Что нужно знать, прежде чем удалять
Контакты на iPhone чаще всего хранятся в iCloud. Это значит, что удаление на одном устройстве повторится на остальных: на втором iPhone, iPad и Mac, если вы вошли в тот же Аккаунт Apple и включили «Контакты» в настройках iCloud. Так пишет справка Apple, и это главный риск при массовой очистке.
Поэтому перед удалением сделайте три вещи.
- Сохраните копию. Экспортируйте контакты в файл формата vCard на компьютере: способ описан в статье «Как сохранить контакты с айфона».
- Проверьте, где хранятся контакты. Откройте «Контакты» и нажмите «Списки» в левом верхнем углу: там видно, какие учётные записи подключены, например iCloud или почта другого сервиса.
- Решите, что именно нужно убрать. Если контакты просто задвоились, удалять всё не надо, достаточно объединить дубликаты.
Важно. Не удаляйте все контакты, если телефон нужно только продать или отдать. Для этого есть сброс iPhone: он стирает данные с самого устройства, а в облаке всё остаётся нетронутым.
Способ 1. Через сайт iCloud.com
Самый быстрый способ удалить много карточек, если контакты лежат в iCloud. Нужен компьютер или планшет: по справке Apple, в мобильном браузере телефона эта программа не работает.
- Откройте в браузере icloud.com/contacts и при необходимости войдите в свой Аккаунт Apple.
- В боковом меню выберите список «Все контакты».
- Выделите контакты, которые нужно убрать. Чтобы выбрать сразу весь список, щёлкните по первой карточке и нажмите Command-A на Mac или Ctrl-A на Windows.
- Вверху списка нажмите значок действий и выберите «Удалить контакт», затем подтвердите кнопкой «Удалить».
Контакты исчезнут на всех устройствах, где включена синхронизация контактов с iCloud. Обычно это занимает меньше минуты, если телефон подключён к интернету.
Способ 2. Через программу «Контакты» на Mac
Подходит, если у вас MacBook, iMac или Mac mini. Справка Apple прямо указывает, что в этой программе можно удалить один контакт или несколько одновременно.
- Откройте программу «Контакты» на Mac.
- Выберите один или несколько контактов. Чтобы выбрать все, нажмите Command-A.
- Нажмите клавишу Delete или кнопку «Удалить» в меню «Правка».
- Подтвердите удаление, если система спросит.
Если контакты входят в списки, macOS покажет сообщение, где тоже нужно нажать «Удалить». Контакты из учётных записей «только для чтения», например Google и Yahoo, через Mac не удаляются: их убирают прямо в Google или Yahoo.
Этот способ удобен ещё и тем, что на Mac хорошо видно весь список, и можно выделить не всё подряд, а только нужные карточки с зажатой клавишей Command.
Способ 3. По одному на самом iPhone
Если контактов немного или компьютера под рукой нет, удалите их на телефоне. Справка Apple описывает путь так.
- Откройте приложение «Контакты».
- Перейдите к карточке контакта и коснитесь «Изменить».
- Прокрутите вниз, коснитесь «Удалить контакт» и подтвердите повторным нажатием.
Быстрее, чем из карточки, удалять контакт из списка: нажмите на него и удерживайте, затем выберите «Удалить контакт» в появившемся меню. На старых версиях iOS этого меню может не быть, тогда действуйте через карточку.
Как удалить контакты из журнала вызовов
Контакт и запись в журнале вызовов не связаны. Если вы удалили карточку, номер в «Недавних» останется, но без имени. Удалить запись из журнала можно в приложении «Телефон»: откройте «Недавние» и смахните запись влево.
Что будет с данными после удаления
| Что удаляете | Что останется |
|---|---|
| Контакт в iCloud | Удалится на всех устройствах с синхронизацией, восстановить можно из архива на iCloud.com |
| Контакт только на iPhone (не в облаке) | Удалится без возможности вернуть, если нет резервной копии |
| Контакт из другой учётной записи (Google и подобные) | Удаляется в самой учётной записи, не на iPhone |
| Переписка с контактом в «Сообщениях» | Останется, но вместо имени будет номер |
Как вернуть удалённые контакты
Если вы удалили лишнее, не редактируйте контакты сразу, а действуйте по порядку.
- Откройте icloud.com/contacts на компьютере.
- Нажмите значок в панели инструментов и выберите «Восстановление данных».
- Нажмите «Восстановить контакты».
- Выберите подходящую версию из списка: версии упорядочены по дате и времени архивации.
- Нажмите «Восстановить» рядом с нужной версией.
Справка Apple делает два замечания. Во-первых, архив свежеудалённых контактов может появиться не сразу, а в течение 24 часов. Во-вторых, пока идёт восстановление, контакты редактировать нельзя: изменения не сохранятся. При восстановлении текущая версия сначала сохраняется, так что к ней можно вернуться.
Если контакты не хранились в iCloud, вернуть их можно только из резервной копии iPhone, об этом читайте в статье «Как восстановить удалённые данные на iPhone».
Если контакт не удаляется
| Что происходит | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Нет кнопки «Удалить контакт» | Контакт из учётной записи «только для чтения» | Удалите его в самом сервисе, откуда он пришёл |
| Контакт возвращается после удаления | Синхронизируется из другой учётной записи | В «Списки» посмотрите, из какой учётной записи карточка, и отключите лишнюю |
| Удалили на iPhone, на Mac остался | Нет интернета или выключена синхронизация | Подключитесь к сети и проверьте «Настройки → ваше имя → iCloud → Контакты» |
| Удалили на компьютере, на iPhone остались | Телефон не подключён к интернету | Включите Wi-Fi и подождите пару минут |
| Контакт пропал сам | Случайное удаление или сбой синхронизации | Восстановите версию на iCloud.com |
Как навести порядок без массового удаления
Часто нужно не стереть всё, а убрать лишнее.
- Дубликаты. iPhone умеет предлагать объединить карточки одного человека. Справка Apple описывает это как «Объединение или скрытие дубликатов контактов».
- Списки. Разделите контакты на группы, например рабочие и личные, и удаляйте целиком нужную группу на iCloud.com.
- Старые карточки без имени. Отсортируйте список по фамилии и пройдите его сверху вниз: карточки без имени обычно остаются от старых приложений.
Если iPhone вместе с контактами нужно отдать новому владельцу, читайте инструкцию по сбросу: как сбросить iPhone до заводских настроек. А при переходе на новый телефон контакты можно перенести целиком: как перенести контакты на iPhone.
Если вы потеряли номера после неудачного обновления или телефон не включается, мастер перенесёт данные и настроит новый iPhone, цену назовут до начала работ.