Какой способ выбрать
Контакты можно перенести несколькими способами. Выбор зависит от того, что у вас есть.
| Ситуация | Способ | Что переносится |
|---|---|---|
| Оба телефона рядом, новый настраивается | «Быстрое начало» | Всё, включая контакты |
| Контакты уже в облаке Apple | Синхронизация | Все контакты, автоматически |
| Нужны один-два контакта | «Поделиться контактом» или NameDrop | Выбранные карточки |
| Нужен файл-копия всех контактов | Экспорт | Все контакты в файле |
| Номера записаны на SIM-карте | Импорт с SIM | Только записи с SIM-карты |
| Контакты в Google или почте | Добавление учётной записи | Все контакты этой записи |
| Старый телефон не включается | Копия или мастер | Зависит от копии |
Подготовка: что проверить заранее
Прежде чем переносить, выясните, где именно лежат ваши контакты. От этого зависит выбор способа.
- Откройте «Контакты» и нажмите «Списки» в левом верхнем углу. Там видно, из каких источников собраны карточки: «Все iCloud», «Все Gmail», «На моём iPhone» и другие.
- Посмотрите, есть ли группа «На моём iPhone». Такие контакты лежат только в памяти телефона, и облако их не подхватит, пока вы не включите синхронизацию или не экспортируете.
- Убедитесь, что на старом телефоне есть интернет и достаточно места в облачном хранилище: при нехватке места синхронизация может остановиться.
- Запомните или запишите пароль от учётной записи Apple: без него на новом телефоне контакты не подтянутся.
- Если контакты записаны на SIM-карте, перенесите их в телефон до смены карты.
Способы переноса
Способ 1. Синхронизация через облако Apple
Самый простой способ: контакты хранятся не в телефоне, а в облаке, и появляются на любом устройстве с той же учётной записью.
На старом iPhone:
- Откройте «Настройки» и нажмите своё имя вверху.
- Перейдите в «iCloud» и рядом с пунктом «Сохранено в iCloud» нажмите «Показать все».
- Включите «Контакты». Если телефон спросит, объединить ли контакты с облаком, согласитесь.
- Подождите, пока контакты загрузятся: нужен интернет.
На новом iPhone:
- Войдите в ту же учётную запись Apple.
- Откройте «Настройки → [ваше имя] → iCloud → Показать все» и включите «Контакты».
- Откройте приложение «Контакты»: карточки появятся через несколько минут.
Контакты, которые вы потом добавите на любом из телефонов, будут синхронизироваться сами, пока включён переключатель. Если на новом телефоне контактов нет, проверьте, что в обоих случаях вошли в одну и ту же запись.
Способ 2. «Быстрое начало» и копия
Если вы переносите весь телефон, отдельно копировать контакты не нужно. При настройке нового iPhone поднесите его к старому и следуйте подсказкам: контакты переносятся вместе с фото, сообщениями и настройками. Копию в облаке или на компьютере можно использовать тоже: контакты вернутся вместе с остальным. Подробнее обо всех способах переноса данных, подготовке и ошибках читайте на странице переноса данных и настройки нового iPhone, а о приложениях отдельно в статье как перенести приложения на новый iPhone.
Способ 3. Поделиться отдельным контактом
Если нужно передать пару карточек, большой перенос не нужен.
- Откройте приложение «Контакты» и выберите человека.
- Нажмите «Поделиться контактом» и выберите способ: сообщение, почта или AirDrop.
- Получатель откроет карточку и сохранит её.
На новых iPhone карточкой можно поделиться через NameDrop: поднесите верхние края телефонов друг к другу, и на экране появится выбор, что передать. Используйте его, если контакт нужно быстро передать человеку рядом.
Способ 4. Экспорт всех контактов файлом
Подходит, когда контакты нужно скопировать на компьютер или передать без облака.
- Откройте «Контакты», нажмите и удерживайте нужный список.
- Выберите «Экспорт», отметьте нужные поля (например, имя и номер) и выберите способ отправки: сообщение, почта или сохранение в файлы.
- На новом телефоне откройте полученный файл и нажмите «Импортировать контакты».
Через сайт iCloud.com тоже можно выгрузить контакты: откройте «Контакты», выделите нужные карточки и выберите экспорт в виде vCard. Файл vCard открывается на любом телефоне и компьютере.
Способ 5. Контакты с SIM-карты
Если номера записаны на SIM-карте:
- Вставьте SIM-карту в новый iPhone.
- Откройте «Настройки → Контакты».
- Нажмите «Импортировать контакты SIM» и выберите, куда сохранить: в облако или на телефон.
Помните: на SIM-карте контакты ограничены по объёму и часто содержат только имена и номера, без фото и дополнительных полей.
Способ 6. Контакты из Google и других сервисов
Если контакты вы вели в почте или другом сервисе, достаточно добавить учётную запись.
- «Настройки → Контакты → Учётные записи → Добавить учётную запись».
- Выберите сервис и войдите.
- Включите переключатель «Контакты».
После этого контакты сервиса появятся в приложении «Контакты». Если записей несколько, в настройках можно выбрать, в какую сохранять новые.
Проверка и страховка
Что проверить после переноса
Не выключайте старый телефон и не стирайте его, пока не убедились, что всё на месте.
- Откройте «Контакты» и сравните число карточек на старом и новом телефонах. Оно должно совпадать.
- Найдите несколько важных людей по именам и проверьте номера, почту и адреса.
- Отправьте сообщение одному из контактов: так вы убедитесь, что номер сохранился без ошибок.
- Проверьте фото и заметки у контактов, если они у вас были.
- Посмотрите, не появились ли дубликаты, и объедините их.
- Проверьте группы контактов, если вы ими пользовались: списки могут не переноситься с файлом.
Как не потерять контакты в будущем
- Включите синхронизацию контактов с облаком: она же работает как резервная копия.
- Раз в несколько месяцев экспортируйте контакты файлом и сохраняйте на компьютер.
- Делайте копию телефона перед обновлением и ремонтом.
- Не храните единственную копию важных номеров на SIM-карте.
- Перед тем как сдать телефон в ремонт, убедитесь, что контакты есть в облаке или в копии.
Если контакты не появились или дублируются
| Что происходит | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Контактов нет на новом телефоне | Другая учётная запись или выключена синхронизация | Проверить вход и переключатель «Контакты» |
| Контакты появились не все | Часть сохранена локально или на SIM | Экспорт, импорт с SIM |
| Повторяющиеся карточки | Несколько источников (облако, Google, SIM) | Объединить дубликаты |
| Пропал контакт после удаления | Синхронизация удалила его везде | Восстановление в iCloud.com или из копии |
| Имена вместо кириллицы иероглифами | Ошибка кодировки при импорте | Повторить импорт из vCard |
| Контакты не грузятся | Нет интернета или места | Проверить сеть и память |
Если вы что-то удалили по ошибке, посмотрите статью как восстановить удалённые фото и контакты на iPhone: на iCloud.com можно вернуть архивную версию контактов.
Старый iPhone не включается
Если на старом телефоне остались единственные контакты, а он не включается, сначала проверьте облако: войдите с другого устройства или на iCloud.com и посмотрите, есть ли там контакты. Если есть, они подтянутся на новый iPhone после входа в ту же учётную запись. Если облака не было и копии тоже, нужен мастер: результат заранее не обещаем, но смотреть состояние телефона стоит до любых попыток «сбросить и настроить заново».
Когда нужен мастер
Обратитесь к мастеру, если старый iPhone не включается, а контактов нет ни в облаке, ни в копии, если перенос заканчивается ошибкой или вы не можете войти в учётную запись. Мастер приедет к вам, или курьер заберёт телефон и привезёт обратно. Перенос данных и настройка нового iPhone стоят от 690 ₽, подробности на странице переноса данных. Цену мастер назовёт после осмотра, до начала работ, и без вашего согласия она не изменится.