Что такое VoLTE
Раньше голосовые вызовы шли по сетям 2G и 3G, а мобильный интернет по LTE. Во время разговора телефон «спускался» на старую сеть, и интернет становился медленным. VoLTE (Voice over LTE) переносит голос в LTE.
| Параметр | Без VoLTE | С VoLTE |
|---|---|---|
| Сеть для голоса | 2G или 3G | LTE |
| Качество звука | Обычное | Чище, более широкая полоса |
| Время соединения | Дольше | Быстрее |
| Интернет во время вызова | Может замедляться | Сохраняется на LTE |
| Зависимость от оператора | Нет | Да, оператор должен поддерживать |
VoLTE зависит не только от iPhone. Нужны три условия: телефон его поддерживает, SIM-карта его поддерживает, оператор включил услугу в вашем регионе.
Как включить и проверить
В iPhone VoLTE обычно включается автоматически, когда условия выполнены. Но настройки стоит проверить:
- Откройте «Настройки → Сотовая связь».
- Если в телефоне две линии, выберите нужную.
- Нажмите «Параметры сотовых данных».
- Откройте «Голос и данные».
- Выберите вариант с LTE или 5G (например, «5G вкл.», «5G авто» или «LTE»).
Вариант «LTE» нужен, чтобы телефон не спускался на 3G. Точные названия пунктов зависят от модели iPhone, версии iOS и оператора: на старых версиях пункт назывался «Включить LTE» с вариантами «Голос и данные», «Только данные», «Выкл.». Если есть вариант «Голос и данные», выберите его.
Как понять, что VoLTE работает
- Значок или надпись. На некоторых версиях во время вызова в «Пункте управления» или в строке состояния виден значок VoLTE или слово LTE. Если значка нет, это не значит, что функция выключена: многие версии iOS его не показывают.
- Интернет во время вызова. Если вы разговариваете и страницы в браузере продолжают загружаться быстро, вызов идёт по LTE.
- Качество звука. Голос звучит чище и без «шума 3G».
- Версия настроек оператора. В «Настройки → Основные → Об этом устройстве» посмотрите строку «Оператор»: обновлённые настройки часто включают поддержку VoLTE.
Если VoLTE нет или не работает
Пройдите проверки по порядку.
| Шаг | Что сделать | Зачем |
|---|---|---|
| 1 | Обновить iOS: «Основные → Обновление ПО» | Новые версии включают свежие данные операторов |
| 2 | Обновить настройки оператора: «Основные → Об этом устройстве», окно «Обновление настроек оператора» | Подтянуть параметры VoLTE |
| 3 | Перезагрузить iPhone | Сбросить временный сбой |
| 4 | Проверить «Голос и данные»: выбрать LTE или 5G | Убедиться, что LTE разрешён |
| 5 | Включить и выключить авиарежим | Переподключиться к сети |
| 6 | Достать и вставить SIM-карту | Перерегистрация |
| 7 | Сбросить настройки сети | Очистить параметры подключения |
| 8 | Обратиться к оператору | Проверить услугу на вашем номере |
Поддержка у оператора
VoLTE включается оператором. Поэтому, если вы прошли шаги выше, а функции нет, возможные причины такие:
- оператор не запустил VoLTE в вашем регионе;
- ваша модель iPhone не входит в список поддерживаемых у оператора;
- услуга не подключена на вашем номере или тарифе;
- SIM-карта старого образца не поддерживает VoLTE, её нужно заменить.
Уточните условия в личном кабинете оператора, приложении или в службе поддержки. Мы не описываем конкретные коды и тарифы: они меняются.
Сброс настроек сети
Если после всех проверок связь ведёт себя странно, сбросьте сеть: «Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить настройки сети». Сохранённые пароли Wi-Fi и параметры VPN удалятся, но данные и приложения останутся. Подробности: «Как сбросить настройки сети на iPhone».
Важно. Не устанавливайте «настройки VoLTE» из интернета и не вводите данные из сообщений от незнакомцев. Все нужные параметры iPhone получает через систему и оператора.
Связанные функции: вызовы по Wi-Fi
VoLTE и вызовы по Wi-Fi это разные функции. VoLTE использует сотовую сеть LTE, вызовы по Wi-Fi передают голос через домашний интернет. Обе зависят от оператора. Если сотовый сигнал слабый, а Wi-Fi хороший, удобнее включить вызовы по Wi-Fi: как это сделать.
Когда нужен мастер
Если вызовы прерываются, звук пропадает или iPhone теряет сеть даже там, где у других телефонов связь хорошая, причиной может быть не VoLTE, а антенна, слот SIM или плата. Сначала проверьте SIM-карту в другом телефоне. Если с ней всё в порядке, а проблема остаётся, показать iPhone мастеру стоит: это не настройка, а неисправность. Подробнее о том, как ведут себя такие случаи, читайте в статье «Сбой вызова на iPhone при звонке».