Два способа пользоваться почтой Mail.ru на iPhone
Пользоваться ящиком Mail.ru на iPhone можно двумя путями. Первый, и основной, это встроенное приложение «Почта», которое уже установлено на iPhone и поддерживает любые ящики по протоколу IMAP. Второй, отдельное приложение «Почта Mail»: с 25 июня 2026 года оно удалено из App Store вместе с другими приложениями VK, поэтому скачать его заново нельзя.
Встроенная «Почта» удобнее: не нужно скачивать лишнее, все ящики (Mail.ru, Gmail, Яндекс) собраны в одном месте, а уведомления приходят централизованно. Настройка занимает несколько минут, но потребуется пароль для внешних приложений и ручной ввод серверов, потому что Mail.ru не входит в список провайдеров с автоматической настройкой в iOS.
Если приложение «Почта Mail» уже установлено, не удаляйте его: вернуть его из App Store не получится. Для новых установок встроенная «Почта» полностью заменит его. Об установке приложений из App Store: «Установка приложений на iPhone».
Что понадобится для настройки
Перед тем как добавлять ящик, подготовьте три вещи:
- Адрес и пароль. Полный адрес вида example@mail.ru и пароль для внешних приложений (не основной пароль от аккаунта Mail.ru).
- Доступ к настройкам Mail.ru на сайте. Пароль для внешних приложений создают в личном кабинете на сайте Mail.ru в разделе безопасности.
- Включённый IMAP. В настройках Mail.ru на сайте должен быть разрешён доступ по протоколу IMAP для почтовых программ.
Важно. Mail.ru требует для входа через сторонние приложения не основной пароль, а пароль для внешних приложений. Если ввести основной пароль, «Почта» может показать ошибку проверки учётной записи.
Как создать пароль для внешних приложений Mail.ru
Пароль для внешних приложений это отдельный код, который Mail.ru выдаёт для сторонних почтовых клиентов. Встроенная «Почта» на iPhone как раз такой клиент.
- Откройте сайт Mail.ru и войдите в свой ящик.
- Перейдите в настройки аккаунта, раздел безопасности.
- Найдите «Пароли для внешних приложений» и создайте новый пароль.
- Укажите назначение, например «Почта iOS».
- Скопируйте полученный пароль. Он показывается один раз, поэтому сохраните его.
Этот пароль вводите на iPhone при добавлении учётной записи. Основной пароль от аккаунта Mail.ru не подходит.
Как добавить ящик Mail.ru в «Почту» на iPhone
Путь к настройкам зависит от версии iOS. На iOS 18 и новее настройки встроенных программ находятся в разделе «Приложения». На iOS 17 и старше раздел «Почта» доступен сразу в «Настройках».
iOS 18 и новее (включая iOS 26):
- Откройте «Настройки» и нажмите «Приложения».
- Нажмите «Почта», затем «Учетные записи Почты».
- Нажмите «Добавить учетную запись».
- Введите адрес электронной почты Mail.ru и нажмите «Далее».
- Нажмите «Добавить другую учетную запись», затем «Учетная запись Почты».
- Заполните поля: имя, адрес электронной почты, пароль (для внешних приложений), описание.
- Нажмите «Далее». «Почта» попробует найти настройки автоматически.
iOS 17 и старше:
- Откройте «Настройки» и нажмите «Почта».
- Нажмите «Учетные записи», затем «Добавить учетную запись».
- Нажмите «Другое», затем «Новая учетная запись».
- Заполните те же поля: имя, адрес, пароль, описание.
- Нажмите «Далее».
Если «Почта» найдёт настройки автоматически, нажмите «Готово». Если нет, потребуется ввести серверы вручную, об этом в следующем разделе.
Настройки серверов Mail.ru для ручного ввода
Если «Почта» не смогла определить настройки автоматически, на экране появится выбор типа учётной записи: IMAP или POP. Выбирайте IMAP: он хранит письма на сервере и синхронизирует их между всеми устройствами.
| Параметр | Сервер входящей почты (IMAP) | Сервер исходящей почты (SMTP) |
|---|---|---|
| Имя узла | imap.mail.ru | smtp.mail.ru |
| Имя пользователя | Полный адрес (example@mail.ru) | Полный адрес (example@mail.ru) |
| Пароль | Пароль для внешних приложений | Пароль для внешних приложений |
| Порт | 993 | 465 |
| SSL | Включён | Включён |
После ввода нажмите «Далее». Если настройки верны, нажмите «Сохранить». Если «Почта» сообщает об ошибке, проверьте порт и переключатель SSL: для входящего сервера порт 993, для исходящего 465, SSL должен быть включён на обоих.
Общая инструкция по добавлению почты на iPhone: «Как настроить почту на iPhone».
Если почта не работает
После настройки ящик может не сразу заработать. Вот частые проблемы и что проверять:
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| «Не удалось проверить учётную запись» | Введён основной пароль вместо пароля для внешних приложений |
| Письма приходят, но не отправляются | Настройки SMTP: сервер smtp.mail.ru, порт 465, SSL включён |
| Письма не приходят | Настройки IMAP: сервер imap.mail.ru, порт 993, SSL включён |
| Ошибка «Нет подключения» | Подключение к интернету: Wi-Fi или сотовая сеть |
| «Почта» просит пароль снова и снова | Пароль для внешних приложений истёк или был отозван в настройках Mail.ru |
| Новые письма приходят с задержкой | Расписание выборки в «Учетные записи Почты → Новые данные» |
Если ни одно письмо не проходит, попробуйте удалить учётную запись и добавить её заново. На iOS 18 и новее: «Настройки → Приложения → Почта → Учетные записи Почты», выберите ящик и нажмите «Удалить учётную запись». На iOS 17 и старше: «Настройки → Почта → Учетные записи», то же действие.
Важно. Если в Mail.ru на сайте отключён доступ по протоколу IMAP, «Почта» на iPhone не сможет подключиться. Проверьте это в настройках ящика на сайте Mail.ru: раздел «Почтовые программы» должен разрешать доступ по IMAP.
Для помощи с конкретным ящиком доступна проверка и настройка почты в Москве. Специальный пароль и параметры Mail проверяются по его инструкции; удаление аккаунта не выполняется до проверки важных локальных материалов.
Настройка уведомлений и расписаний
После того как ящик добавлен, проверьте, приходят ли уведомления о новых письмах. На iOS 18 и новее откройте «Настройки → Приложения → Почта → Уведомления» и убедитесь, что они разрешены. На iOS 17 и старше: «Настройки → Уведомления → Почта».
Расписание проверки новых писем настраивается в «Учетные записи Почты → Новые данные» (на iOS 17 «Учетные записи → Новые данные»). По умолчанию выбрано «Автоматически»: iPhone загружает новые данные, когда подключён к питанию и Wi-Fi. Чтобы письма приходили чаще, выберите «Каждые 15 минут» или «Каждые 30 минут». Это увеличит расход батареи, но письма будут появляться оперативнее.
Если ящик уже существует, но приём или отправка не работают, в Санкт-Петербурге есть помощь с приёмом и отправкой почты. Проверим выбранный клиент и настройки с владельцем. Пароли вводите сами; проверочное письмо отправляем только с вашего согласия.
Когда дело не в настройках
Если вы всё ввели правильно, но «Почта» не открывается, вылетает или ящик не удаётся добавить ни с какими настройками, причина может быть не в почте. Приложение «Почта» это часть iOS, и сбои в нём иногда связаны с самой системой или памятью устройства.
| Симптом | Что это может значить |
|---|---|
| «Почта» закрывается сразу при запуске | Сбой iOS или нехватка памяти |
| Ящик не добавляется, хотя настройки верны | Проблема с подключением или системная ошибка |
| Письма открываются, но приложение зависает | Нехватка свободного места на iPhone |
В таких случаях стоит проверить свободное место и обновить iOS. Если проблема остаётся, мастер осмотрит устройство, проверит систему и назовёт цену до начала работ.
О проверке iPhone перед ремонтом: «Диагностика iPhone». Если интернет работает нестабильно и письма не доходят, проверьте подключение: «Почему не работает интернет на iPhone».