Проверка iPhone самому: пятнадцать минут
Этот список подходит в двух случаях: вы ищете причину странного поведения своего телефона или осматриваете чужой перед покупкой. Идите по порядку и записывайте, что настораживает.
Что сказать о телефоне в настройках
«Настройки → Основные → Об этом устройстве» показывает базовые данные.
| Что смотреть | Что должно быть | Что насторожит |
|---|---|---|
| Название модели и номер модели | Совпадают с тем, что заявлено и написано на корпусе | Другая модель или пустая строка |
| Серийный номер и IMEI | Совпадают с коробкой, корпусом и лотком SIM | Разные номера |
| Объём памяти | Соответствует заявленному | Меньше заявленного |
| Версия iOS | Актуальная для модели | Очень старая: телефон давно не обновлялся |
| Блокировка оператора | У телефона без привязки «Нет ограничений SIM» | Привязка к оператору |
| История деталей и обслуживания | Перечислены детали вашей модели, без пометок о неизвестных | Пометка о неизвестной детали или несколько замен |
Аккумулятор
Откройте «Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора и зарядка». Там видна максимальная ёмкость и сообщение, нужна ли замена. Apple считает нормальным износ до 80 % ёмкости: у iPhone 14 и старше это около 500 циклов, у iPhone 15 и новее около 1000. Если показатель ниже 80 % или написано, что аккумулятор требует обслуживания, готовьтесь к замене. Если в разделе нет цифр или написано «Неизвестная деталь», аккумулятор меняли, и важно узнать, какой именно.
Экран и касания
Включите экран на максимум яркости. Откройте белый и чёрный фон: на белом видны пятна и жёлтые области, на чёрном засветы по краям и битые пиксели. Проведите пальцем по всему экрану, открыв заметки: касания должны срабатывать везде, без «мёртвых зон». Проверьте жесты и работу датчика приближения: во время звонка экран должен гаснуть, когда телефон у уха.
Камеры и вспышка
Снимите фото и видео на основную и фронтальную камеры, переключитесь между объективами, включите вспышку. Снимок должен быть резким, без пятен и бликов, фокус ловиться быстро, стабилизация не дрожать. Посмотрите, нет ли трещин на стёклах объективов.
Звук и микрофоны
Запишите голос в «Диктофоне» и прослушайте, сделайте звонок на громкой связи, включите музыку и видео. Проверьте верхний динамик у уха. Подробнее о проблемах со звуком мы писали на странице про замену динамика.
Face ID, Touch ID, кнопки
Настройте Face ID или Touch ID и проверьте, что он срабатывает. Нажмите все кнопки, включая переключатель звука или кнопку действия: они должны нажиматься чётко, без залипания.
Связь и зарядка
Вставьте свою SIM-карту и проверьте, что телефон видит сеть, работают звонки и мобильный интернет. Проверьте Wi-Fi и Bluetooth. Подключите зарядку: кабель должен входить до упора, зарядка идти сразу. Беспроводную зарядку проверьте на подставке.
Важно. При покупке подержанного iPhone продавец должен при вас отключить «Локатор» и выйти из своей учётной записи: это делает только владелец, своим паролем. Если телефон остаётся привязанным к его записи, пользоваться им вы не сможете. Без этого сделку лучше не заключать.
Что покажет диагностика мастера
Самому можно проверить многое, но не всё. Часть поломок не видна из настроек и требует оборудования.
| Что проверяет мастер | Зачем | Как |
|---|---|---|
| Ток зарядки и потребление | Видно короткое замыкание и куда уходит энергия | Лабораторный блок питания |
| Контакты, шлейфы, разъёмы | Причина нестабильной работы | Осмотр под увеличением |
| Следы вскрытия и влаги | Понять, что ремонтировали и было ли залитие | Осмотр корпуса и платы |
| Датчики и антенны | Проверка сети, Wi-Fi, Face ID | Тесты и осмотр |
| Состояние аккумулятора | Не только процент, но и поведение под нагрузкой | Замер тока и тесты |
| Экран и матрица | Невидимые дефекты, подсветка | Тест картинок и касаний |
Что такое диагностика у нас
Мастер приезжает домой, в офис или в кафе. Если для проверки нужна мастерская, курьер заберёт iPhone и вернёт его. Перед отправкой вы видите, что забирают, и подтверждаете цену.
- Заявка. Вы описываете, что не так, когда началось, что предшествовало: падение, вода, обновление.
- Осмотр. Мастер смотрит телефон, запускает тесты, проверяет ток и состояние деталей.
- Результат. Называем причину и цену ремонта, если он нужен. Без вашего согласия мы ничего не меняем.
- Решение. Вы соглашаетесь, отказываетесь или просите проверить ещё что-то.
Если оказывается, что ремонт не нужен, мы говорим об этом прямо. Задача диагностики в том, чтобы вы знали причину и цену, а не в том, чтобы найти лишнюю работу.
Проверка подержанного iPhone перед покупкой
Подержанный телефон часто скрывает больше, чем показывает. Вот что важно проверить и что может стоять за каждой находкой.
| Находка | Что это может значить | Что делать |
|---|---|---|
| «Неизвестная деталь» в истории деталей | Одну из деталей, которые там перечислены, заменяли не на оригинальную | Узнать у продавца, что и когда менялось, торговаться |
| Аккумулятор ниже 80 % | Скоро потребуется замена | Учесть цену замены |
| Красный индикатор влаги в слоте SIM | Телефон мок | Возможны скрытые проблемы, нужен осмотр мастера |
| Пятна на экране, неровная яркость | Ремонт экрана или износ | Сравнить с другим экраном |
| Следы вскрытия: царапины на винтах, щель по краю | Вскрывали | Узнать причину, проверить работу |
| Телефон привязан к оператору | Работает только с его SIM | Уточнить заранее |
| Серийный номер и IMEI не совпадают | Возможна замена корпуса или подделка | Не покупать |
| Телефон привязан к учётной записи продавца | Пользоваться им вы не сможете | Не покупать, пока продавец не отключит привязку сам |
Если хотите уверенности, мастер осмотрит телефон и скажет, что в нём менялось, какое у него реальное состояние и чего ждать. Проверка мастером требует времени и оборудования, но она позволяет не купить телефон, который придётся сразу чинить.
Что спросить у продавца
- Менялись ли экран, аккумулятор или другие детали, и где.
- Падал ли телефон и попадала ли вода.
- Есть ли чек и коробка.
- Почему продаёт и как долго пользовался.
- Готов ли отключить «Локатор» и выйти из учётной записи при вас.
Что чаще всего находит диагностика
По симптомам, которые вы описываете, мастер заранее знает, где искать. Вот типичные связки и то, к какому ремонту они приводят.
| Симптом | Что проверяют в первую очередь | Чем обычно заканчивается |
|---|---|---|
| Быстро садится, гаснет при 20–30 % | Аккумулятор под нагрузкой | Замена аккумулятора |
| Греется без нагрузки | Потребление тока, плата питания | Аккумулятор или ремонт платы |
| Зарядка идёт через раз | Разъём и кабель | Чистка или замена разъёма |
| Тихий звук, хрип | Решётки и динамики | Чистка или замена динамика |
| Нет сети после падения | Лоток, слот, модем | Лоток, слот или плата |
| Перезагрузки, логотип по кругу | Система, память, аккумулятор | Прошивка или ремонт |
| Размытые фото | Стекло и модуль камеры | Замена камеры |
Диагностика не всегда заканчивается ремонтом. Иногда телефону нужна только чистка, обновление системы или просто другой кабель. В таких случаях мы так и говорим, и вы не платите за ненужную деталь.
Когда самой диагностики мало
Вот признаки, что нужен мастер, а не самостоятельные тесты.
- Телефон сам перезагружается или гаснет, а причина не находится.
- Нагревается без нагрузки и быстро садится.
- Не включается или зависает на логотипе: что делать, если iPhone не включается.
- После воды: iPhone упал в воду.
- Зарядка идёт через раз: iPhone не заряжается.
- Нужно оценить, стоит ли вкладываться в ремонт старого телефона.
Как подготовиться
- Запишите, когда начались проблемы и что им предшествовало.
- Подготовьте кабель и зарядку, которыми пользуетесь.
- Сделайте резервную копию, если телефон включается.
- Если включён «Локатор», будьте готовы отключить его сами, своим паролем. Мастер ваш пароль не знает и не просит.
Остальные работы по телефону собраны в разделе «Ремонт iPhone».