Что забивается и как это проявляется
Телефон носят в карманах, сумках, машинах, и за месяцы в нём собирается пыль. Она оседает в трёх местах.
| Место | Что забивает | Как проявляется |
|---|---|---|
| Решётка верхнего динамика | Пыль, жир с кожи, остатки клея плёнки | В разговоре тихо слышно собеседника |
| Решётки нижнего динамика и микрофона | Ворс, песок, крошки | Тихий звонок, глухая музыка, собеседник слышит вас плохо |
| Разъём зарядки | Ворс из кармана, пыль | Штекер не входит до упора, зарядка идёт через раз |
| Кнопки и решётки по бокам | Пыль, грязь под кнопкой | Кнопка залипает |
| Слот SIM и вентиляционные отверстия | Пыль, влага | Лоток не садится ровно |
Грязь опасна не сама по себе: она удерживает влагу и создаёт плохой контакт, а плохой контакт греется и изнашивается. Поэтому чистить стоит вовремя, пока деталь ещё цела.
Чистка самому: безопасный порядок
Если iPhone включается и работает, можно попробовать почистить самому. Порядок такой.
- Выключите телефон. Так он не отреагирует на случайное касание и не замкнёт контакты.
- Снимите чехол и плёнку. Часто тихий звук объясняется только ими.
- Посветите фонариком. Решётки и разъём нужно увидеть, а не чистить вслепую.
- Решётки чистите мягкой сухой кисточкой с небольшим ворсом. Двигайте ею от центра к краю, без нажима. Это тот способ, который советует Apple.
- Разъём чистите пластиковой или деревянной зубочисткой. Аккуратно подденьте ворс и выньте его, не нажимая на контакты и стенки. Вынимайте ворс, а не проталкивайте его глубже.
- Проверьте результат. Подключите зарядку и проверьте, входит ли штекер до упора, затем включите музыку или сделайте звонок.
Важно. Если телефон намок или на разъёме видны зелёные и белые следы, это коррозия, а не пыль. Чистить такое самостоятельно бесполезно и опасно: смотрите, что делать, если iPhone упал в воду.
Чего нельзя делать
- Использовать иглы, скрепки, ножи и другой металл. Они замыкают контакты порта и прорывают сетку динамика.
- Лить жидкость и протирать решётки спиртом. Влага остаётся под сеткой и уходит внутрь.
- Дуть сильной струёй и использовать баллон со сжатым воздухом. Грязь уходит глубже, а мембрана динамика может деформироваться.
- Включать пылесос рядом с решёткой. Разрежение повреждает мембрану.
- Чистить заряжающийся телефон. Порт под током, при случайном замыкании пострадает плата.
Когда чистка не поможет
Чистка убирает только грязь. Если причина в износе, она бесполезна, и мастер не станет брать за неё деньги вместо ремонта.
| Признак | Причина | Что нужно |
|---|---|---|
| Решётки чистые, звук по-прежнему тихий или хрипит | Износ или неисправность динамика | Замена динамика |
| Порт чистый, но штекер болтается | Износ контактов | Замена разъёма зарядки |
| Зарядка не идёт совсем | Разъём, аккумулятор или плата | Диагностика: iPhone не заряжается |
| Следы влаги и коррозии | Жидкость | Ремонт после воды |
| Кнопка не нажимается даже без грязи | Механический износ | Замена кнопки |
Что делает мастер
Мастер работает так, чтобы не навредить. Порты и решётки он чистит под увеличением и сухими инструментами, которые не прорывают сетку и не оставляют ворса.
- Осмотр. Смотрит решётки, порт и слот под увеличением, оценивает состояние контактов.
- Проверка до чистки. Замеряет звук и ток зарядки, чтобы потом сравнить.
- Цена. Называем сумму до начала работ. Без вашего согласия не вскрываем и не чистим.
- Чистка. Убирает ворс и пыль из порта, снимает налёт с сетки динамика, при необходимости чистит контакты.
- Проверка после. Снова замеряет звук и зарядку, чтобы вы видели результат.
Чистка делается на месте: мастер приезжает домой, в офис или в кафе, и вы видите, как работает. Если окажется, что нужна замена детали, мастер скажет сразу, сколько она стоит, и сделает её только с вашего согласия. Если нужна мастерская, например после воды, курьер заберёт iPhone и вернёт после ремонта.
Чем отличается чистка после воды
После попадания жидкости телефон чистят иначе: вскрывают корпус, снимают плату и обрабатывают её в мастерской. Ультразвуковая ванна и работа под микроскопом делаются только в мастерской, и результат заранее мы не обещаем. Это отдельная работа, описанная на странице про ремонт после воды.
Сколько стоит чистка
Чистка динамиков и разъёма на iPhone 11–14 стоит от 900 ₽. Для остальных моделей цену называем после осмотра: у новых iPhone устройство решёток и порта другое, а вскрывать корпус ради чистки обычно не нужно.
Если чистка не помогла и нужна деталь, мастер назовёт цену до начала работ:
- замена динамика от 900 ₽ на iPhone 7 и до 4 990 ₽ на iPhone 17 Pro Max;
- замена разъёма зарядки от 2 490 ₽ на iPhone 11 и 12, на новых моделях дороже.
Окончательную сумму мы называем после осмотра и до начала работ, и без вашего согласия она не меняется.
Как беречь iPhone от пыли
Несколько привычек делают чистку редкой.
- Покупайте чехлы с точными вырезами под решётки и порт: широкие вырезы собирают пыль, а узкие глушат звук.
- Не носите телефон в кармане без чехла вместе с ключами, мелочью и крошками.
- Раз в несколько месяцев смотрите порт и решётки фонариком и убирайте ворс сразу.
- Вынимайте кабель за штекер, а не за провод: так меньше расшатывается порт.
- Меняйте плёнку, когда она отклеивается по краям: под ней копится грязь, которая потом забивает решётки.
Как подготовиться к приезду мастера
- Снимите чехол и плёнку, чтобы мастер видел решётки.
- Запомните, когда начались проблемы и что им предшествовало: вода, падение, смена чехла.
- Подготовьте кабель и адаптер, которыми заряжаете.
- Если включён «Локатор», будьте готовы отключить его сами, своим паролем. Мастер ваш пароль не знает и не просит.
Остальные работы по телефону собраны в разделе «Ремонт iPhone».