Перед обновлением
Обновление обычно проходит гладко, но несколько минут подготовки избавят от неприятностей.
- Узнайте версию и модель. Меню Apple → «Об этом Mac». Запишите название macOS и год выпуска Mac.
- Сделайте резервную копию. Apple советует копировать данные перед установкой нового ПО. Подойдёт Time Machine: как её включить, описано в статье резервная копия Mac в Time Machine.
- Подключите зарядку. Обновление долгое, и ноутбук с севшей батареей посреди установки ни к чему.
- Освободите место. Установщику нужно несколько гигабайт свободной памяти. Если диск забит, читайте как освободить место на Mac.
- Проверьте интернет. Обновление скачивается с серверов Apple, а при слабом Wi-Fi загрузка затянется.
- Закройте работу. Сохраните документы: во время установки Mac перезагрузится.
Как обновить: порядок действий
В новых версиях macOS путь выглядит так.
- Откройте меню Apple → «Системные настройки».
- Выберите «Основные» и затем «Обновление ПО». Можно вместо этого ввести «Обновление ПО» в поиске Spotlight.
- Mac проверит, есть ли обновление. Если есть, нажмите «Обновить сейчас» (или «Перезагрузить сейчас», если загрузка уже завершена).
- Введите пароль пользователя, если Mac его попросит, и согласитесь с условиями.
- Не переводите Mac в режим сна и не закрывайте крышку, пока идёт установка. Экран может несколько раз гаснуть, компьютер перезагрузится.
- После перезагрузки войдите в систему и проверьте версию в «Об этом Mac».
Старые версии macOS
Путь зависит от версии системы:
| Что у вас | Где искать обновление |
|---|---|
| Новые версии macOS | «Системные настройки → Основные → Обновление ПО» |
| Более старые версии, где есть «Системные настройки» со значком шестерёнки | «Системные настройки → Обновление ПО» |
| Очень старые версии (до Mojave) | Приложение App Store, вкладка «Обновления» |
Если вы сомневаетесь, откройте «Об этом Mac»: кнопка «Обновление ПО» или «Подробнее» приведёт в нужное место.
Автоматические обновления
В том же разделе «Обновление ПО» можно включить автоматическую загрузку и установку обновлений. Параметр открывается значком «i» рядом с пунктом автообновления. Доступны:
- загрузка новых обновлений в фоне;
- установка обновлений macOS;
- установка обновлений приложений из App Store;
- установка файлов безопасности и системных данных.
Кнопка «Обновить сегодня ночью» позволяет отложить установку: Mac поставит обновление ночью, пока он подключён к питанию. Если автоматика вам не нужна, отключите её, но тогда обновления придётся проверять вручную. Хорошая привычка: проверять раз в несколько недель.
Если обновления в списке нет
| Что видите | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Написано, что на Mac установлено последнее ПО | У вас актуальная версия для вашей модели | Ничего, всё в порядке |
| Обновления нет, хотя вы ждёте новую версию macOS | Mac не поддерживается новой версией | Остаться на последней поддерживаемой версии |
| Нет интернета или загрузка не начинается | Проблемы с сетью, VPN или прокси | Проверить соединение, отключить VPN, повторить |
| Список пустой и не обновляется | Временный сбой | Нажать Command-R в окне «Обновление ПО» для повторной проверки |
| «Не хватает места» | Диск забит | Освободить место и повторить |
| Обновление скачано, но не ставится | Сбой установщика | Перезагрузить Mac, повторить, при необходимости удалить загруженное |
Список компьютеров, которые поддерживает каждая версия macOS, Apple публикует на своём сайте. Сверьтесь с ним: сторонние сообщения часто путают модели.
Как понять, поддерживает ли ваш Mac новую версию
Откройте «Об этом Mac» и посмотрите название модели и год: например, «MacBook Air, 2020» или «MacBook Pro (16 дюймов, 2019)». Дальше сравните с перечнем совместимых компьютеров на сайте Apple: там для каждой версии macOS указаны модели. Запомните простое правило: чем старше модель, тем быстрее она выходит из списка. Mac с чипом Apple (M1 и новее) поддерживаются дольше, а компьютеры с процессором Intel постепенно исчезают из списков.
| Признак | Что это значит |
|---|---|
| В «Обновлении ПО» предлагаются только небольшие обновления | Ваша модель достигла предела для крупных версий |
| Новая версия macOS есть у друзей, а у вас нет | Другая модель или другой возраст компьютера |
| Обновление есть, но Mac после него тормозит | Модель на границе поддержки: подумайте, нужно ли обновляться |
Если Mac перестал получать крупные обновления, он продолжает работать. Часть программ со временем перестанет выходить в версиях под вашу систему, но рабочие инструменты, скорее всего, ещё долго будут запускаться.
Если что-то пошло не так
Если Mac завис во время обновления
- Подключите зарядку и подождите. Во время установки полоса нередко стоит подолгу.
- Если она не двигается совсем, принудительно выключите Mac, удерживая кнопку питания около 10 секунд, и включите снова. Часто система сама откатывает прерванную установку.
- Не помогло: безопасный режим, Дисковая утилита и переустановка. Порядок шагов описан в статье Mac завис на яблоке.
- Перед повторной попыткой освободите место и проверьте копию.
Подробно о переустановке системы, в том числе о варианте «поверх», читайте на странице переустановки macOS.
Как вернуться, если после обновления стало хуже
Прямого пути «назад» в macOS нет: Apple не предлагает кнопки для возврата к прошлой версии. Есть два рабочих способа.
- Копия Time Machine. Если вы сделали копию перед обновлением, в режиме восстановления можно выбрать восстановление из Time Machine и вернуть и систему, и файлы на тот момент. Поэтому копия перед обновлением так важна.
- Переустановка и перенос данных. Без копии остаётся переустановить систему и вернуть данные, если вы сохранили их отдельно. Подробности и порядок действий описаны на странице переустановки macOS.
Не скачивайте «старые версии macOS» со сторонних сайтов и не ставьте неизвестные образы: так можно потерять данные и занести вредоносные программы.
Что делать после обновления
- Подождите день-два: после крупного обновления Mac индексирует файлы, вентилятор может шуметь, заряд тратится быстрее.
- Обновите программы в App Store и у разработчиков: часть программ требует свежих версий под новую систему.
- Проверьте ключевые программы: почту, рабочие файлы, принтер, внешние диски.
- Если начались зависания, посмотрите, достаточно ли на диске места и не стоит ли у вас программа, несовместимая с новой версией.
- Если Mac стал сильно греться и шуметь и через несколько дней не успокоился, возможно, причина в пыли и термопасте, а не в системе.
Нужно ли обновляться сразу
Небольшие обновления, которые исправляют ошибки и уязвимости, лучше ставить без промедления. Новую крупную версию можно поставить через неделю-две после выхода, когда Apple исправит первые замечания. Если у вас рабочий Mac, а программа для работы критична, сначала проверьте, поддерживает ли её разработчик новую версию системы. Если Mac старый, внимательно прочитайте список поддерживаемых моделей: последняя версия может на нём работать медленнее.
Когда нужен мастер
Обратитесь к мастеру, если Mac не выходит из зависания после обновления, не запускается или в окне «Обновление ПО» повторяется одна и та же ошибка, а также если после обновления Mac работает непривычно медленно или греется. Мастер приедет к вам, или курьер заберёт MacBook и привезёт обратно. Переустановка macOS стоит от 1 950 ₽, подробности на странице переустановки macOS. Цену мастер назовёт после диагностики, до начала работ, и без вашего согласия она не изменится.