Экран разбит: что делать сразу
Зимой и в слякоть телефон падает чаще: руки мёрзнут, перчатки скользят, тротуар покрыт льдом. Разбитый экран в такую погоду опасен вдвойне: в трещины быстро попадает влага.
- Не давите на стекло. Осколки режут пальцы, а нажим расширяет трещины.
- Заклейте экран прозрачной плёнкой или скотчем. Так вы защитите пальцы и закроете трещины от влаги.
- Уберите телефон в тепло. Мороз и сырость добивают дисплей и батарею.
- Проверьте, реагирует ли экран. Если касания работают, сделайте резервную копию.
- Не заряжайте, если корпус греется или выгнут. Удар мог повредить аккумулятор.
- Оставьте заявку. Мастер приедет и назовёт цену до начала работ.
Важно. Если после падения iPhone не включается, горячий или пахнет гарью, выключите его, отключите зарядку и не включайте. Причина может быть глубже экрана.
Что именно разбито
Экран iPhone состоит из нескольких слоёв, и повреждения у них разные. От этого зависит работа и цена.
| Что вы видите | Вероятная причина | Что делаем |
|---|---|---|
| Трещины, изображение целое, касания работают | Разбито только стекло | Замена стекла или экрана |
| Трещины и цветные пятна, полосы | Повреждена матрица | Замена экрана |
| Экран чёрный, телефон работает (слышны звуки) | Матрица или шлейф | Диагностика, замена |
| Касания не срабатывают в части экрана | Сенсор | Замена экрана |
| Яркие или тёмные пятна, вертикальные полосы | Матрица | Замена экрана |
| Трещина в углу, изображение целое | Часто только стекло | Осмотр |
Стекло или дисплей в сборе
Когда изображение целое, а треснуло только стекло, возможны два пути. Первый: заменить стекло, оставив родную матрицу. Второй: поставить новый дисплейный модуль. Замена стекла требует мастерской и тонкой работы, а замена модуля проще и делается на месте. Подробности о замене стекла собраны на странице замена стекла iPhone в Петербурге. Мастер на осмотре скажет, какой вариант подходит вашему iPhone, и назовёт цену на оба.
Какой экран у вашего iPhone
От типа дисплея зависит цена и то, как ведёт себя телефон после ремонта. По данным Apple, модели делятся так.
| Тип дисплея | Какие модели |
|---|---|
| LCD, Liquid Retina | iPhone XR, iPhone 11 |
| OLED, Super Retina | iPhone X, XS, 11 Pro, 12 и новее |
| LCD, Retina | iPhone 8, 7, SE (разные поколения) |
Что это значит:
- У OLED-моделей дисплей дороже, и разница между оригинальным, высокого класса и недорогим заметнее.
- У LCD-моделей ремонт обычно проще и стоит меньше.
- У моделей с Face ID рядом с экраном находятся датчики, которые при замене нужно перенести аккуратно.
Точную модель iPhone можно посмотреть в «Настройки → Основные → Об этом устройстве»: она нужна мастеру, чтобы подобрать дисплей.
Как проходит замена
Замена дисплейного модуля делается у вас: мастер приезжает домой, в офис или в кафе, и вы видите, как идёт работа.
- Заявка. Вы называете модель и описываете, что случилось: как упал, работает ли экран.
- Осмотр. Мастер смотрит стекло и матрицу, проверяет касания, определяет, что менять.
- Цена и тип детали. Называем сумму и то, какой дисплей ставим, до начала работ. Без вашего согласия телефон не вскрывается.
- Замена. Мастер нагревает края, отделяет экран, переносит необходимые детали, ставит новый модуль и новую влагозащитную проклейку.
- Проверка. Касания по всему экрану, яркость, цвета, Face ID или Touch ID, камеры, звук, зарядка.
Точное время приезда согласуем при заявке, заранее мы его не обещаем: оно зависит от района и загрузки. Если вскрытие покажет, что нужна мастерская, курьер заберёт телефон и вернёт его по вашему адресу. Сервисная зона находится на Большом проспекте Петроградской стороны, 84, и принимает только по предварительной записи.
Районы и пригороды
| Часть города | Районы |
|---|---|
| Центр | Центральный, Адмиралтейский, Петроградский, Василеостровский |
| Юг | Московский, Фрунзенский, Кировский, Красносельский |
| Восток | Невский, Красногвардейский, Калининский |
| Север | Выборгский, Приморский |
| Пригороды | Мурино, Кудрово, Пушкин |
Если вашего района нет в списке, всё равно оставьте заявку: скажем, приедет ли мастер или удобнее курьер.
Какой дисплей выбрать
Мастер называет варианты и цены, выбор остаётся за вами. Вот как они различаются.
| Вариант | Чем отличается | Кому подходит |
|---|---|---|
| Оригинальный дисплей | Яркость, цвета и работа функций как у родного, цена выше | Тем, кому важны цвета и True Tone |
| Деталь высокого класса | Близка к оригиналу по качеству, цена ниже | Тем, кто хочет баланс цены и качества |
| Недорогая деталь | Яркость и цветопередача обычно хуже, на OLED различие заметнее | Тем, кому нужен телефон «для звонков» |
Оригинальную деталь мы не обещаем заранее: она бывает по наличию, и её цену уточним при заявке. Мастер скажет до начала работ, что именно ставится в ваш телефон и сколько это стоит.
Датчики Face ID и фронтальная камера
У моделей с Face ID рядом с экраном находятся датчики и динамик. При замене их аккуратно переносят на новый модуль, и от аккуратности зависит, будет ли работать распознавание лица после ремонта. Поэтому мастер проверяет Face ID, фронтальную камеру и разговорный динамик в конце работы, а о том, что покажет iPhone, говорит заранее. Если Face ID перестал работать после чужого ремонта, порядок диагностики описан на странице ремонт Face ID.
Что ещё повреждает падение на лёд
Экран редко бывает единственной жертвой. Вот что мастер проверяет, когда телефон упал на скользкую поверхность.
| Что проверяем | Почему |
|---|---|
| Задняя крышка | Трещины идут от угла на обе стороны |
| Стёкла камеры | Удар по углу чаще всего приходится на камеры |
| Аккумулятор | Вмятина корпуса может повредить батарею |
| Face ID и динамик | Датчики расположены у верхней кромки |
| Разъём зарядки | Удар с кабелем гнёт контакты |
| Корпус | Перекос вызывает щель между экраном и рамкой |
Если соседние детали пострадали, мастер называет цену на каждую работу отдельно и вместе, а вы решаете, что делать сейчас, а что отложить.
Цены в Петербурге
Замена экрана iPhone 11 стоит от 1 690 ₽, iPhone 13, 13 Pro, 14 Pro и 15 от 2 990 ₽, iPhone 15 Pro от 3 690 ₽. Для остальных моделей, включая iPhone 12, 14, 16, 17, 18 и Duo, цену называем после диагностики.
От чего зависит цена:
- Поколение и тип дисплея. OLED дороже LCD, новые модели дороже старых.
- Тип детали. Оригинальный дисплей, высокого класса и недорогой стоят по-разному. Мастер называет варианты до ремонта, выбор за вами. Оригинальная деталь по наличию, цену уточним при заявке.
- Что разбито. Замена одного стекла требует мастерской, замена модуля делается на месте. Цену на оба варианта называем до ремонта.
- Состояние телефона. Если удар повредил соседние детали, сумма выше.
Окончательная сумма не меняется без вашего согласия: если найдётся дополнительная поломка, мастер остановится и спросит.
Что iPhone покажет после замены
По данным Apple, дисплей входит в список «История деталей и обслуживания» на iPhone 11 и новее: «Настройки → Основные → Об этом устройстве → История деталей и обслуживания». На iPhone XR и старше там только аккумулятор. Если поставлен не оригинальный дисплей, может не работать True Tone, а в истории деталей появится пометка о неизвестной детали. Телефон при этом работает. На iPhone 12 и новее после некоторых ремонтов запускают «Ассистент ремонта»: кнопка «Перезагрузить и завершить ремонт» нужна для калибровки. Что именно произойдёт на вашей модели, мастер скажет до начала работ.
Что мы проверяем в конце работы
Вы видите результат сами, пока мастер ещё рядом. Вот список, по которому мы проходим.
| Проверка | Что должно быть |
|---|---|
| Касания по всему экрану | Без мёртвых зон и ложных нажатий |
| Яркость и цвета | Ровные, без пятен и полос |
| Face ID или Touch ID | Срабатывает |
| Фронтальная камера и датчик света | Снимает и подстраивает яркость |
| Разговорный динамик | Слышно собеседника |
| Зарядка | Идёт по кабелю и, если есть, по подставке |
| Кнопки и переключатель | Нажимаются чётко |
| Край экрана | Ровно прилегает к рамке |
Если что-то не так, исправляем на месте, пока вы не подтвердили результат.
Защитное стекло и чехол для зимы
После ремонта новый экран стоит беречь. В наших условиях хорошо работает связка: защитное стекло без острых краёв, которое принимает на себя царапины от ключей и льда, и чехол с бортиком вокруг экрана и с накладками на углах. Перед наклейкой экран нужно протереть и убрать пыль, иначе под стеклом останутся пузыри. Не клейте толстую плёнку на верхнюю часть, где датчики: она может мешать Face ID и разговорному динамику. Если сомневаетесь, спросите мастера на месте: он подскажет, что подойдёт вашей модели.
Дождь, перчатки и мороз: экран не сломан
Часть жалоб на экран в Петербурге не связана с поломкой.
| Что замечаете | Что на самом деле |
|---|---|
| Экран реагирует сам в дождь | Капли дают ложные касания, вытрите экран |
| Не реагирует в перчатках | Обычные перчатки не подходят сенсорному экрану |
| Тормозит и тускнеет на морозе | Холод снижает отклик и яркость, дома всё вернётся |
| Появилась рябь после перепада температур | Конденсат, дайте согреться |
| Касания гуляют после падения | Вероятно, повреждён сенсор |
Если симптомы остаются в тепле и на сухом экране, нужна диагностика: причина в самом дисплее.
Как подготовиться
- Сделайте резервную копию, если телефон включается и реагирует.
- Заклейте трещины плёнкой, чтобы не порезаться.
- Снимите чехол и защитное стекло или скажите, что оно есть.
- Запишите модель.
- Если включён «Локатор», будьте готовы отключить его сами, своим паролем. Мастер ваш пароль не знает и не просит.
Что с данными
При замене дисплея память телефона не затрагивается: фото, сообщения и приложения остаются. Резервную копию всё равно стоит сделать, если телефон включается.
Как не разбить экран снова
- Используйте защитное стекло и чехол с бортиком вокруг экрана.
- Снимайте перчатки перед тем, как достать телефон на морозе: скользкая ткань выпускает его из рук.
- Не держите телефон в наружном кармане в гололёд.
- Не кладите телефон экраном вниз на грязную или мокрую поверхность.
- Не оставляйте его на приборной панели: перепады температур и солнце вредят дисплею.
Остальные работы по телефону в Петербурге собраны на странице ремонт iPhone в Петербурге.