С чем приходят на диагностику
Одна и та же жалоба может означать разное, поэтому мастер сначала выясняет, что предшествовало поломке. Вот что чаще всего стоит за симптомами.
| Симптом | Что проверяют первым | Чем обычно заканчивается |
|---|---|---|
| Гаснет на холоде при 20–40 % | Ёмкость и поведение аккумулятора под нагрузкой | Замена аккумулятора в Петербурге |
| Греется в покое, заряд тает | Ток потребления, плата питания | Аккумулятор или ремонт платы |
| Зарядка идёт через раз | Кабель, порт, контакты | Чистка разъёма или замена |
| Тихий звук, хрип | Решётки, динамики, микрофоны | Чистка или замена динамика |
| Нет сети после падения | Лоток SIM, модем, антенны | iPhone не видит SIM в Петербурге |
| Логотип по кругу, перезагрузки | Система, память, питание | Прошивка или ремонт |
| Не срабатывает Face ID | Датчики, шлейф, следы влаги | Ремонт Face ID в Петербурге |
Иногда диагностика заканчивается без ремонта: хватает другого кабеля, обновления iOS или чистки порта. Тогда мы так и говорим.
Что проверить самому
Эти проверки подходят и для своего телефона, и для чужого перед покупкой. Идите по порядку и записывайте, что насторожило.
Настройки
Откройте «Настройки → Основные → Об этом устройстве».
| Строка | Как должно быть | Что насторожит |
|---|---|---|
| Модель и номер модели | Совпадают с заявленными и с надписью на корпусе | Другая модель |
| Серийный номер, IMEI | Совпадают с коробкой и лотком SIM | Номера расходятся |
| Ёмкость | Как заявлено | Меньше заявленной |
| Версия iOS | Актуальная для модели | Давно не обновлялся |
| Блокировка оператора | «Нет ограничений SIM» | Привязка к оператору |
| История деталей и обслуживания | Без пометок о неизвестных деталях | Неизвестная деталь, несколько замен |
Аккумулятор
«Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора и зарядка» показывает максимальную ёмкость. По данным Apple, у iPhone 14 и старше около 80 % остаётся к 500 циклам, у iPhone 15 и новее к 1000. Если ёмкость ниже 80 % или iPhone пишет, что батарея требует обслуживания, замена близко. В Петербурге изношенный аккумулятор выдаёт себя зимой первым: на улице телефон гаснет, хотя дома показывал приличный заряд.
Экран, камеры, звук
- Выкрутите яркость, откройте белый и чёрный фон: на белом видны пятна, на чёрном засветы и битые точки.
- Проведите пальцем по всему экрану в «Заметках»: касания должны срабатывать везде.
- Сделайте фото и видео на все камеры, включите вспышку. Снимок резкий, без пятен, фокус ловится быстро.
- Запишите голос в «Диктофоне», сделайте вызов по громкой связи и послушайте верхний динамик у уха.
Связь, зарядка, кнопки
- Вставьте свою SIM-карту, проверьте звонки и мобильный интернет, Wi-Fi и Bluetooth.
- Подключите кабель: он должен входить до упора, а зарядка начинаться сразу.
- Нажмите все кнопки, проверьте Face ID или Touch ID.
Важно. Если покупаете iPhone с рук, продавец должен при вас отключить «Локатор» и выйти из своей учётной записи. Это делает только владелец, своим паролем. Без этого сделку лучше не заключать: пользоваться таким телефоном вы не сможете.
Что видит мастер
Самостоятельные проверки не показывают того, что происходит внутри. Для этого нужно оборудование.
| Проверка | Что она даёт |
|---|---|
| Ток зарядки и потребления на лабораторном блоке питания | Короткое замыкание, утечка, куда уходит заряд |
| Осмотр шлейфов и разъёмов под увеличением | Причина сбоев «то работает, то нет» |
| Следы влаги и коррозии | Было ли залитие и насколько глубоко |
| Следы прежнего вскрытия | Что ремонтировали и насколько аккуратно |
| Тесты датчиков и антенн | Face ID, сеть, Wi-Fi |
| Аккумулятор под нагрузкой | Как батарея ведёт себя, а не только процент в настройках |
Как проходит диагностика
- Заявка. Вы описываете симптом и то, что ему предшествовало: мороз, слякоть, падение, обновление.
- Осмотр. Мастер проверяет телефон, запускает тесты, замеряет ток.
- Причина и цена. Называем, что сломано и сколько стоит ремонт.
- Решение. Вы соглашаетесь, откладываете ремонт или отказываетесь. Без вашего согласия мастер ничего не меняет.
Мастер приезжает домой или в офис в любом районе Петербурга, а также в Мурино, Кудрово и Пушкин. Время визита согласуем при заявке, заранее его не обещаем. Если проверка требует мастерской, например после воды или для пайки, курьер заберёт iPhone и вернёт по вашему адресу. Сервисная зона находится на Большом проспекте Петроградской стороны, 84, и принимает только по предварительной записи.
Проверка iPhone перед покупкой
Подержанный iPhone может скрывать замену экрана, изношенную батарею или следы воды. Вот что значат типичные находки.
| Находка | Что это может значить | Как поступить |
|---|---|---|
| Неизвестная деталь в истории деталей | Деталь меняли, и система её не подтвердила | Спросить, что менялось, учесть в цене |
| Ёмкость аккумулятора ниже 80 % | Скоро понадобится замена | Заложить цену замены |
| Красный индикатор влаги в слоте SIM | Телефон мок | Нужен осмотр, возможны скрытые сбои |
| Пятна, неровная яркость | Экран меняли или он изношен | Сравнить с другим iPhone |
| Царапины на винтах, щель по краю | Телефон вскрывали | Узнать причину, проверить узлы |
| Номера в настройках и на лотке разные | Замена корпуса или подделка | Не покупать |
| Телефон привязан к учётной записи продавца | Пользоваться им нельзя | Не покупать, пока продавец не отвяжет сам |
Мастер осмотрит телефон и скажет, в каком он состоянии на самом деле. Это помогает не купить iPhone, который придётся сразу ремонтировать.
Что спросить у продавца
- Меняли ли экран, аккумулятор или другие детали и где.
- Падал ли телефон и попадала ли в него вода.
- Есть ли коробка и чек.
- Готов ли продавец отключить «Локатор» при вас.
Когда без мастера не обойтись
- Телефон сам перезагружается или гаснет, и причина не находится.
- Греется без нагрузки и быстро садится.
- Не включается: смотрите iPhone не включается в Петербурге.
- Побывал в воде или в слякоти: смотрите iPhone после воды в Петербурге.
- Нужно понять, стоит ли чинить старый телефон.
Как подготовиться
- Запишите, когда началась проблема и что ей предшествовало.
- Приготовьте кабель и адаптер, которыми заряжаете.
- Сделайте резервную копию, если телефон включается.
- Если включён «Локатор», будьте готовы отключить его сами, своим паролем. Мастер ваш пароль не знает и не просит.
Остальные работы по телефону собраны на странице ремонт iPhone в Петербурге.