Что ремонтируем в iPad
iPad ломается иначе, чем телефон: экран крупный и хрупкий, а планшет чаще падает со стола и из рук. Вот самые частые поломки и то, что за ними стоит.
| Поломка | Как проявляется | Что меняем |
|---|---|---|
| Трещины на стекле | Паутина, сколы, осколки | Стекло или экран, см. замену стекла iPad |
| Полосы и пятна на экране | Цветные линии, тёмные области | Дисплейный модуль |
| Не реагирует на касания | Нажимается сам или не отвечает в зоне | Сенсор или модуль |
| Быстро садится | Держит заряд недолго, выключается | Аккумулятор |
| Не заряжается | Нет реакции на кабель, плохой контакт | Разъём, кабель или плата |
| Залили или уронили в воду | Не включается, искажения | Чистка платы и замена элементов |
| Не слышно звука, хрипит | Динамик или сетка забиты | Динамик или чистка |
| Кнопки западают | Не нажимаются или залипают | Кнопки и шлейфы |
Важно. Если корпус iPad выгнулся, экран приподнялся или стекло отходит от рамки, не заряжайте планшет и не нагревайте его. Так ведёт себя вздутый аккумулятор. Оставьте заявку: мастер заменит батарею аккуратно.
Как отличается ремонт iPad от ремонта iPhone
У iPad стекло и матрица склеены в один модуль, как у телефона, но размеры другие, а рамка тоньше. Аккумулятор приклеен сильными полосками и занимает почти всю площадь корпуса: при неосторожном снятии он легко повреждается. Экран большой, и при вскрытии нужно греть шов равномерно, чтобы стекло не треснуло. Поэтому ремонт iPad лучше доверять мастеру, а не делать дома: ошибка стоит дороже самой детали.
Какие модели ремонтируем
Берём в работу все поколения, от старых mini до новейших Pro.
| Линейка | Модели |
|---|---|
| iPad Pro | 11 и 13 (M5 и M4), 11 и 12,9 (M1, M2) |
| iPad Air | 11 и 13 (M4), 11 и 13 (M3, M2), поколения 4 и 5 |
| iPad | A16, 10-го поколения, 7–9-го поколения |
| iPad mini | A17 Pro, 6-го поколения |
Номер модели вида A2228 напечатан на задней стороне iPad, и по нему мастер определяет поколение. Если не знаете, назовите размер экрана и год, а остальное мастер определит при осмотре.
Особенности линеек
То, на что мастер обращает внимание при ремонте, зависит от линейки.
| Линейка | На что обращает внимание мастер |
|---|---|
| iPad Pro | Датчики Face ID, шлейфы и антенны по краям, у моделей на M4 и новее OLED-экран |
| iPad Air | Тонкий корпус и рамка: при вскрытии легко погнуть |
| iPad (базовый) | Самые доступные детали, проще всего ремонтировать |
| iPad mini | Маленький корпус: клей и шлейфы расположены плотно |
Любая линейка ремонтируется, но цена и сложность разные, поэтому мы смотрим на вашу модель, а не на общий список, и называем цену, когда видим планшет и знаем, что именно с ним случилось.
Клавиатура, Apple Pencil и чехол
К iPad часто подключают клавиатуру и стилус, и иногда поломка кроется в аксессуаре. Проверьте, есть ли контакт: снимите клавиатуру, протрите контакты сухой тканью, подключите снова. Проверьте, заряжен ли стилус, и подключите его заново. Если аксессуар работает с другим iPad, а с вашим нет, причина в разъёме или программе iPad. Если аксессуар не работает нигде, лучше обратиться к тому, кто его продал. Мастер скажет, в чём дело, после проверки.
Сколько стоит ремонт
Цены в таблице выше показывают минимальную сумму по каждой работе. Итог зависит от модели, типа детали и повреждений, и мы называем его после осмотра.
От чего зависит цена. Размер: iPad Pro 13 дороже mini. Поколение: на новых моделях детали стоят больше. Тип ремонта: стекло обычно стоит больше обычной замены модуля на недорогую деталь, потому что при переклейке сохраняется родная матрица. Если на вашу модель есть детали разного класса, мастер назовёт разницу в цене до ремонта.
Запчасти мы берём со своего склада: детали для частых ремонтов в наличии. Редкая деталь под новую модель приходит под заказ, и вы узнаёте об этом сразу, при заявке.
Как узнать модель iPad
Откройте «Настройки → Основные → Об этом устройстве»: в строках «Название модели» и «Номер модели» указано, какой у вас iPad. Если планшет не включается, номер вида A2228 выгравирован на задней панели мелким шрифтом. Назовите его при заявке: так мастер заранее подготовит подходящую деталь и назовёт цену без лишних уточнений.
Как проходит ремонт
- Осмотр. Мастер проверяет экран, рамку, аккумулятор, порт и корпус. Записывает состояние до ремонта.
- Причина и цена. Называет, что неисправно и сколько стоит. Без вашего «да» не вскрывает.
- Ремонт. Мелкие работы делаются на месте. Экран и плата требуют аккуратной разборки, и часто их делают в мастерской, куда курьер отвозит планшет.
- Проверка. Экран, касания, камеры, звук, зарядка, Wi-Fi, кнопки.
- Возврат. Мастер привозит iPad или его возвращает курьер.
Если у вас включён «Локатор», его отключаете вы сами, с вашим паролем: мастер не знает пароль и не просит его сообщить.
Программный ремонт и настройка
Не всё в iPad ломается физически. Мы также восстанавливаем и переустанавливаем iPadOS, переносим данные на новый планшет, настраиваем и обновляем систему. Если iPad зависает на логотипе или выдаёт ошибки при восстановлении через компьютер, например 4013, причиной бывают кабель или порт, а иногда плата. Мастер сначала проверяет простое и только потом предлагает дорогую работу. Результат заранее не обещаем: он зависит от причины, и об этом мы говорим до начала работы.
Что сделать самому до заявки
- Проверьте кабель и адаптер, попробуйте другую розетку.
- Подождите полчаса на зарядке, если экран чёрный.
- Выполните принудительный перезапуск: на iPad без кнопки «Домой» нажмите и отпустите громкость вверх, затем громкость вниз и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
- Сделайте резервную копию, пока планшет включается.
- Если залили, выключите iPad и не заряжайте.
Как передать iPad
Мастер приезжает домой, в офис или в кафе: осмотр и согласование проходят при вас, и вы видите, что именно повреждено. Если нужна мастерская, курьер забирает iPad и возвращает его после проверки. При заявке скажите модель и размер экрана, что сломалось, падал ли iPad, заливали ли его и есть ли чехол. Пароль для ремонта не нужен: после работы вы сами вводите код, когда мастер показывает, что всё работает.
Когда ремонтировать не стоит
Честно говоря, бывают случаи, когда ремонт не оправдан. Планшет очень старый, а цена работы близка к цене такого же iPad на вторичном рынке. Плата залита и повреждена так, что шанс на восстановление невелик: мастер скажет это прямо и назовёт цену осмотра. Или вы собираетесь менять планшет в ближайшее время. В таких случаях мы не предлагаем дорогой ремонт: сначала называем цену и риск, решение принимаете вы.
Если проблема не в iPad, а в телефоне или часах, смотрите ремонт iPhone и ремонт Apple Watch. Ноутбуки собраны в разделе «Ремонт MacBook».