Три способа перенести данные на новый iPhone
Все три описаны в справке Apple. Выбор зависит от того, что у вас есть: рабочий старый телефон, облачная копия или компьютер.
| Способ | Что нужно | Плюсы | Ограничения |
|---|---|---|---|
| Быстрое начало | Старый iPhone рядом, оба включены | Проще всего, данные идут напрямую | Старый телефон должен работать |
| Копия в облаке Apple | Учётная запись, свежая копия, Wi-Fi | Не нужен старый телефон | Нужно место в облаке и время на скачивание |
| Копия на компьютере | Mac или Windows, кабель | Можно сохранить пароли и данные «Здоровья» | Нужен компьютер и шифрование копии |
Быстрое начало
Это самый короткий путь, если старый iPhone ещё работает.
- Обновите оба телефона. Свежая iOS на старом и новом избавляет от ошибок.
- Подключите зарядку. Обоим телефонам: перенос занимает время.
- Включите новый iPhone и положите его рядом со старым. На старом появится предложение настроить новый.
- Подтвердите на старом. Следуйте указаниям, отсканируйте анимацию камерой старого телефона, введите код-пароль.
- Выберите перенос с iPhone. Данные пойдут напрямую.
- Не отключайте телефоны. Подождите окончания процесса.
Резервная копия в облаке Apple
Этот способ подходит, если старый телефон не под рукой или не включается, но копия была.
- На новом iPhone дойдите до экрана «Программы и данные».
- Выберите восстановление из копии в облаке.
- Войдите в свою учётную запись Apple: пароль вводите сами.
- Выберите свежую копию из списка.
- Дождитесь завершения: приложения и фото могут докачиваться ещё некоторое время после первого запуска.
Резервная копия на компьютере
Подходит, когда копия лежит на компьютере.
- Подключите новый iPhone к компьютеру.
- На Mac откройте «Finder», на Windows приложение «Устройства Apple» и выберите телефон.
- Нажмите «Восстановить из копии» и выберите нужную копию.
- Если копия зашифрована, введите пароль шифрования.
Важно. Делайте копию на компьютере с шифрованием: так сохраняются пароли, данные «Здоровья» и настройки сети. Пароль шифрования нужно запомнить: без него копию не восстановить.
Переход с Android на iPhone
Apple предлагает приложение «Перенос на iOS». Оно переносит контакты, сообщения, фото, видео, почту и календари. Порядок такой: при первой настройке iPhone выберите перенос с Android, установите приложение на Android и введите код с iPhone. Обе системы должны быть на зарядке и в одной сети.
Чего приложение не переносит: платные приложения, игровые достижения и часть данных мессенджеров. Программы нужно поставить заново в App Store, а покупки на Android с собой не переезжают. Подбор аналогов и настройку мы берём на себя, если вы попросите.
Как подготовить старый телефон
Хорошая подготовка сокращает половину проблем.
- Обновите iOS. Новый телефон может потребовать свежую версию на старом.
- Сделайте свежую копию. В облаке Apple или на компьютере. Объём облака в учётной записи по умолчанию небольшой, 5 ГБ, и если фото и видео занимают больше, копия не поместится: освободите место или выберите компьютер.
- Посмотрите, что занимает память. «Настройки → Основные → Хранилище iPhone» показывает приложения и фото. Чем меньше лишнего, тем быстрее перенос.
- Запишите пароли, которые помните только в телефоне. Если код от учётной записи Apple вылетел из головы, восстановите его до переноса.
- Проверьте часы. Если у вас Apple Watch, их связь с телефоном переносят отдельно: смотрите подсказки при настройке.
- Подключите зарядки. Оба телефона должны быть заряжены.
Почему перенос идёт долго
Время зависит от объёма данных и скорости сети. Фото и видео в облаке подгружаются в фоне уже после первого включения, поэтому телефон может быть занят ещё какое-то время, и это нормально. Не выключайте телефоны и не отключайте Wi-Fi, пока идёт перенос: обрыв связи заставляет начинать сначала. Если перенос остановился и не двигается, перезагрузите оба телефона и повторите, а если ошибка повторяется, оставьте заявку.
Что проверить после переноса
Данные перенесены, но это ещё не всё. Пройдитесь по списку.
| Что проверить | Как |
|---|---|
| Контакты, фото, заметки | Откройте приложения и убедитесь, что всё на месте |
| Приложения | Посмотрите, все ли докачались, войдите в нужные |
| Банковские карты в «Apple Pay» | Добавьте заново: они не переносятся автоматически |
| Face ID или Touch ID | Настройте заново |
| Приложения-аутентификаторы | Часто переносятся отдельно: проверьте доступ до стирания старого телефона |
| Переписка в мессенджерах | Проверьте, подтянулась ли история |
| Почта и календари | Войдите в учётные записи |
| SIM-карта или eSIM | Вставьте SIM или перенесите eSIM по указаниям оператора |
| Резервные копии | Включите копирование на новом телефоне |
Не стирайте старый телефон, пока не убедитесь, что на новом всё работает. Если вы его продаёте, перед стиранием выйдите из своей учётной записи и отключите «Локатор»: это делаете вы сами, под своим паролем.
Когда нужен мастер
Перенос данных не всегда проходит гладко. Вот признаки, что нужна помощь.
| Ситуация | Почему нужен мастер |
|---|---|
| Старый телефон не включается | Нужна диагностика: что делать, если iPhone не включается |
| Копии нет или она старая | Мастер оценит, что можно вернуть |
| Нужен переход с Android | Подбор и настройка |
| Перенос прерывается с ошибкой | Причина может быть в системе или сети |
| Нужно настроить много программ и сервисов | Быстрее с мастером |
| Телефон пожилого родственника | Проще настроить сразу и объяснить |
| Новый телефон нужно обновить и восстановить | Прошивка iPhone |
Что делает мастер
Мастер приезжает домой, в офис или в кафе. Если нужна мастерская, курьер заберёт телефон и вернёт после работы. Перед отправкой вы видите, что именно забирают, и подтверждаете цену.
- Заявка. Вы называете модели старого и нового телефонов и что нужно перенести.
- Осмотр. Мастер проверяет, работает ли старый телефон и есть ли копия.
- Цена. Называем сумму до начала работ. Без вашего согласия ничего не переносим.
- Перенос и настройка. Данные, приложения, почта, учётные записи, Face ID, копирование: как договорились. Пароли вводите вы.
- Проверка. Пройдёмся по списку выше вместе с вами.
Перенос данных и базовая настройка нового iPhone стоят от 690 ₽. Если нужна работа со сломанным телефоном, сумму называем после осмотра.
Что с вашими данными
При переносе старый телефон остаётся нетронутым, а данные копируются. Если старый телефон неисправен, вернуть данные удаётся не всегда, и результат заранее мы не обещаем: мастер скажет, что возможно в вашем случае, до начала работ. Поэтому, пока телефон включается, сделайте копию.
Как подготовиться
- Подготовьте оба телефона и зарядки.
- Вспомните пароль от учётной записи Apple: вводить его вы будете сами, мастер его не требует и не знает.
- Узнайте код-пароль старого телефона и пароль шифрования копии, если она зашифрована.
- Сделайте свежую копию, пока старый телефон работает.
- Если включён «Локатор», будьте готовы отключить его сами, своим паролем.
Что нельзя потерять при переходе
- Доступ к приложениям-аутентификаторам: перенесите их до стирания старого телефона.
- Фото и видео: проверьте, что копия или синхронизация завершены.
- Заметки и голосовые записи с важными данными.
- Историю переписки в мессенджерах, если она нужна.
- Номера, коды и пароли, которые хранятся только в телефоне.
Остальные работы по телефону собраны в разделе «Ремонт iPhone».