Когда сбой проявляется только на приближении
Назовите режим, в котором заметили дефект. Камера может нормально показывать общий план и плохо работать при приближении либо близкой съёмке. Пример кадра и условия помогут мастеру повторить ситуацию, а не проверять телефон только одним быстрым снимком на 1×.
У 15 Pro Max основная камера 48 Мп, сверхширокая 12 Мп и теле 12 Мп с увеличением 5× и тетрапризмой. Режим 2× использует основную матрицу; он не означает дополнительный отдельный объектив. Макро связано со сверхширокой камерой. Блок меньшего 15 Pro нельзя выбирать для Max по сходству внешних окон.
| Проявление | Что требуется для проверки |
|---|---|
| Чёрное изображение при приближении | Увеличение и освещение, работа остальных режимов |
| Дрожащая картинка | Фото или видео, наличие держателя или другого аксессуара |
| Размытие близкого объекта | Расстояние и переключение макро |
| Одинаковое пятно на снимках | Наружное окно и сохранённые примеры кадров |
| Приложение открывается и закрывается | Повторение в штатной камере и момент появления |
Если после падения пострадали несколько режимов, это нужно указать до ремонта. Зафиксируем исходные функции и объясним, какой узел требует замены. Камерный модуль не выбирается по одному цвету экрана приложения: причиной может быть соединение или другое повреждение телефона.
Покровное окно и внутренний блок
Снимите легко снимаемый чехол или накладку и проверьте штатное приложение при нормальном освещении. Протрите целую наружную поверхность мягкой сухой тканью. Треснувшее окно не нажимайте и не очищайте инструментом: повреждённое покрытие требует осмотра вместе с состоянием камеры под ним.
Блики, мутный кадр и пятно могут возникать снаружи или внутри. После очистки сравните сохранённое фото на другом исправном экране, если это удобно: дефект вашего дисплея не должен приниматься за испорченный файл. Мастер проверит покрытие, фокус и съёмку по отдельным режимам.
При следах жидкости, запотевании внутри или сильном нагреве предупредите до передачи. Повторная зарядка и прогрев ради пробного снимка не помогают безопасной диагностике. Если аппарат ещё безопасно работает, подготовьте копию нужных материалов; при нестабильном запуске порядок доступа к данным сначала обсудим.
LiDAR и передняя TrueDepth не включаются автоматически в задний фотоблок этой модели. Сбой измерения расстояния, отказ распознавания лица и неисправное заднее изображение требуют своих проверок. Исправные селфи не доказывают исправность всех датчиков, а замена задней камеры не обещает восстановить Face ID.
Доступ через переднюю панель
В инструкции Apple для камеры 15 Pro Max перед работой снимают дисплей. Поэтому важно заранее сообщить о его трещинах, прежней переклейке и изгибе рамки. Состояние передней сборки оцениваем до разборки; дополнительный риск и необходимую работу согласуем с вами.
Внутри камерный блок имеет несколько соединений, расположенных друг над другом. Проверяют их состояние, посадку сборки и контактные пружины, защищают линзы от загрязнения. Неправильная предыдущая сборка может требовать другого действия помимо установки модуля. Найденную причину объясним, прежде чем расширять ремонт.
После сборки осматриваем стык дисплея, крепление и затронутые функции. Новая проклейка не подтверждает заводскую стойкость к погружению; проверять результат водой не нужно. Исправность внутренней камеры и сохранность наружных окон тоже оцениваем отдельно.
Что согласовать о детали и iOS
Уточним совместимую сборку для Max, происхождение, предыдущее использование и доступность. На нашем складе есть детали для частых работ, но конкретный камерный вариант проверяем при записи. Цена только установки без комплектующего не показывает полную сумму замены.
После физической работы предусмотрено доступное завершение. В условиях Apple перечислены актуальная система, Wi-Fi и достаточный заряд. Для поддерживаемой детали из другого аппарата нужна та же модель; блокировка детали может мешать завершению. Ожидаемые функции и сообщения согласуем до выбора.
Историю деталей и обслуживания проверяют отдельно от открытия приложения камеры. Если обслуживание не завершено, объясним состояние и возможные действия. Пароль аккаунта Apple остаётся у владельца; необходимые подтверждения выполняете сами. Обычная замена не требует намеренного стирания памяти.
Проверка результата съёмки
Проверим задние режимы при подходящем освещении, фокусировку, стабильность изображения и сохранение фото и видео. Затем воспроизведём жалобу, с которой вы обратились: например, приближение на нужной дистанции или близкий объект. Появление одного кадра на дисплее не заменяет проверку сохранённого результата.
| После установки | Что оцениваем |
|---|---|
| Основная и сверхширокая | Изображение, фокус и переключение |
| Теле 5× | Работу приближения и исходный дефект |
| Макро | Близкую съёмку в подходящих условиях |
| Видео | Фокус, устойчивость и сохранение файла |
| Соседние функции | Экран, переднюю систему и вспышку по объёму вмешательства |
| Завершение | Фактические сведения в истории обслуживания |
Полная сумма и передача в Петербурге
Полную стоимость выбранного блока, установки, доступного завершения и проверки назовём до работы. Если обнаружится другой дефект, его состав и сумма требуют отдельного решения. Данные при повреждении платы или после воды заранее не гарантируем.
Согласуем нашего мастера по адресу в Санкт-Петербурге либо передачу в мастерскую с нашим курьером. По предварительной записи можно передать аппарат на Большом проспекте Петроградской стороны, 84. При обращении назовите Max, увеличение с проблемой и прежние ремонты; наличие детали, срок и условия гарантии уточняйте у оператора.