Что ремонтируем в Петербурге
Работаем со всей техникой Apple. Ниже — с чем чаще всего обращаются и что за этим обычно стоит. Точный ответ даёт диагностика: одинаковые симптомы бывают у разных поломок.
| Техника | С чем обращаются | Что обычно делаем |
|---|---|---|
| iPhone | Разбит экран или задняя крышка, быстро садится, не заряжается, упал в воду | Замена экрана, крышки, аккумулятора, разъёма, чистка платы после воды |
| MacBook | Залили клавиатуру, не включается, шумит и греется, не держит заряд | Ремонт после залития, чистка и термопаста, замена клавиатуры и аккумулятора, ремонт платы |
| iPad | Треснуло стекло, не заряжается, садится за пару часов | Замена стекла или экрана, разъёма, аккумулятора |
| iMac и Mac mini | Не включается, тормозит, шумит | Диагностика питания, замена диска на SSD, чистка |
| Apple Watch | Разбито стекло, попала вода, не держат заряд | Замена стекла, очистка после влаги, аккумулятор |
Подробно про ремонт телефонов в городе — на странице ремонта iPhone в Петербурге: там свои цены по моделям и частые поломки.
Какие модели ремонтируем
Берём в работу и старые устройства, и те, что вышли в этом году.
| Техника | Модели |
|---|---|
| iPhone | от iPhone 8 и SE до iPhone 17, 17 Pro, Air, 17e, 18 Pro, 18 Pro Max и складного Duo |
| MacBook | MacBook Air и Pro на Intel, MacBook Air и Pro на чипах M1–M5, MacBook Neo |
| iPad | iPad, iPad mini, iPad Air и iPad Pro, включая модели на M4 и M5 |
| iMac и Mac mini | iMac 21,5 и 27 на Intel, iMac 24 на M1–M4, Mac mini и Mac Studio |
| Apple Watch | от Series 3 до Series 12, SE и Ultra, включая Ultra 4 |
По новым моделям стоимость называем после осмотра: она зависит от класса детали. Старые модели ремонтируем, пока ремонт имеет смысл: если деталь стоит почти как само устройство, мастер скажет об этом до начала работ. Не знаете точную модель — не страшно: у iPhone и iPad она видна в «Настройки → Основные → Об этом устройстве», у Mac — в меню «Об этом Mac», а если устройство не включается, мастер определит модель при осмотре.
Как мы работаем в Петербурге
Мы открыли свой сервис по ремонту техники Apple 4 года назад, и Петербург — один из двух городов, где работают наши мастера. Схема одна для всех устройств.
- Заявка. Вы оставляете номер, мы перезваниваем и уточняем модель и что случилось.
- Мастер или курьер. Договариваемся, как удобнее: мастер приезжает домой или в офис, а если нужна мастерская — курьер забирает устройство.
- Диагностика и цена. Мастер находит причину, называет тип детали и сумму. Ремонт — только после вашего согласия.
- Ремонт и проверка. После работы мастер проверяет всё, что связано с поломкой, и показывает результат.
Сервисная зона в Петербурге — на Петроградской стороне, Большой проспект П. С., дом 84. Приехать туда можно только по предварительной записи: к клиентам мастера приезжают сами. Подробнее о правилах — на странице «Как мы работаем».
Что делаем у вас, а что в мастерской
Большинство замен мастер делает на вашем столе. Работы с платой и переклейка стекла требуют оборудования, которое не возят с собой.
| Устройство | На месте | В мастерской |
|---|---|---|
| iPhone | Экран, аккумулятор, задняя крышка, разъём, динамик, камера | Переклейка стекла, пайка, чистка платы после воды |
| MacBook | Аккумулятор, чистка и термопаста, часть работ с клавиатурой | Ремонт платы, чистка после залития, крупные замены |
| iPad | Разъём, кнопки, чистка | Стекло и экран, плата |
| iMac | Диагностика, настройка | Экран, стекло, замена диска, плата |
| Apple Watch | Диагностика | Стекло, аккумулятор, работы после воды |
Если вы не знаете, что именно сломалось, начните с выезда: мастер осмотрит устройство и сразу скажет, хватит ли работы на месте.
Петербургский климат и техника
Сырость, перепады температуры и реагенты на тротуарах сказываются на технике чаще, чем кажется.
- Конденсат. Зимой ноутбук или телефон, занесённые с мороза в тёплое помещение, покрываются влагой изнутри. Включать их сразу нельзя: дайте согреться в закрытом виде, час-полтора для ноутбука.
- Холод и аккумулятор. Apple указывает рабочий диапазон iPhone — от 0 до 35 °C. На морозе изношенный аккумулятор отключает телефон при 30–40 % заряда. Это признак износа, а не поломки платы.
- Влага и разъёмы. Мокрый снег и соль с тротуаров попадают в разъёмы зарядки: контакты окисляются, кабель держится хуже.
- Вода. Дождь, лужи, набережные. Любая вода опасна, солёная и грязная — сильнее. Порядок один: выключить, не заряжать, не сушить феном.
Важно. Если на MacBook пролили чай или кофе, сразу выключите его и не включайте для проверки. Сладкая жидкость разъедает контакты за дни. Что делать в первые минуты — на странице про залитый MacBook.
MacBook в Петербурге: что ломается и сколько стоит
С ноутбуками обращаются реже, чем с телефонами, но ремонт у них дороже, и ошибка на старте стоит больше. Вот частые случаи и цены «от» по городу.
| Что случилось | Что делаем | Цена |
|---|---|---|
| Шумит вентилятор, корпус горячий на пустом рабочем столе | Чистка от пыли и замена термопасты | от 1 590 ₽ |
| Не нажимаются или залипают клавиши | Чистка или замена клавиатуры | от 3 090 ₽ |
| Пролили чай, кофе, воду | Чистка платы после залития, замена повреждённых элементов | от 2 990 ₽ |
| Кабель не держится, зарядка идёт через раз | Замена разъёма зарядки | от 3 490 ₽ |
| Не включается, не реагирует на зарядку | Диагностика питания, ремонт платы | от 3 590 ₽ |
У MacBook Air на чипах Apple вентилятора нет: если такой ноутбук греется, чистить внутри нечего, и причину ищут в программах, аккумуляторе или плате. У MacBook Pro вентиляторы есть, и пыль со временем забивает радиатор. Модель видно в меню «Об этом Mac»; если ноутбук не включается, номер модели вида A2337 выгравирован на нижней крышке.
Аккумулятор MacBook Air 13 до M1 включительно меняем от 5 290 ₽. Аккумулятор других моделей, экран и новые MacBook оцениваем после осмотра: цена зависит от модели и класса детали.
iPad, Apple Watch и iMac
iPad. Чаще всего ломается стекло: планшет падает со стола и из рук. Если под трещинами картинка целая и касания работают, иногда можно сохранить родную матрицу. Замена экрана — от 1 990 ₽, аккумулятора — от 1 390 ₽, разъёма зарядки — от 890 ₽. Стекло и экран меняют в мастерской: планшет большой, клей держит сильно, а шлейфы тонкие.
Apple Watch. Часы бьются о дверные косяки и попадают под воду. Замена стекла — от 2 990 ₽, работы после попадания жидкости — от 2 890 ₽. Всё это делается в мастерской: часы маленькие, и работа идёт под микроскопом. Если часы не заряжаются, сначала проверьте, чистые ли задняя крышка и зарядное устройство, и сняты ли с зарядки защитные плёнки.
iMac и Mac mini. Моноблок тяжёлый, и его экран меняют только в мастерской. Если старый iMac стал медленным, часто помогает замена жёсткого диска на SSD, если модель это позволяет. Чистка iMac — от 2 690 ₽. У iMac 24 и Mac mini на чипах Apple память входит в чип, и увеличить её нельзя — мастер скажет об этом сразу.
Как подготовить устройство к приезду мастера
Несколько минут подготовки экономят время на месте.
- Резервная копия. Если устройство включается, сделайте копию в iCloud, на компьютере или в Time Machine.
- Опишите поломку. Что случилось и когда, падало ли устройство, попадала ли на него вода, что вы уже пробовали.
- Зарядка. Подготовьте кабель и адаптер, которыми заряжаете: по ним мастер проверит питание.
- Чехлы и плёнки. Снимите толстый чехол и пузырящуюся плёнку, если они мешают осмотру.
- Пароль. Будьте готовы ввести код-пароль или пароль учётной записи сами — он нужен для проверки после ремонта.
Когда ремонт не нужен или не оправдан
Мы говорим об этом до ремонта, а не после.
- Проблема решается без мастера. Разряженный аккумулятор, забитый ворсом разъём, программный сбой, который уходит после принудительной перезагрузки.
- Ремонт дороже пользы. У старого устройства сгорела плата, и работа стоит почти как такое же устройство на вторичном рынке.
- Шанс невысок. После долгой коррозии от воды часть платы уже не спасти. Если видно, что шансов мало, мастер скажет прямо.
Во всех остальных случаях ремонт разумен: экран, аккумулятор, разъём и чистка стоят намного меньше нового устройства.
Районы и пригороды
Выезжаем по всему городу: в центральные районы, на Васильевский и Петроградскую стороны, на юг, восток и север, а также в ближние пригороды — Мурино, Кудрово, Пушкин. Точное время приезда договариваем при заявке: оно зависит от района и загрузки, поэтому заранее мы его не обещаем. Если вы живёте дальше, всё равно оставьте заявку — скажем, приедет ли мастер или удобнее отправить курьера.
Цены в Петербурге
В таблице выше — цены «от» по перечисленным работам. «От» — это цена работы вместе с самой доступной деталью для указанной модели. На новые модели — iPhone 18 и Duo, MacBook Neo и компьютеры на M5 — рынок деталей ещё не устоялся, поэтому цену называем после диагностики.
Окончательную сумму называет мастер после осмотра. Она не меняется по ходу работ без вашего согласия. Если ремонт окажется дороже пользы — например, у старого устройства сгорела плата, — мы скажем об этом прямо и не будем уговаривать.
Данные и пароли
При замене экрана, аккумулятора или разъёма данные не затрагиваются. Резервная копия всё равно не помешает: сделайте её в iCloud, на компьютере или в Time Machine, пока устройство включается. Код-пароль нужен, чтобы проверить работу после ремонта, и его можно ввести самому. Если для ремонта нужно отключить «Локатор», это делаете вы, своим паролем.