Кнопки для вашей модели
Порядок зависит от того, какие кнопки есть на телефоне. Комбинации взяты из инструкции Apple.
| Модель | Что нажимать |
|---|---|
| iPhone 8, 8 Plus, SE (2-го и 3-го поколения), iPhone X и все новее, включая 16, 17, Air, 17e и 18 | Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем так же — уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple |
| iPhone 7 и 7 Plus | Одновременно удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, пока не появится логотип Apple |
| iPhone 6s, 6s Plus, SE (1-го поколения) и старше | Одновременно удерживайте кнопку «Домой» и боковую (или верхнюю) кнопку, пока не появится логотип Apple |
Главная ловушка: у iPhone 8 и SE 2-го и 3-го поколения есть кнопка «Домой», но перезагружаются они как новые модели, без неё. Если не знаете модель, а телефон не включается, посмотрите название на коробке или в учётной записи Apple в разделе «Устройства». У iPhone 6s и старше кнопка «Домой» механическая — нажимается с щелчком.
Как не ошибиться с новой комбинацией
На iPhone 8 и новее важно нажимать кнопки громкости быстро: нажали и сразу отпустили. Если держать громкость, iPhone делает скриншот или меняет громкость, а не перезагружается. Боковую кнопку, наоборот, держат долго.
- Громкость вверх — нажать и отпустить.
- Громкость вниз — нажать и отпустить.
- Боковая кнопка — нажать и держать.
- Появится ползунок «Выключите» — не отпускайте, держите дальше.
- Экран погаснет, затем появится логотип Apple — теперь отпустите.
Удержание может занять 10–20 секунд. Кнопки «Камера» и «Действие» на новых моделях в этой комбинации не участвуют.
Если на экране появился экран экстренного вызова SOS, вы держали боковую кнопку вместе с громкостью. Отпустите кнопки и начните заново, нажимая громкость по одной.
Когда нужна принудительная перезагрузка
Обычную перезагрузку делают через выключение и включение. Принудительная нужна, когда телефон на обычные действия не отвечает:
- экран завис и не реагирует на касания;
- приложение застыло и не закрывается;
- экран чёрный, но телефон вибрирует или звонит;
- iPhone не выключается кнопками;
- после обновления система ведёт себя странно, тормозит, мигает.
Если телефон работает нормально и вы просто хотите его перезапустить, принудительная перезагрузка не нужна: выключите его обычным способом.
Перезагрузка, сброс и восстановление: не путайте
Эти три действия часто смешивают, а разница огромная — для ваших данных.
| Действие | Что происходит | Данные |
|---|---|---|
| Обычная перезагрузка | Выключение и включение | Остаются |
| Принудительная перезагрузка | Обрыв работы системы и запуск заново | Остаются |
| «Сбросить все настройки» | Настройки к заводским, данные на месте | Остаются |
| «Стереть контент и настройки» | Телефон как новый | Удаляются |
| Восстановление через компьютер | iOS ставится заново | Удаляются |
| Обновление через компьютер | iOS переустанавливается поверх | Как правило, остаются |
Принудительная перезагрузка — самое безопасное из всего списка. С неё и начинайте. Если нужен полный сброс, смотрите как сбросить iPhone до заводских настроек.
Если кнопки или экран не работают
Не работает кнопка
Если iPhone реагирует на касания, перезагрузить его можно без кнопок:
- Откройте «Настройки → Универсальный доступ → Касание → AssistiveTouch» и включите его. На экране появится плавающая кнопка.
- Нажмите её, откройте «Аппарат» → «Ещё» и выберите «Перезапуск».
Выключить телефон можно и через «Настройки → Основные → Выключить». Включится он, когда вы подключите зарядку.
Сломанная или залипшая кнопка — частая поломка после падений и воды. Её меняют; цена зависит от модели, мастер назовёт её до начала работ.
Не работает экран
Если экран чёрный или не реагирует, принудительная перезагрузка — как раз то, что нужно: она делается только кнопками. Если после неё логотип появляется, а касания не работают, виноват скорее экран или его шлейф. Проверьте, звонит ли телефон и вибрирует ли: если да, система жива, а сломан дисплей. Подробнее — на странице замены экрана iPhone.
Если перезагрузка не помогла
Идите по шагам.
- Зарядка. Подключите iPhone к розетке, а не к компьютеру, и подождите час. Apple советует именно так: глубоко разряженный телефон оживает не сразу.
- Другой кабель и адаптер. Иногда виноват кабель, а не телефон.
- Повторите перезагрузку на зарядке. Иногда срабатывает только с подключённым питанием.
- Режим восстановления. Если появляется логотип и телефон зависает, подключите его к компьютеру, запустите режим восстановления и выберите «Обновить». Порядок — на странице «iPhone завис на яблоке».
Если телефон не показывает ни логотипа, ни значка зарядки даже через час на розетке, дело в «железе»: аккумуляторе, разъёме, экране или плате. Проверки по шагам — на странице «iPhone не включается».
| Что видите после всех шагов | Вероятная причина |
|---|---|
| Ничего, телефон холодный | Аккумулятор, разъём зарядки или плата |
| Звук и вибрация есть, экран чёрный | Экран или шлейф дисплея |
| Логотип и перезагрузки по кругу | Система, аккумулятор или плата |
| Телефон горячий, на зарядку не реагирует | Короткое замыкание на плате — отключите зарядку |
| Всё началось после воды | Коррозия на плате |
Важно. Если iPhone побывал в воде, не заряжайте его и не пытайтесь перезагружать снова и снова: каждое включение на мокрой плате грозит коротким замыканием. Выключите его и прочитайте, что делать, если iPhone упал в воду.
Если телефон зависает часто
Один случай зависания — не повод волноваться. Если перезагружать приходится регулярно, причину стоит найти:
- Мало свободной памяти. Посмотрите «Настройки → Основные → Хранилище iPhone». Если свободно меньше нескольких гигабайт, система работает с перебоями.
- Проблемное приложение. Если зависает всегда в одной программе, обновите или переустановите её.
- Старая iOS. Обновления исправляют ошибки системы.
- Изношенный аккумулятор. Он не выдаёт пиковый ток, и телефон подтормаживает или выключается под нагрузкой. Проверьте «Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора и зарядка»: ниже 80 % — время для замены аккумулятора.
- Перегрев. На жаре iPhone ограничивает работу и может зависать.
Если причина не находится, а зависания продолжаются, нужна диагностика. Мастер приедет к вам или курьер заберёт телефон, а цену ремонта мастер назовёт после диагностики, до начала работ.