Какой регион вы хотите изменить
Слово «регион» на iPhone встречается в двух разных настройках, и перепутать их легко. Сначала определитесь, что именно вам нужно.
| Что меняется | Где искать | На что влияет |
|---|---|---|
| Страна или регион Аккаунта Apple | «Настройки → ваше имя → Медиаматериалы и покупки → Страна/регион» | Магазин App Store, цены, валюта, способы оплаты, доступные приложения и сервисы |
| Регион устройства | «Настройки → Основные → Язык и регион → Регион» | Формат даты, времени, чисел, единицы измерения, календарь |
Если хотите просто видеть дату в другом формате, вам нужна вторая настройка, и она меняется за минуту. Если нужен другой магазин приложений, речь о первой настройке, и её смена требует подготовки.
Как поменять регион устройства
- Откройте «Настройки → Основные → Язык и регион».
- Нажмите «Регион» и выберите страну из списка.
- Подтвердите выбор. На экране сменятся форматы, язык интерфейса останется прежним.
На этом всё: магазин приложений и оплата от этой настройки не зависят.
Что сделать до смены страны Аккаунта Apple
Смена страны влияет на покупки, подписки и оплату, поэтому Apple просит подготовиться. Без этого система либо откажет, либо часть покупок станет недоступна.
- Потратьте остаток на балансе. Деньги на балансе Аккаунта Apple, подарочные карты и карты App Store нельзя обналичить и вернуть: остаток лучше использовать на покупки до смены. Если баланс меньше стоимости товара, а потратить его нечем, Apple рекомендует обратиться в поддержку.
- Отмените подписки, которые блокируют смену. Откройте «Настройки → ваше имя → Подписки» и отмените то, что мешает. Подписка действует до конца оплаченного периода: менять страну можно после него.
- Завершите незаконченные операции. Подождите окончания предзаказов, прокатов и абонементов, дождитесь обработки возвратов.
- Выйдите из семейной группы, если вы в ней участник. Члены семейной группы не могут менять страну самостоятельно.
- Подготовьте способ оплаты. Apple пишет, что для новой страны может понадобиться действительный способ оплаты. Система покажет, какие варианты доступны.
- Сохраните важное. Некоторые приложения, книги, музыка и фильмы в новом регионе могут оказаться недоступными. Переустановить такие программы после смены не удастся.
Важно. Перед сменой региона лучше сделать резервную копию iPhone. Если что-то пойдёт не так, данные останутся с вами.
Как узнать баланс и отменить подписки
Баланс. Откройте App Store и нажмите значок профиля в правом верхнем углу: сумма на балансе Аккаунта Apple показана на странице учётной записи. Если остаток есть, потратьте его на покупки в App Store или на оплату подписки до смены страны. Если денег на покупку не хватает, а остаток мал, Apple советует обратиться в поддержку.
Подписки. Откройте «Настройки → ваше имя → Подписки». Там видны активные и истёкшие подписки. Нажмите нужную и выберите «Отменить подписку». Подписка продолжит действовать до конца оплаченного периода, и это нормально: менять страну можно, когда период закончится. Проверьте и подписки, которые оформлены не в App Store, например у сервисов, оплачиваемых через Аккаунт Apple: они тоже отображаются в этом списке.
Как узнать текущую страну. В App Store нажмите значок профиля и имя: в разделе «Страна/регион» указана страна, для которой сейчас работает магазин. На сайте account.apple.com страну можно увидеть в разделе «Персональные данные».
Как поменять регион в App Store на iPhone
Порядок действий по справке Apple. Названия пунктов в вашей версии iOS могут немного отличаться.
- Откройте «Настройки» и нажмите своё имя в самом верху.
- Выберите «Медиаматериалы и покупки». Если система попросит, подтвердите вход паролем или Face ID.
- Нажмите «Страна/регион» и затем «Изменить страну или регион».
- Выберите новую страну или регион из списка.
- Нажмите «Продолжить» и примите условия.
- Укажите способ оплаты и платёжный адрес для новой страны, затем нажмите «Готово».
После этого откройте App Store: магазин будет показан для новой страны, цены и разделы изменятся.
Если пункт называется иначе
В разных версиях iOS путь начинается одинаково — «Настройки → ваше имя → Медиаматериалы и покупки», но страна может прятаться на странице учётной записи. Если не нашли её сразу, введите «Страна» в поиске по «Настройкам».
Смена региона на Mac, Windows и в браузере
Регион Аккаунта Apple можно поменять не только на телефоне. Это удобно, если на iPhone нужный экран не открывается.
- Mac. Откройте Apple Music или Apple TV, в меню «Учётная запись» выберите «Настройки учётной записи», нажмите «Страна/регион», затем «Изменить страну или регион» и следуйте подсказкам.
- Windows. Откройте Apple Music или Apple TV, нажмите своё имя в боковой панели, выберите «Просмотреть мою учётную запись», затем «Изменить страну или регион».
- Браузер. На сайте account.apple.com войдите в аккаунт, откройте «Персональные данные» и нажмите «Страна/регион».
Порядок и требования везде одинаковые: сначала баланс и подписки, потом новая страна и способ оплаты.
Что изменится после смены региона
Смена страны меняет сам магазин и всё, что с ним связано.
| Что | Как изменится |
|---|---|
| App Store и цены | Вы увидите каталог и цены новой страны. Часть приложений может не отображаться |
| Валюта оплаты | Подписки и покупки будут в валюте новой страны |
| Уже установленные приложения | Останутся на телефоне, но обновления недоступны, если приложения нет в новом магазине |
| Музыка, фильмы, книги | Доступны те, что есть в магазине новой страны |
| Подписки | Продлеваться будут по условиям новой страны, если вы их оформите заново |
| iCloud+ | Цена и способы оплаты определяются новой страной |
| Apple Pay и Wallet | Возможности зависят от страны и банка |
Apple предупреждает: после смены региона часть приложений, музыки и фильмов может быть недоступна, а возврат денег за купленное регулируется законодательством.
Что делать после смены
- Проверьте, что нужные приложения открываются и обновляются.
- Откройте «Настройки → ваше имя → Подписки» и убедитесь, что подписки нужные, а лишние отменены.
- Проверьте способ оплаты в «Настройки → ваше имя → Оплата и доставка».
- Если что-то из купленного пропало, загрузите его заново через вкладку «Покупки» в App Store. Доступно будет то, что есть в новом магазине.
Почему регион не меняется
Если кнопка «Изменить страну или регион» не нажимается или система возвращает ошибку, причина обычно одна из этих.
| Симптом | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Ошибка про баланс | На балансе остались деньги | Потратьте остаток на покупки в App Store |
| Сообщение о подписке | Есть активная подписка | Отмените её и дождитесь конца оплаченного периода |
| Пункт «Страна/регион» недоступен | Вы участник семейной группы | Покиньте группу или попросите организатора решить вопрос |
| Система просит платёж | Для страны нужен действительный способ оплаты | Выберите способ из тех, что предлагает система |
| Ошибка сохраняется | Незавершённый предзаказ, прокат или возврат | Дождитесь завершения операций |
Если все условия выполнены, а ошибка не пропадает, обратитесь в поддержку Apple: она видит состояние вашего аккаунта и подскажет, что мешает.
Что не стоит делать
- Не меняйте страну ради одного приложения, не проверив остальные. Вместе с регионом исчезнет доступ к части покупок.
- Не оплачивайте подписки через посредников. Мы не даём советов по сторонним сервисам: условия их работы нам неизвестны, а ответственность за платёж лежит на вас.
- Не удаляйте приложение, чтобы «перезакачать» его после смены. Если его нет в новом магазине, вернуть его не получится.
Если телефон завис на экране запроса, не принимает пароль или возвращает системную ошибку при любом действии, а сброс настроек не помог, проверьте, не сбой ли в самой системе. В таком случае может понадобиться мастер: сохраним данные и переустановим iOS.