаток упал ниже заданной суммы или по расписанию. Включается оно при добавлении денег. Чтобы выключить, откройте «Добавить деньги» (в App Store или на сайте) и выберите «Выключить автопополнение». Удобнее выключить его, если вы не хотите непредвиденных списаний.
Как не потерять деньги на мошенниках
Тема пополнения Apple ID привлекает мошенников, потому что люди ищут «как пополнить» в интернете и попадают на подставные страницы.
- Не вводите данные карты на сайтах, ссылки на которые пришли в сообщении или письме.
- Не соглашайтесь на «пополнение с большим бонусом» от незнакомых сайтов: настоящие акции Apple публикует на своём сайте и в App Store.
- Не сообщайте код из письма Apple или код подтверждения никому, даже если вам представились сотрудником Apple.
- Проверяйте адрес сайта. Настоящие страницы Apple находятся на apple.com и account.apple.com.
- Если вы уже отправили деньги или код мошенникам, обратитесь в банк и в полицию: чем быстрее, тем больше шансов остановить платёж.
Что делать, если платёж не прошёл
- Проверьте способ оплаты. «Настройки → ваше имя → Оплата и доставка»: карта не должна быть просрочена.
- Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт. Баланс одного аккаунта нельзя потратить в другом.
- Проверьте, не ограничена ли карта банком и нет ли запрета на онлайн-платежи.
- Подождите. Иногда сумма появляется на балансе с задержкой. Если деньги списались, а баланс не изменился, сообщите в поддержку Apple.