Что такое встроенные покупки
Встроенная покупка это платёж внутри приложения: дополнительные уровни в игре, подписка, расширенные функции. Оплачиваются они через Аккаунт Apple так же, как покупки в App Store. iPhone позволяет запретить их полностью, разрешить только с паролем или разрешить свободно. За это отвечает «Экранное время».
Как разрешить встроенные покупки
iOS 26 и новее:
- Откройте «Настройки» и нажмите «Экранное время».
- Нажмите «Приложения и веб-сайты», затем «App Store».
- Нажмите «Встроенные покупки» и выберите «Разрешено».
iOS 17 и 18:
- Откройте «Настройки → Экранное время → Контент и конфиденциальность» и убедитесь, что переключатель включён.
- Нажмите «Покупки в iTunes Store и App Store».
- Нажмите «Встроенные покупки» и разрешите их.
Если для «Экранного времени» задан код-пароль, система попросит его ввести. Код-пароль «Экранного времени» отличается от кода-пароля телефона.
Если «Контент и конфиденциальность» выключены, ограничений нет, и покупки не заблокированы этим разделом: тогда причину ищите в способе оплаты или настройках аккаунта.
Как запретить встроенные покупки
Путь тот же, что выше, только в конце выберите запрет:
- «Настройки → Экранное время». «Экранное время» должно быть включено.
- На iOS 26 и новее нажмите «Приложения и веб-сайты» → «App Store» → «Встроенные покупки» и выберите «Заблокировано».
- На iOS 17 и 18 нажмите «Контент и конфиденциальность» → «Покупки в iTunes Store и App Store» → «Встроенные покупки» и запретите их.
Кроме того, можно настроить запрос пароля для всех покупок в App Store: так случайное нажатие не приведёт к списанию денег.
Если телефоном пользуется ребёнок
| Ситуация | Что настроить |
|---|---|
| У ребёнка свой iPhone в семейной группе | Включите «Попросить купить»: запрос на покупку приходит организатору, и он одобряет или отклоняет его |
| Ребёнок берёт ваш телефон | Настройте запрос пароля перед каждой покупкой |
| Нужно полностью запретить покупки | Заблокируйте встроенные покупки в «Экранном времени» |
Общий порядок ограничений для ребёнка: «Родительский контроль на iPhone». Подробнее об ограничениях по возрасту: в «Контент и конфиденциальность» есть раздел «App Store, медиаконтент, интернет и игры», где можно ограничивать приложения по возрастным рейтингам.
Важно. Запросы «Попросить купить» организатор семьи видит на своём устройстве. Если вы организатор, не оставляйте ребёнку знание пароля от вашего Аккаунта Apple: тогда он сможет подтверждать покупки сам.
Что нужно для самих покупок
Чтобы покупка прошла, нужны:
| Условие | Где проверить |
|---|---|
| Разрешены встроенные покупки | «Экранное время → Приложения и веб-сайты → App Store» (на iOS 17 и 18 «Контент и конфиденциальность») |
| Есть способ оплаты или баланс | «Настройки → ваше имя → Оплата и доставка» |
| Данные карты и адрес верны | См. статью про адрес выставления счёта |
| Аккаунт привязан к подходящей стране | «Настройки → ваше имя → Медиаматериалы и покупки» |
| Есть интернет | Любой сайт в браузере |
Как добавить способ оплаты: «Как добавить способ оплаты на iPhone». Заполнение адреса: «Адрес выставления счёта Apple».
Какие настройки влияют на покупки
| Настройка | Что делает |
|---|---|
| «Встроенные покупки» в «Приложения и веб-сайты → App Store» (iOS 26) | Разрешает или блокирует покупки в приложениях |
| «Покупки в iTunes Store и App Store» (iOS 17 и 18) | Разрешает или запрещает установку, удаление и встроенные покупки |
| Запрос пароля | Требует ввести пароль перед каждой покупкой |
| «Попросить купить» | Отправляет запрос организатору семьи |
| «App Store, медиаконтент, интернет и игры» | Ограничивает контент по возрасту |
Порядок ограничений удобно подбирать по ситуации: для себя достаточно запроса пароля, для ребёнка лучше «Попросить купить» или полная блокировка. Проверить, куда ушли деньги, можно в «Настройки → ваше имя → Медиаматериалы и покупки → История покупок»: там видны списания и покупки внутри приложений. Если неожиданное списание не ваше, не откладывайте: смените пароль Аккаунта Apple и свяжитесь с поддержкой Apple.
Если покупка не проходит
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Сообщение «покупки отключены» | Ограничения «Экранного времени» |
| Просит код-пароль «Экранного времени» | Ограничения установлены: введите код, если он ваш |
| Запрос висит «ожидает одобрения» | Включена «Попросить купить», ответ ждёт организатора семьи |
| Платёж отклонён | Способ оплаты, лимиты банка, адрес выставления счёта |
| Кнопки покупки нет | В приложении может не быть покупок или они недоступны в вашей стране |
| Приложение просит войти | Нужен вход в Аккаунт Apple |
Если телефон принадлежит ребёнку или организации, а ограничения наложил другой человек, изменить их может только он. Мы не снимаем чужие ограничения: если вы не знаете код-пароль «Экранного времени», обратитесь к тому, кто его устанавливал, или к Apple. Подробнее: «Выход недоступен из-за ограничений».