Первые минуты после залития
Пока жидкость не разошлась по плате, её ещё можно остановить. Действуйте так.
- Выключите MacBook. Удерживайте кнопку питания несколько секунд, не дожидаясь обычного завершения работы. Погасший экран не значит, что ноутбук выключен.
- Отсоедините всё. Зарядку, флешки, мышь, монитор.
- Промокните видимую жидкость. Салфеткой или тканью, без трения вдоль клавиш.
- Поставьте ноутбук «домиком». Откройте крышку, переверните и поставьте клавиатурой вниз на сухую ткань, чтобы жидкость стекала наружу.
- Не включайте. Ни через час, ни утром, чтобы проверить.
- Оставьте заявку. Чем раньше плату почистят, тем меньше она пострадает.
Важно. Если после залития из ноутбука пошёл дым, запахло гарью или корпус вздулся, не трогайте кнопку питания и не подключайте зарядку. Отодвиньте MacBook от горючих вещей.
Чего делать нельзя
| Действие | Почему нельзя |
|---|---|
| Включать и ставить на зарядку | Ток через мокрую плату даёт короткое замыкание |
| Сушить феном или у батареи | Тепло портит клей и пайку, влага уходит глубже |
| Класть в рис | Рис не сушит корпус, крупа попадает в порты |
| Промывать водой после сладкого | Сахар расходится по плате |
| Вскрывать и протирать плату самому | Без ванны и микроскопа легко повредить мелкие элементы |
| Ждать, пока высохнет | Снаружи сухо, внутри идёт коррозия |
Как жидкость попадает внутрь
| Ситуация | Что обычно страдает |
|---|---|
| Кофе или чай на клавиатуре | Клавиши, шлейф клавиатуры, затем плата |
| Вода из бутылки в рюкзаке | Порты сбоку, плата, аккумулятор |
| Рюкзак или сумка промокли под дождём | Порты и нижняя часть корпуса |
| Ноутбук с мороза в тёплой комнате | Конденсат на холодной плате |
| Стакан на столе рядом с ноутбуком | Экран и шарнир, клавиатура |
Мороз и конденсат
Apple указывает рабочий диапазон MacBook от 10 до 35 °C. Зимой ноутбук, который час пролежал в холодной машине или в сумке на улице, покрывается влагой, как только попадает в тепло. Это не залитие в привычном смысле, но капли на плате ведут себя так же. Принесли MacBook с мороза, оставьте его закрытым в сумке, пока корпус не станет комнатной температуры, и только потом открывайте и включайте.
Почему ноутбук ломается через несколько дней
Жидкость затекает под микросхемы и высыхает там медленно. Пока она внутри, на контактах идёт электрохимическая реакция: появляется налёт, дорожки истончаются и рвутся. Сахар и соль остаются на плате и проводят ток, поэтому сладкий чай или сок опаснее чистой воды.
Отсюда частая история: сразу после пролива MacBook работает, а через несколько дней перестают отвечать клавиши, пропадает зарядка или ноутбук не включается. Поэтому мы не советуем ждать и наблюдать. Если он уже не включается, порядок проверок разобран на странице MacBook не включается в Петербурге.
Признаки повреждения
| Симптом | Что это может значить |
|---|---|
| Не включается, нет реакции на кабель | Короткое замыкание в цепях питания |
| Работает, но не заряжается | Повреждён порт или контроллер зарядки |
| Клавиши печатают сами или молчат | Жидкость под клавиатурой и на шлейфе |
| Полосы и мигание экрана | Залит шлейф матрицы |
| Вентилятор ревёт на максимуме | Датчики врут из-за коррозии |
| Клавиши липнут, есть запах | Сладкая жидкость под клавишами |
Что мы делаем с залитым MacBook
- Диагностика. Мастер вскрывает корпус, ищет следы жидкости и налёт, проверяет ток на лабораторном блоке питания: так видно замыкание и его место.
- Цена. Называем, что повреждено и сколько стоит ремонт. Без вашего согласия работы не начинаются.
- Очистка платы. Плату снимают и отмывают в ультразвуковой ванне специальным составом, который вымывает налёт из-под микросхем. Затем сушат.
- Пайка. Разъеденные элементы и микросхемы питания меняют под микроскопом, восстанавливают дорожки.
- Замена деталей. Клавиатура, трекпад, аккумулятор, вентилятор, если пострадали.
- Проверка. Загрузка, зарядка, клавиши, трекпад, экран, звук, камера, порты.
Очистка и пайка делаются только в мастерской, поэтому курьер заберёт MacBook по вашему адресу в любом районе Петербурга, а также в Мурино, Кудрово и Пушкине, и вернёт после ремонта. Время приезда согласуем при заявке, заранее его не обещаем. Если хотите сначала понять масштаб, мастер проведёт первичный осмотр у вас. Сервисная зона находится на Большом проспекте Петроградской стороны, 84, и принимает только по предварительной записи.
Залили только клавиатуру
Если жидкости было немного, иногда хватает чистки клавиатуры и осмотра. Но под клавишами нет герметичной преграды, и жидкость быстро уходит ниже, на плату. Понять, насколько глубоко она прошла, можно только после вскрытия. Если плата чистая, работа обойдётся недорого. У многих MacBook клавиатура собрана с верхней панелью корпуса, и её замену делают в мастерской: подробнее на странице замена клавиатуры MacBook в Петербурге.
От чего зависит результат
| Что влияет | Как |
|---|---|
| Жидкость | Вода мягче, сладкий чай и кофе хуже, сок и газировка ещё хуже |
| Количество | Брызги и полный стакан требуют разного объёма работы |
| Время до чистки | Меньше времени, меньше коррозии |
| Включали ли ноутбук мокрым | Включение выжигает элементы |
| Какие узлы задеты | Клавиатура чинится проще, чем питание на плате |
Бывает, что хватает чистки, и ноутбук работает как раньше. Бывает, что нужны замены элементов или деталей. Бывает, что плата повреждена слишком сильно, и тогда мастер скажет об этом прямо, до того как вы заплатите за ремонт, который не поможет. Результат заранее мы не обещаем.
Сколько стоит
Диагностика и очистка платы стоят от 2 990 ₽. Если понадобится замена клавиатуры, она начинается от 3 090 ₽, ремонт платы от 3 590 ₽ и оценивается после диагностики, аккумулятор MacBook Air 13 до M1 включительно от 5 290 ₽. Для других моделей и деталей цену называем после диагностики.
От чего зависит итог: от модели, вида жидкости, времени, которое она провела внутри, и от того, включали ли ноутбук мокрым. Сумму вы узнаёте до начала работ, и без вашего согласия она не меняется.
Что с данными
У части старых MacBook накопитель съёмный: даже если плата не оживёт, его можно прочитать на другом компьютере. У ноутбуков на чипах Apple накопитель встроен в плату, и если она не работает, данные достать сложнее, а иногда невозможно. Сохранность данных заранее не обещаем. Если копии Time Machine нет, скажите об этом при заявке.
Что сказать при заявке
- Чем залили и сколько: вода, чай с сахаром, сок, дождь в рюкзаке.
- Когда это случилось и включали ли ноутбук после.
- Модель и год: меню Apple, пункт «Об этом Mac», если ноутбук ещё включается, или номер на нижней крышке.
- Если включён «Локатор», будьте готовы отключить его сами, своим паролем. Мастер ваш пароль не знает и не просит.
Залили не ноутбук, а телефон? Смотрите iPhone после воды в Петербурге. Остальные работы собраны на странице ремонт MacBook в Петербурге.