Какие бывают полосы и что они значат
Цвет и форма полос подсказывают причину, хотя точный диагноз ставится осмотром.
| Что видно | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Одна тонкая зелёная или розовая вертикальная линия | Повреждена матрица OLED или шлейф, часто после падения или нагрева | Замена экрана |
| Цветные полосы, растущие пятна | Повреждена матрица | Замена экрана |
| Горизонтальные светлые или тёмные линии | Шлейф дисплея, контроллер, сбой | Перезагрузка, при сохранении замена экрана |
| Белые линии по краю или по всему экрану | Матрица, шлейф | Диагностика |
| Чёрные пятна с расплывающимися краями | Повреждена матрица, возможно от давления | Замена экрана |
| Мерцание, полосы, которые то появляются, то исчезают | Плохой контакт шлейфа, сбой системы | Перезагрузка, диагностика |
| Жёлтые пятна по краям | Износ или нагрев матрицы | Диагностика |
| Полосы только на снимках камеры | Камера, а не экран | Камера не фокусируется, диагностика |
Сначала проверьте программную часть
Apple советует для неисправного экрана несколько простых действий. Они не стоят ничего и иногда убирают полосы.
Шаг 1. Перезагрузка
Перезапустите iPhone. Если он не реагирует, выполните принудительную перезагрузку. Если полосы исчезли, это был временный сбой, но следите за экраном несколько дней.
Шаг 2. Снимок экрана
Сделайте снимок экрана (на iPhone с Face ID: боковая кнопка и кнопка увеличения громкости вместе; на моделях с кнопкой «Домой»: она и боковая кнопка) и посмотрите его в «Фото».
- Полос на снимке нет, на экране есть. Повреждён сам дисплей или шлейф: нужна замена.
- Полосы видны и на снимке. Вероятен программный сбой. Обновите iOS, перезагрузите, сбросьте настройки.
Шаг 3. Чехол, плёнка, грязь
Снимите чехол и защитное стекло, протрите экран мягкой тканью. Иногда полосы создаёт плёнка или загрязнение под ней.
Шаг 4. Аксессуары и зарядка
Отключите кабели и аксессуары. Apple рекомендует проверить, не связан ли сбой с зарядкой или подключённым устройством: смените кабель и адаптер.
Шаг 5. Обновление и сброс
- Обновите iOS: «Настройки → Основные → Обновление ПО».
- Сбросьте все настройки: «Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сбросить → Сбросить все настройки». Данные остаются.
- Проверьте яркость, режим «Тёмная тема» и «True Tone»: отключите на время проверки.
Если после этого полосы остались, перед вами физическая неисправность.
Физические причины
После падения
Удар сжимает матрицу и смещает шлейф: появляются зелёные, розовые и цветные линии, чёрные пятна. Трещины на стекле может не быть, а матрица уже повреждена. Такие полосы, как правило, не проходят и растут.
После воды
Влага проникает под экран и к шлейфу: появляются пятна, полосы, мерцание. Не заряжайте телефон и оставьте заявку: чем дольше вода остаётся внутри, тем сильнее коррозия. Подробности на странице ремонта после воды.
После нагрева или давления
Экран OLED чувствителен к перегреву и сильному давлению: на жаре, в кармане с ключами и на зарядке под подушкой на нём могут появиться пятна и полосы.
После ремонта на стороне
Если полосы появились после замены экрана или аккумулятора, возможно, шлейф дисплея не до конца подключён или повреждён при вскрытии. Это исправляется переподключением или заменой детали.
Износ экрана
У очень старых экранов со временем появляются жёлтые пятна и потеря яркости. Это износ: экран можно заменить.
OLED и ЖК: чем отличаются полосы
Тип экрана влияет на то, как выглядит повреждение.
| Экран | Где встречается | Как выглядят полосы |
|---|---|---|
| OLED | iPhone X и новее, кроме моделей с ЖК | Яркие цветные линии (зелёные, розовые, фиолетовые), тёмные пятна с расплывчатыми краями, выгорание |
| ЖК | iPhone XR, 11, SE и более старые модели | Светлые или тёмные полосы, затемнения по краям, засветы, пятна от давления |
Тип экрана не отменяет порядок проверки: перезагрузка, снимок экрана и осмотр нужны в обоих случаях.
Что происходит при замене экрана
После диагностики мастер меняет дисплей целиком: старый модуль снимается, новый устанавливается, затем проверяются касания, яркость, цветопередача и работа датчиков. Данные остаются на телефоне. На iPhone 12 и новее после замены iOS может предложить «Ассистент ремонта» и кнопку «Перезагрузить и завершить ремонт»: это нормальный этап калибровки. Запись о замене видна в «Настройки → Основные → Об этом устройстве → История деталей и обслуживания». Цену мастер называет до начала работ, и без вашего согласия она не меняется.
Что будет дальше с полосами
Полосы редко исчезают сами, если причина физическая: матрица деградирует, и полосы растут, добавляются пятна, страдает сенсор. Поэтому откладывать замену долго не стоит. Пока экран работает, сохраните фото и контакты: сделайте копию в облаке или на компьютере. Способы описаны в статье как восстановить удалённые фото и контакты и на странице переноса данных.
Что делать нельзя
- Не нажимайте на экран с силой и не «разминайте» полосы: это ускоряет повреждение.
- Не грейте телефон феном, не держите на солнце.
- Не оставляйте iPhone с полосами на зарядке под подушкой.
- Не ставьте программы «для удаления полос»: они не чинят матрицу.
- Не вскрывайте корпус самостоятельно: экран соединён хрупкими шлейфами.
Когда нужен мастер
Обратитесь к мастеру, если полосы не исчезли после перезагрузки, видны на экране, но не видны на снимке, появились после падения, воды или нагрева либо растут. Мастер приедет к вам, или курьер заберёт iPhone и привезёт обратно. Замена экрана стоит от 2 290 ₽ в зависимости от модели: таблица цен на странице замены экрана iPhone. Цену мастер назовёт после диагностики, до начала работ, и без вашего согласия она не изменится.