Как мы работаем
Мы открыли свой сервис по ремонту техники Apple 4 года назад и работаем в Москве и Санкт-Петербурге. Никуда ехать не нужно: мастер приезжает к вам, а если нужна мастерская — наш курьер забирает устройство и привозит обратно.
- Приедем самиМастер — к вам домой или в офис, курьер — если нужна мастерская
- Цена до начала работПосле диагностики называем причину и сумму, ремонт — с вашего согласия
- Свой склад запчастейДетали для частых ремонтов в наличии
Как проходит ремонт
-
01
Вы оставляете заявку
Оставляете номер. Модель и поломку можно не указывать — уточним при звонке.
-
02
Мы перезваниваем
Уточняем модель и симптомы и договариваемся, как удобнее: мастер приедет к вам или курьер заберёт устройство.
-
03
Диагностика и цена
Называем причину и стоимость. Ремонт — только после вашего согласия.
-
04
Ремонт и проверка
Чиним, проверяем и возвращаем устройство.
Что делаем на месте, а что в мастерской
Большинство замен мастер делает у вас на столе. Работы с платой и переклейка стекла требуют оборудования — тогда устройство заберёт курьер.
| Работа | Где |
|---|---|
| Замена аккумулятора, экрана, разъёма зарядки, динамика, камеры | Обычно на месте, у вас |
| Чистка разъёма, динамиков, клавиатуры; настройка и перенос данных | На месте |
| Заднее стекло iPhone 14 и новее (панель снимается) | Обычно на месте |
| Заднее стекло iPhone 8–13 и 14 Pro (снимают лазером) | В мастерской |
| Переклейка стекла без замены матрицы | В мастерской |
| Ремонт после воды: ультразвуковая чистка платы | В мастерской |
| Пайка, ремонт материнской платы и цепей питания | В мастерской |
| Экран iMac, крупные работы с MacBook | Чаще в мастерской |
Наши правила
- Сначала причина, потом цена. Одинаковые симптомы бывают у разных поломок, поэтому сумму называем после диагностики, а не по телефону.
- Ничего без согласия. Тип детали и цену вы узнаёте до ремонта. Если по ходу работы нашлось что-то ещё, мастер остановится и спросит.
- Честно про ремонт, который не нужен. Если ремонт дороже пользы или шансов мало, мы скажем об этом до того, как вы потратите деньги.
- Ваши данные — ваши. Код-пароль вы можете ввести сами, «Локатор» отключаете сами. Файлы для проверки после ремонта нам не нужны.
- Результат без обещаний там, где его нельзя обещать. После воды и при восстановлении данных исход зависит от повреждений — говорим об этом прямо.
Где работаем
К клиентам приезжаем сами. Сервисы — рабочие зоны мастеров: приехать туда можно только по предварительной записи.
Москва
Сервис: Новослободская улица, дом 20
Санкт-Петербург
Сервис: Большой проспект Петроградской стороны, дом 84
Частые вопросы
Нужно ли куда-то ехать?
Нет. Мастер приезжает по вашему адресу, а если работа требует мастерской, наш курьер забирает устройство и привозит его обратно. Приехать в сервис самому можно только по предварительной записи.
Когда вы называете цену?
После диагностики и до начала работ. Мастер называет причину поломки, тип детали и сумму, и ремонт начинается только после вашего согласия. Если по ходу работы найдётся что-то ещё, мастер остановится и спросит.
Какие детали вы ставите?
Детали бывают разного класса и цены. Какая есть на складе под вашу модель, сколько стоит и что покажет устройство после замены, мы говорим до ремонта. Без вашего согласия ничего не ставим.
Что с моими данными?
При замене экрана, аккумулятора или разъёма данные не затрагиваются. Код-пароль нужен, чтобы проверить работу после ремонта, и его можно ввести самому. «Локатор» вы отключаете сами, своим паролем, если это требуется для ремонта.
Какую технику вы ремонтируете?
Любую технику Apple: iPhone, iPad, MacBook, iMac, Mac mini, Mac Studio и Apple Watch, от старых моделей до новых. Кроме аппаратного ремонта — восстановление и переустановка системы, перенос данных, чистка и апгрейд.
Где вы работаете?
В Москве и Санкт-Петербурге. В обоих городах есть сервисы, но это рабочие зоны мастеров: к клиентам мы приезжаем сами, а в сервис — только по предварительной записи.
Заявка на ремонт
Приедем сами или заберём курьером
Оставьте номер: перезвоним, уточним поломку и договоримся, как удобнее — мастер приедет к вам или курьер заберёт устройство и вернёт после ремонта.