Что такое истории в MAX
Истории в MAX это фото или короткие видео, которыми вы делитесь моментом, новостью или чем-то ещё. Они отображаются в отдельной ленте и доступны ограниченное время, после чего автоматически исчезают. Формат похож на сторис в других мессенджерах и соцсетях.
По справке MAX, истории показываются в виде ленты кружков с аватарками в верхней части вкладки «Чаты». Зрители могут отвечать на историю сообщением или ставить реакцию. Автор видит количество просмотров и реакции, а также таймер с оставшимся временем показа.
Важно. Функция историй появилась в MAX в июле 2026 года. Приложение для iPhone перестало обновляться после удаления из App Store в начале июня 2026 года, поэтому в установленную на iPhone версию истории не попали.
Почему с iPhone нельзя выложить историю
Публикация историй работает только в приложении MAX для Android, обновлённом через RuStore. На iPhone создать историю нельзя ни в приложении, ни в веб-версии. Веб-версия умеет показывать чужие истории, ставить реакции и отмечать просмотры, но кнопку создания не предлагает.
Причина в датах. MAX удалили из App Store 3 июня 2026 года, а истории появились в июле. Установленное приложение продолжает работать в обычном режиме, но обновлений больше не получает. Функция историй просто не дошла до версии, которая осталась на iPhone.
Если приложение MAX установлено на iPhone, не удаляйте его: вернуть из App Store не получится. Чтобы iPhone не сгрузил приложение автоматически, отключите «Сгружать неиспользуемые». На iOS 18 и новее это «Настройки» → «Приложения» → «App Store» → «Сгружать неиспользуемые», на iOS 17 и старше «Настройки» → «App Store» → «Сгружать неиспользуемые». Подробнее об установке и возврате приложений: «Установка приложений на iPhone».
Как смотреть истории на iPhone
На iPhone истории доступны через веб-версию MAX. Приложение, даже если оно установлено, истории не показывает, потому что его версия вышла раньше, чем появилась эта функция.
- Откройте Safari и перейдите на web.max.ru.
- Войдите в аккаунт по номеру телефона.
- Перейдите на вкладку «Чаты». Истории отображаются в верхней части экрана в виде ленты кружков с аватарками.
- Нажмите на кружок автора, чтобы открыть историю на весь экран.
- Для перехода между историями нажимайте по правому или левому краю экрана.
- Чтобы закрыть просмотр, нажмите крестик в углу.
Если лента историй не видна сразу, прокрутите список чатов вверх. Иногда лента скрывается при прокрутке. У авторов с активными историями вокруг аватарки появляется цветное кольцо. Можно искать такие кольца прямо в списке чатов, если лента историй сверху не отображается.
Как добавить веб-версию на экран «Домой»
Открывать MAX через вкладку в браузере неудобно. Добавьте веб-версию на рабочий стол, чтобы она запускалась как отдельное приложение.
- Откройте web.max.ru в Safari.
- Нажмите кнопку «Поделиться».
- Выберите «Добавить на экран „Домой”».
- Подтвердите добавление.
На рабочем столе появится значок MAX. При запуске из него веб-версия открывается в полноэкранном режиме, как обычное приложение. После добавления разрешите уведомления, чтобы не пропускать сообщения. Подробная инструкция: «Как добавить сайт на рабочий стол iPhone».
Как выложить историю с Android-устройства
Если у вас есть доступ к телефону или планшету на Android с приложением MAX, историю можно выложить оттуда. Войдите в тот же аккаунт MAX по номеру телефона: чаты и контакты синхронизируются между устройствами. История, опубликованная с Android, будет видна и на iPhone через веб-версию.
- Откройте приложение MAX на вкладке «Чаты».
- Нажмите на значок «+» рядом со своим именем и аватаркой.
- Нажмите на камеру, чтобы сделать фото или записать видео. Для выбора файла из галереи нажмите на один из файлов устройства.
- Добавьте текст или отредактируйте материал, если нужно.
- Нажмите на стрелку в правом нижнем углу экрана.
- Установите время показа истории: 6, 12, 24 или 48 часов.
- Выберите, кому она будет доступна: всем пользователям или только контактам.
- Нажмите «Опубликовать».
После публикации вокруг аватара появится цветное кольцо. История будет видна в ленте у тех, кому она доступна, на всех устройствах, включая iPhone через веб-версию.
Приватность и срок истории
При публикации автор выбирает два параметра: аудиторию и срок показа. Изменить их после публикации нельзя. Если нужно, историю можно удалить и выложить заново с другими настройками.
| Параметр | Варианты |
|---|---|
| Аудитория | Все пользователи MAX или только ваши контакты |
| Срок показа | 6, 12, 24 или 48 часов |
Списка исключений «всем, кроме этих людей» в MAX нет. Если нужно скрыть историю от конкретного человека, выберите «Только контакты» и убедитесь, что этот человек не записан у вас в контактах. Другого способа ограничить аудиторию пока не предусмотрено.
Важно. Архива историй в MAX нет. После истечения срока или удаления историю не восстановить. Если кадр важен, сохраните его до публикации.
Как удалить или скрыть истории
Удалить свою историю можно в любой момент до истечения срока.
- Откройте историю, которую хотите удалить.
- Нажмите на значок меню (три точки).
- Выберите «Удалить историю».
- Подтвердите действие.
Скрыть чужие истории можно двумя способами. Первый: в ленте историй на вкладке «Чаты» зажмите аватарку автора и выберите «Скрыть истории автора». Второй: откройте профиль автора, нажмите «Ещё» и выберите «Скрыть истории автора». После этого новые истории этого человека перестанут появляться в ленте. Переписка и звонки продолжат работать как обычно, а автор не получит уведомления о том, что вы скрыли его истории.
Если истории не видны или недоступны
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Лента историй не видна на iPhone | Откройте web.max.ru в Safari, а не приложение MAX |
| Кнопка «+» есть, но пишет «Создание историй недоступно» | Функцию ещё не включили для вашего аккаунта: обновите приложение и подождите |
| Истории не видны на Android | Обновите MAX из RuStore, перезапустите приложение |
| Веб-версия не открывается | Проверьте подключение к интернету, отключите VPN |
| Уведомления не приходят | Добавьте веб-версию на экран «Домой» и разрешите уведомления |
| Приложение MAX пропало с iPhone | Не удаляйте его, если оно было: восстановить из App Store нельзя |
Если приложение MAX на iPhone работает с ошибками, зависает или не открывается, причина может быть в устаревшей версии после удаления из App Store. Очистите кэш в настройках приложения MAX, перезагрузите iPhone и проверьте через веб-версию. О проблемах с уведомлениями: «Почему не приходят уведомления на iPhone». Если App Store не работает: «Почему не работает App Store на iPhone».
Когда проблема не в настройках
Если MAX на iPhone зависает, не открывает чаты или вылетает, а очистка кэша и перезагрузка не помогают, дело может быть не в приложении, а в самом iPhone. После обновления iOS старые версии приложений иногда работают нестабильно, а обновить MAX из App Store нельзя.
Мастер проверит устройство: память, аккумулятор, систему. Если проблема в аппаратной части или программном сбое, назовёт цену до начала работ. Диагностика: «Диагностика iPhone и проверка перед покупкой».