Что такое режим DFU
DFU расшифровывается как Device Firmware Update, «обновление прошивки устройства». Это служебный режим, который работает ещё до загрузки системы: iPhone не запускает iOS и не показывает ничего на экране, а просто ждёт команд от компьютера. Благодаря этому программу на iPhone можно переустановить, даже если сбой затронул загрузчик, то есть ту часть, которая запускает систему.
Apple не описывает DFU в справке для владельцев: описан в справке только режим восстановления. Поэтому последовательности нажатий, которые приведены ниже, собраны по проверенным инструкциям сервисных специалистов, а не по странице Apple. Если что-то идёт не так, устройство просто перезагрузится, и вы начнёте заново.
Главное, что нужно знать до начала:
- DFU нужен в редких случаях: iPhone завис на яблоке, не восстанавливается обычным способом или перестал загружаться после неудачного обновления;
- при «Восстановить» все данные стираются, вернуть их можно только из резервной копии;
- DFU не лечит аппаратные поломки: если виноваты накопитель, аккумулятор или плата, прошивка ничего не изменит.
DFU и режим восстановления: в чём разница
Путаница между ними самая частая. Внешне их легко отличить, а последствия разные.
| Режим восстановления | Режим DFU | |
|---|---|---|
| Что на экране | Значок с кабелем и компьютером | Полностью чёрный экран |
| Загружается ли система | Запускается программа восстановления | Не запускается вообще, работает только загрузчик |
| Документирован ли Apple | Да, есть справка | Нет |
| Что можно выбрать на компьютере | «Обновить» или «Восстановить» | Только «Восстановить» |
| Что с данными | «Обновить» старается их сохранить, «Восстановить» стирает | Стираются при восстановлении |
| Когда применять | В первую очередь | Если режим восстановления не помог |
| Сложность входа | Простая | Нужен точный тайминг |
Правило одно: сначала принудительная перезагрузка, потом режим восстановления, и только потом DFU. Порядок и кнопки для режима восстановления описаны в статье режим восстановления iPhone: как войти и выйти. Если вы дошли до DFU, значит, два предыдущих шага не сработали.
Какой режим нужен вам
| Что происходит | Что делать |
|---|---|
| iPhone завис, но реагирует на кнопки | Принудительная перезагрузка |
| Яблоко висит дольше нескольких минут без полосы загрузки | Режим восстановления, выбрать «Обновить» |
| На экране значок кабеля и компьютера | Режим восстановления, уже включён |
| Режим восстановления не входит или восстановление обрывается ошибкой | Повторить с другим кабелем и портом, затем DFU |
| Экран чёрный, система не запускается, компьютер видит iPhone | DFU |
| Экран чёрный, компьютер iPhone не видит | Проверить кабель, разъём, заряд; возможно, нужен мастер |
Что понадобится
- Компьютер. Mac с Finder (macOS Catalina и новее) или компьютер с Windows и приложением «Устройства Apple». Обновите систему и приложение до последней версии: старые версии часто не видят устройство.
- Кабель. Исправный, лучше без сомнительных переходников. Дешёвые кабели обрывают связь посреди записи.
- Интернет. Компьютер скачает свежую версию iOS. Если загрузка идёт больше 15 минут, iPhone может выйти из режима, тогда нужно сначала дождаться конца загрузки и повторить вход.
- Заряд. Если телефон не включался долго, оставьте его на зарядке на некоторое время до попытки.
- Резервная копия. Если iPhone хоть как-то работал до сбоя, вспомните, когда была последняя копия. Это решит, сколько данных вы потеряете при «Восстановить».
Важно. Во время записи прошивки не отключайте кабель и не закрывайте программу. Прерванная запись превращает сбой системы в куда более неприятную ситуацию.
Как войти в режим DFU
Подключите iPhone к компьютеру кабелем и откройте Finder или «Устройства Apple». Дальше порядок зависит от модели. В каждом случае важен тайминг: удерживайте кнопки столько, сколько сказано, и не больше.
iPhone 8 и новее, включая iPhone SE 2-го и 3-го поколения
- Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
- Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока экран не станет чёрным.
- Не отпуская боковую, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости примерно пять секунд.
- Отпустите боковую кнопку, а кнопку уменьшения громкости продолжайте держать ещё примерно десять секунд.
- Экран должен остаться чёрным, а на компьютере появится сообщение об обнаруженном iPhone.
Если на экране мелькнул логотип Apple, вы держали боковую кнопку слишком долго или отпустили не вовремя. Повторите с самого начала. В разных инструкциях тайминги немного отличаются, пять и десять секунд взяты как середина диапазона.
iPhone 7 и 7 Plus
- Выключите iPhone, подключите к компьютеру.
- Удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости около десяти секунд, пока экран не потухнет.
- Отпустите боковую кнопку, а кнопку уменьшения громкости держите ещё около пяти секунд.
- Экран остаётся чёрным: вы в DFU.
iPhone 6s, SE 1-го поколения и старше
- Подключите iPhone к компьютеру и выключите его.
- Удерживайте кнопку питания около трёх секунд.
- Не отпуская её, нажмите и удерживайте кнопку «Домой».
- Через десять секунд отпустите кнопку питания, а «Домой» держите ещё около пяти секунд.
- Чёрный экран означает, что вход удался. Яблоко означает, что нужно повторить.
Как убедиться, что вы в DFU
| Признак | Что это значит |
|---|---|
| Экран полностью чёрный, подсветки нет | Нужный режим |
| Сообщение на компьютере о том, что найден iPhone, который нужно восстановить | Нужный режим, можно продолжать |
| Яблоко на экране | Запустилась обычная загрузка, вход не удался |
| Значок кабеля с компьютером | Это режим восстановления, не DFU |
| Компьютер ничего не показывает | Проверьте кабель, порт, обновление программы, повторите |
Что делать на компьютере
Когда компьютер увидел iPhone в DFU, он предлагает восстановить его. Выбора «Обновить» здесь нет: системы нет, обновлять нечего, поэтому iOS устанавливается заново, а данные стираются. Вернуть потом можно только то, что есть в резервной копии.
Если вам важны фото и сообщения, а копии нет, остановитесь и выйдите из DFU (как это сделать, описано ниже). Попробуйте ещё раз режим восстановления и кнопку «Обновить»: она ставит iOS поверх и старается сохранить данные. Apple советует начинать именно с неё.
Дальше дождитесь загрузки прошивки и установки. Телефон несколько раз перезагрузится, экран будет меняться. После завершения iPhone предложит начальную настройку: можно восстановить данные из копии или настроить его как новый.
Если во время записи появляется ошибка с номером, её разбор поможет сузить причину. Самые частые описаны в статье ошибка 4013 при восстановлении iPhone. Ошибка, которая повторяется на разных кабелях и компьютерах, часто означает аппаратную причину.
Как выйти из режима DFU
Если вы передумали или вошли зря, iPhone выводят из DFU принудительной перезагрузкой. Пока вы не нажали «Восстановить», данные на телефоне не тронуты.
| Модель | Как выйти |
|---|---|
| iPhone 8 и новее | Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем уменьшения, затем удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple |
| iPhone 7 и 7 Plus | Удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple |
| iPhone 6s, SE 1-го поколения и старше | Удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания, пока не появится логотип Apple |
Если логотип появился и iPhone загрузился, система жива. Если после выхода он снова уходит в чёрный экран или на яблоко, значит, система или железо повреждены, и без восстановления не обойтись.
Если не получается войти в DFU
| Что пошло не так | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Появилось яблоко | Держали боковую кнопку дольше нужного или отпустили не вовремя | Повторить с самого начала |
| Компьютер не видит iPhone | Кабель, порт, старая программа | Другой кабель, другой порт, обновить Finder или «Устройства Apple» |
| Кнопка не реагирует | Кнопка сломана, залипла, загрязнена | Проверить кнопки, при поломке заменить |
| iPhone перезагружается сам в момент входа | Тайминг | Начать с режима восстановления, затем перейти в DFU |
| Восстановление обрывается ошибкой | Кабель, порт, сбой загрузки, аппаратная причина | Повторить, затем показать мастеру |
| Вход удался, но прошивка не записывается | Сбой накопителя или платы | Нужна диагностика |
Если физические кнопки не работают, войти в DFU обычно нельзя: нужны именно они. Здесь пригодится ремонт, ведь кнопки меняют отдельно. Подробности на странице замены кнопок iPhone.
Чего лучше не делать
- Не пользуйтесь платными программами из рекламы, которые обещают «разбудить» iPhone одним нажатием: Finder и «Устройства Apple» делают то же самое без оплаты и без лишних рисков.
- Не отключайте кабель во время записи прошивки.
- Не переходите в DFU, если ещё не пробовали «Обновить» в режиме восстановления, а данные нужны.
- Не вводите iPhone в DFU «для профилактики» и «чтобы ускорить». Режим ничего не ускоряет, а данные стирает.
- Не пытайтесь войти в DFU, если iPhone горячий, вздулся или после воды: сначала диагностика, прошивка может усугубить.
- Не вскрывайте iPhone сами ради «спасения» прошивки: на перегретом или мокром телефоне это только усугубит поломку.
Когда нужен мастер
Стоит оставить заявку, если:
- iPhone не входит в режим восстановления и в DFU даже на другом компьютере и кабеле;
- восстановление каждый раз обрывается ошибкой;
- iPhone после восстановления снова зависает на яблоке;
- перед сбоем телефон падал, намокал или вздулся аккумулятор;
- кнопки не работают, и войти в нужный режим невозможно;
- на телефоне остались нужные данные, а «Обновить» не помогло.
Что делает мастер. Сначала проверяет питание, разъём и аккумулятор, затем пробует восстановить iOS. Если система не устанавливается, проверяет накопитель и плату: это причина сбоя в тех случаях, когда прошивка не помогает. Перепрошивка и обновление iOS стоят от 890 ₽, восстановление iOS с попыткой сохранить данные от 2 350 ₽, ремонт платы от 4 390 ₽ после диагностики. Подробности на странице прошивки и восстановления iPhone. Работы с платой делаются в мастерской: курьер заберёт iPhone и привезёт обратно. Цену называем до начала работ, без вашего согласия она не меняется.
Если iPhone совсем не включается и вы не знаете, с чего начать, откройте страницу iPhone не включается: что делать: там есть порядок проверок от самых простых.