Что такое FaceTime и что для него нужно
FaceTime это видео- и аудиосвязь между устройствами Apple через интернет. Звонить можно с iPhone, iPad и Mac, а человек с Android или Windows присоединится по ссылке в браузере. Для работы нужны:
| Что | Подробности |
|---|---|
| Интернет | Wi-Fi или мобильные данные: FaceTime не использует обычную связь оператора |
| Аккаунт Apple | Вход в него на этом устройстве |
| Актуальная iOS | Новые версии исправляют ошибки связи |
| Регион и оператор | Apple отмечает, что FaceTime может быть недоступен в некоторых странах и у некоторых операторов |
Как включить FaceTime
- Откройте «Настройки».
- Перейдите в «Приложения», затем в FaceTime. На iOS 17 и старше раздел FaceTime находится сразу в «Настройках».
- Включите переключатель FaceTime. При первом включении телефон попросит войти в Аккаунт Apple.
- В разделе «Вы доступны по адресу FaceTime» отметьте номер телефона и адреса почты, по которым с вами смогут связаться.
- Выберите, какой номер или адрес будет показываться при исходящих вызовах.
Если появилось сообщение, что оператор может взимать плату за SMS, отправленные для активации, согласитесь: Apple так подтверждает номер. Обычно активация занимает несколько минут.
Важно. Если вы не хотите, чтобы вам звонили по номеру, оставьте только адрес почты. Тогда вызовы идут на адрес электронной почты аккаунта.
Как сделать вызов по FaceTime
Способов несколько.
Через приложение FaceTime.
- Откройте FaceTime и нажмите «Новый FaceTime».
- Введите имя, номер или адрес человека.
- Нажмите «Видео» или «Аудио».
Через «Контакты» или «Телефон». Откройте карточку человека и нажмите значок видео или FaceTime: вызов пойдёт по FaceTime, если у собеседника тоже устройство Apple.
Через «Сообщения». В диалоге нажмите на имя вверху и выберите FaceTime.
Как ответить на вызов
Когда вам звонят, на экране появится окно. Нажмите зелёную кнопку, чтобы принять, или красную, чтобы отклонить. Во время вызова можно выключить камеру, переключить на заднюю, отключить микрофон и сделать снимок.
Групповые вызовы и возможности во время разговора
В FaceTime можно позвать сразу нескольких человек: по справке Apple, в групповом вызове участвует до 32 человек. Начните обычный вызов и нажмите «плюс» для добавления участника, либо введите несколько имён в поле «Новый FaceTime».
Во время разговора доступны настройки, которые сильно влияют на качество:
- Переключение камеры. Нажмите на значок камеры, чтобы показать собеседнику то, что перед вами, а не своё лицо.
- Режимы микрофона и эффекты. Откройте Пункт управления во время вызова: там можно выбрать режим микрофона, например выделение голоса, и включить эффекты камеры, если они поддерживаются вашей моделью.
- Звук. Громкую связь, наушники и другие устройства вывода можно выбрать в Пункте управления или на экране вызова.
- Снимок. Во время видеовызова можно сделать снимок собеседника: ему придёт уведомление, что снимок сделан.
Точный набор возможностей зависит от модели iPhone и версии iOS.
Как связаться с человеком на Android или Windows
Собеседнику не нужен FaceTime: достаточно браузера.
- Откройте приложение FaceTime и нажмите «Создать ссылку».
- Отправьте ссылку человеку через мессенджер, почту или SMS.
- Откройте ссылку сами и присоединитесь к разговору первым.
- Собеседник откроет ссылку и введёт своё имя. Вы получите запрос на вход и подтвердите его.
Ссылку можно использовать для запланированных разговоров: отправьте её заранее. Если нужно остановить доступ по ссылке, удалите её в списке ссылок в приложении FaceTime.
«Ожидание активации» и другие ошибки
Если FaceTime не включается, действуйте по порядку.
- Убедитесь, что есть подключение к Wi-Fi или мобильным данным.
- Выключите и снова включите FaceTime: «Настройки → Приложения → FaceTime».
- Перезагрузите iPhone.
- Обновите iOS: «Настройки → Основные → Обновление ПО».
- Проверьте часовой пояс: «Настройки → Основные → Дата и время» и включите автоматическую настройку.
- Подождите: по словам Apple, оператор может подтверждать номер до 24 часов. Уточните у оператора, что на номере доступна отправка и приём SMS, в том числе международных.
Если номер так и не активируется, оставьте в разделе «Вы доступны по адресу FaceTime» только адрес почты: вызовы по адресу работают без проверки номера оператором.
Почему FaceTime не звонит
| Симптом | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Кнопки FaceTime серые или нет вызова | Выключен FaceTime или нет сети | Включить FaceTime, проверить интернет |
| Вызов не проходит, хотя всё включено | Запрещены «Камера» и FaceTime в «Экранном времени» | «Настройки → Экранное время → Контент и конфиденциальность → Разрешённые приложения», включить |
| Собеседник не слышит | Микрофон закрыт или неисправен | Проверить микрофон: статья |
| Не слышите собеседника | Громкость, динамик | Проверить звук: статья |
| Картинка рвётся, чёрный экран | Слабая сеть или общий Wi-Fi | Перейти на более быструю сеть |
| Камера мутная | Камера не фокусируется | Что проверить |
Apple отмечает, что при медленной сети или загруженном Wi-Fi возникают предупреждения о соединении, разорванное видео, чёрный экран и обрывы вызовов. Если домашний Wi-Fi нестабилен, посмотрите статью «iPhone не работает по Wi-Fi».