Что значит «перенести приложения»
Люди под этим имеют в виду три разных действия, и способы у них разные.
| Что нужно | Как это называется | Куда смотреть |
|---|---|---|
| Поставить все свои программы на новый iPhone | Перенос данных на новое устройство | Способы 1–3 ниже |
| Поставить одну-две программы, которые были раньше | Повторная загрузка из «Покупок» | Способ 4 |
| Переставить значки на другой экран или в папку | Редактирование экрана «Домой» | Раздел в конце |
Сами программы Apple не переносит «файлом». Вместе с данными телефон запоминает, какие приложения стояли, где были их значки и папки, и восстанавливает их на новом устройстве: программа скачивается заново, а её данные возвращаются из копии. Из этого следуют два правила: нужен интернет и нужна та же учётная запись Apple, под которой приложения получены.
Подготовка
- Обновите старый iPhone до последней версии iOS: способы переноса требуют современных версий системы.
- Подключите оба телефона к зарядке: перенос занимает время.
- Убедитесь, что оба телефона подключены к Wi-Fi, а на новом телефоне достаточно места.
- Проверьте, что вы помните пароль от учётной записи Apple и что под рукой телефон с номером для кодов подтверждения.
- Не стирайте старый iPhone и не сдавайте его, пока не проверили, что на новом есть всё нужное.
Способы переноса
Способ 1. «Быстрое начало»
Это самый удобный путь, если оба телефона у вас в руках.
- Включите новый iPhone и положите его рядом со старым. На старом должны быть включены Wi-Fi и Bluetooth, телефон включён и открыт на главном экране.
- На старом iPhone появится предложение настроить новый телефон. Нажмите «Продолжить» и наведите камеру старого телефона на анимацию на новом.
- Введите код-пароль старого iPhone на новом.
- Настройте Face ID или Touch ID на новом телефоне.
- Выберите способ переноса. Apple предлагает два: через облако iCloud или напрямую с iPhone. С облаком телефон можно использовать сразу, а приложения и данные догружаются в фоне. При прямом переносе придётся подождать, пока он закончится на обоих телефонах.
- Держите телефоны рядом и на зарядке, пока идёт перенос.
После переноса на новом iPhone появятся приложения, значки в том же порядке и папки. Часть иконок некоторое время будет серой: это загрузка идёт в фоне.
Способ 2. Копия в облаке
Подходит, если старый телефон уже не рядом или не включается, но копия сделана.
- На старом iPhone сделайте свежую копию: «Настройки → [ваше имя] → iCloud → Резервная копия iCloud → Создать резервную копию». Дождитесь окончания.
- На новом iPhone на экране «Приложения и данные» выберите «Восстановить из копии iCloud».
- Войдите под той же учётной записью Apple и выберите последнюю копию.
- Дождитесь восстановления. Сначала появятся данные и значки, затем приложения докачаются.
Копия в облаке хранит список приложений и их данные, но не сами программы. Поэтому они загружаются заново из App Store.
Способ 3. Копия на компьютере
- Подключите старый iPhone к компьютеру и откройте Finder на Mac или «Устройства Apple» на Windows.
- Нажмите «Создать резервную копию сейчас». Включите шифрование копии: без него не сохранятся пароли и данные «Здоровья».
- Подключите новый iPhone и на экране «Приложения и данные» выберите «Восстановить с компьютера Mac или ПК».
- Выберите копию и введите пароль шифрования.
Этот способ удобен, если в Wi-Fi слабый сигнал, а также как страховка: копия остаётся у вас на диске. Подробности о всех трёх способах и об ошибках собраны на странице переноса данных и настройки нового iPhone.
Способ 4. Скачать приложения из «Покупок»
Если новый iPhone настроен как новый или часть приложений не подтянулась, скачайте их вручную.
- Откройте App Store и нажмите на свой значок вверху справа.
- Выберите «Покупки» и затем «Мои покупки».
- Переключитесь на вкладку «Не на этом iPhone»: там список приложений, которые вы скачивали, но на этом телефоне их нет.
- Нажмите на значок облачка со стрелкой рядом с нужным приложением.
Так загружаются и приложения, которые ничего не стоили, и платные: платить повторно не нужно, если они куплены под этой же учётной записью. Важно входить именно в ту запись, под которой они были получены: приложения, полученные под другой учётной записью, в списке новой не появятся.
Какой способ выбрать
| Ситуация | Лучший способ | Почему |
|---|---|---|
| Оба телефона под рукой | «Быстрое начало» | Быстро, значки остаются на своих местах |
| Нового телефона ещё нет или старый не рядом | Копия в облаке | Можно восстановиться позже из любого места с Wi-Fi |
| Слабый Wi-Fi или много данных | Копия на компьютере | Не зависит от скорости интернета |
| Нужны только несколько программ | «Покупки» в App Store | Не нужно переносить всё остальное |
| Старый телефон не включается | Копия, если успели сделать | Иначе нужен мастер |
После переноса
Что проверить после переноса
Не стирайте старый iPhone сразу. Пройдите по списку на новом.
- Откройте основные приложения и убедитесь, что они запускаются и вы в них вошли.
- Проверьте банковские приложения, мессенджеры и рабочие программы: они чаще всего просят войти заново.
- Проверьте аутентификаторы: коды должны появляться, иначе можно потерять доступ к сервисам.
- Убедитесь, что в «Настройки → Основные → Хранилище iPhone» приложения занимают ожидаемое место и ни одно не осталось «серым».
- Проверьте фото, контакты и сообщения.
- Только после этого очищайте старый телефон: как это делается, описано в статье как сбросить iPhone до заводских настроек.
Что не переносится автоматически
| Что | Что делать |
|---|---|
| Банковские карты в Apple Pay | Добавить заново в «Wallet» |
| Входы в банковские приложения и мессенджеры | Войти заново: нужен пароль и телефон для кода |
| Аутентификаторы с кодами | Перенести по инструкции самого приложения до того, как сбросите старый телефон |
| eSIM | Перенести по инструкции оператора |
| Данные приложений, которые не хранятся в облаке | Проверить перед стиранием старого телефона |
| Платные подписки | Остаются привязанными к учётной записи, а не к телефону |
Если перенос идёт не так
| Что происходит | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Приложения остаются серыми и не скачиваются | Нет места, плохой Wi-Fi или не тот вход в App Store | Проверить сеть и место, войти под нужной записью, нажать на иконку |
| Перенос «завис» на экране с ожиданием | Телефоны далеко друг от друга или отключилась зарядка | Поднести ближе, подключить питание, повторить |
| Новая копия не находится | Копия не завершилась или сделана под другой записью | Проверить список копий и дату, сделать копию заново |
| Приложение требует войти и не пускает | Защита аккаунта или новый телефон | Войти вручную, подтвердить код |
| Часть данных приложения пропала | Данные хранились только на старом телефоне | Проверить старый телефон, не стирать его |
| Новая iOS старше, чем на старом телефоне | Обновление не завершено | Обновить новый телефон до последней версии |
Если приложения нет в App Store
Иногда приложение исчезает из магазина: издатель убрал его или оно недоступно в вашем регионе. Поскольку восстановление строится на повторной загрузке, такое приложение на новом телефоне может не установиться, даже если оно стояло на старом.
- Не удаляйте его на старом iPhone и не стирайте старый телефон, пока не убедились, что на новом приложение запускается.
- Проверьте «Покупки» в App Store: иногда оно всё ещё доступно к повторной загрузке.
- При переносе с помощью «Быстрого начала» или копии внимательно смотрите, есть ли приложение в списке на новом телефоне, прежде чем стирать старый.
- Если для вас это важное приложение, не торопитесь со сменой телефона и сначала посмотрите на сайте издателя, как перенести данные.
Мы не рекомендуем пользоваться сторонними программами для «извлечения» приложений с телефона или файлами с неизвестных сайтов: так легко получить вредоносную программу или потерять данные.
Как переставить значки на экране «Домой»
Если вы хотели просто переместить приложения на другой экран или в папку, новый телефон не нужен.
- Нажмите и удерживайте пустое место на экране «Домой» или на значке, пока значки не задрожат.
- Перетащите нужный значок: на край экрана, чтобы перейти на следующую страницу, или на другой значок, чтобы создать папку.
- Нажмите «Готово» или кнопку на краю экрана.
Чтобы скрыть приложение с экрана, уберите его в «Библиотеку приложений» (последний экран справа). Удалять программу при этом не нужно.
Когда нужен мастер
Обратитесь к мастеру, если старый iPhone не включается, а на нём остались нужные приложения и данные, перенос завершается ошибкой, вы перепутали учётные записи и не можете восстановить покупки, либо нужно перенести данные с неработающего телефона. Мастер приедет к вам, или курьер заберёт телефон и привезёт обратно. Перенос данных и настройка нового iPhone стоят от 690 ₽, подробности на странице переноса данных. Цену мастер назовёт после осмотра, до начала работ, и без вашего согласия она не изменится.