Что происходит с зарядкой
«Не заряжается» описывает несколько ситуаций, и каждая указывает в свою сторону.
| Что вы видите | Что это значит | С чего начать |
|---|---|---|
| Процент не растёт, значка молнии нет | Зарядка не идёт | Кабель, адаптер, розетка, порт |
| В строке состояния «Не заряжается» | Слабый источник питания | Розетка и родной адаптер |
| Заряд растёт очень медленно | Слабый адаптер, нагрузка, нагрев | Другой адаптер, отключить нагрузку |
| Идёт только под углом кабеля | Износ или грязь в порту | Чистка, затем замена разъёма |
| Заряд стоит на 80 % | Оптимизированная зарядка | Проверить настройки |
| Заряд тает, хотя планшет подключён | Слабый адаптер или износ батареи | Проверить адаптер и состояние |
| После воды перестал заряжаться | Влага, коррозия | Срочно к мастеру |
| После падения перестал заряжаться | Порт, шлейф, плата | Осмотр мастером |
Проверка по порядку
Идите от простого к сложному, как советует Apple. После каждого шага смотрите, не началась ли зарядка.
- Другая розетка. Подключите адаптер к розетке, а не к удлинителю, и проверьте её другим прибором.
- Другой кабель. Осмотрите провод: нет ли перегибов у штекера, потемнений, оплавленных мест. Попробуйте другой кабель.
- Другой адаптер. Слабый адаптер, рассчитанный на телефон, заряжает планшет медленно или почти не заряжает под нагрузкой.
- Порт. Посветите фонариком. Ворс и пыль убирают деревянной зубочисткой без нажима, металлом нельзя.
- Надёжность контакта. Штекер должен входить до упора и не шататься.
- Перезагрузка. Принудительная перезагрузка часто убирает сбой: на iPad без кнопки «Домой» нажмите и отпустите громкость вверх, затем вниз, затем удерживайте верхнюю кнопку до логотипа. На iPad с кнопкой «Домой» удерживайте её вместе с верхней.
- Час на зарядке. Оставьте планшет на зарядке на час, не нажимая кнопки: глубоко разряженный iPad оживает не сразу.
- Обновление. Проверьте, стоит ли последняя версия iPadOS.
Важно. Если планшет горячий, корпус вздулся, экран приподнялся или вы чувствуете запах гари, отключите зарядку и не включайте его. Вздутый аккумулятор опасен: оставьте заявку.
Какой порт у вашего iPad
От порта зависит, как ломается разъём и какой кабель нужен.
| Модели | Порт |
|---|---|
| iPad 9-го поколения и старше, iPad mini 5 и старше, iPad Air 3 и старше | Lightning |
| iPad 10-го поколения и новее, iPad mini 6 и новее, iPad Air 4 и новее, iPad Pro с 2018 года | USB-C |
У Lightning чаще забивается ворсом и изнашивается контакт. У USB-C чаще страдает гнездо от тяжёлых кабелей и боковой нагрузки, а часть проблем создаёт кабель, рассчитанный только на передачу данных.
Почему «Не заряжается» при подключении к компьютеру
Порт компьютера, клавиатуры, хаба или док-станции может давать слабый ток. Тогда планшет либо не заряжается вовсе, либо набирает процент очень медленно, особенно если вы им пользуетесь. Сообщение «Не заряжается» в строке состояния в этом случае не признак поломки: просто источник слишком слабый. Для нормальной зарядки подключите iPad к розетке через адаптер, который подходит вашей модели.
Заряд останавливается на 80 процентах
Это чаще всего не поломка. При оптимизированной зарядке iPad откладывает заряд выше 80 %, если подключён надолго, и доводит его до ста к тому времени, когда вы обычно берёте планшет. Посмотрите настройки аккумулятора: параметр можно временно выключить, если заряд нужен полностью прямо сейчас.
Почему iPad не заряжается
Причины идут от простых к сложным.
| Причина | Признак | Что делать |
|---|---|---|
| Неисправна розетка или удлинитель | Другая розетка работает | Сменить розетку |
| Кабель повреждён или слабый | С другим кабелем идёт | Сменить кабель |
| Адаптер слабый для планшета | Заряд очень медленный | Подходящий адаптер |
| Слабый порт компьютера | «Не заряжается» при подключении к ПК | Заряжать от розетки |
| Грязь в порту | Штекер не входит до упора | Чистка порта |
| Износ разъёма | Заряд идёт под углом | Замена разъёма |
| Оптимизированная зарядка | Стоит на 80 % | Проверить настройки |
| Износ аккумулятора | Быстро садится, не доходит до ста | Замена аккумулятора |
| Влага | После воды | Срочно к мастеру |
| Плата | Ничего не помогает | Ремонт в мастерской |
Износ разъёма
Порт изнашивается от частых подключений и ударов кабеля. Признаки: кабель болтается, заряд то идёт, то нет, планшет заряжается только если держать штекер под углом. Если порт чистый, а признаки остались, нужна замена разъёма. Она стоит от 1 390 ₽.
Износ аккумулятора
Если зарядка идёт, а планшет быстро разряжается, не доходит до ста процентов или выключается при заряде в половину, аккумулятор изношен. Замена стоит от 1 590 ₽, подробности на странице замена аккумулятора iPad.
После воды и падения
После воды не заряжайте планшет: влага разъедает контакты, а ток ускоряет коррозию. После падения часто страдают шлейф порта и плата. Внешне iPad может выглядеть целым, поэтому осмотр нужен даже тогда, когда заряд «почти идёт». Если планшет вообще не включается, смотрите что делать, если iPad не включается.
Что делает мастер
Мастер приезжает домой, в офис или в кафе. Если нужна мастерская, курьер заберёт iPad и вернёт после ремонта. Перед отправкой вы видите, что забирают, и подтверждаете цену.
- Заявка. Вы описываете, как ведёт себя планшет: идёт ли зарядка, что на экране, что предшествовало.
- Осмотр. Мастер проверяет кабель, адаптер и порт под увеличением.
- Проверка тока. Подключает iPad к лабораторному блоку питания и смотрит, идёт ли зарядка и сколько планшет потребляет.
- Цена. Называет причину и сумму до начала работ. Без вашего согласия планшет не вскрывается.
- Ремонт. Чистка, замена разъёма или аккумулятора, работа с платой: как договорились.
- Проверка. Зарядка от кабеля и адаптера, работа экрана, звука, камер и связи.
Работа идёт от простого к дорогому: сначала осмотр и чистка порта, потом проверка тока, и только затем разговор о замене детали. Так вы не платите за разъём, если всё дело в ворсе, и сразу узнаёте, когда чистки оказалось мало.
Что с данными
При чистке и замене разъёма и аккумулятора память планшета не затрагивается. Если причина в плате и нужна мастерская, сохранность данных мы не обещаем: мастер скажет, что возможно в вашем случае, до начала работ. Резервную копию лучше сделать заранее, если iPad включается.
Как подготовиться
- Запишите, когда начались проблемы и что предшествовало: падение, вода, обновление, смена кабеля.
- Подготовьте родной кабель и адаптер, которыми заряжали.
- Снимите чехол, чтобы был виден порт.
- Если включён «Локатор», будьте готовы отключить его сами, своим паролем. Мастер ваш пароль не знает и не просит.
Пока планшет нужен, а заряд не идёт
Если iPad нужен срочно, а полноценная зарядка не получается, есть несколько способов растянуть остаток:
- включите режим энергосбережения, если он есть в вашей версии iPadOS, и уменьшите яркость;
- закройте игры, видео и навигацию: они тратят заряд быстрее всего;
- отключите Wi-Fi и Bluetooth, когда они не нужны;
- попробуйте подключить другой адаптер и кабель у знакомых: так быстро видно, в чём дело;
- сделайте резервную копию, пока планшет включается: если заряд кончится и планшет не оживёт, данные не пропадут.
Если зарядка идёт хотя бы медленно, оставьте планшет на ней подольше и не нагружайте. Если не идёт совсем, не пробуйте заряжать «через силу» и не подгибайте штекер: погнутый контакт ломается окончательно.
Как беречь разъём и аккумулятор
- Вынимайте кабель за штекер, а не за провод.
- Не пользуйтесь планшетом, лёжа на боку с кабелем под нагрузкой: давление расшатывает контакты.
- Заряжайте от розетки родным или проверенным адаптером.
- Раз в несколько месяцев проверяйте порт фонариком и убирайте ворс.
- Не оставляйте планшет на солнце и не заряжайте горячим.
- Не держите iPad без зарядки месяцами: хранить его лучше с половинным зарядом.
Остальные работы по планшету собраны в разделе «Ремонт iPad». Порядок проверки для телефона описан на странице iPhone не заряжается.