Какая именно камера не работает
У обычного iPhone 13 две задние камеры — основная и сверхширокоугольная, обе 12 Мп. Спереди находится отдельная система TrueDepth. Это не комплект из трёх задних объективов, как у Pro. Уточним модель и повреждённый узел до выбора детали.
Попробуйте стандартное приложение «Камера», переключите 0,5× и 1×, затем фронтальную съёмку. Посмотрите, повторяется ли проблема в фото и видео. Если сбой возникает только внутри одного приложения, сообщите об этом: его разрешения и настройки нужно отличать от аппаратной неисправности.
Опишите результат словами: чёрная картинка, постоянное пятно, дрожание, невозможность сфокусироваться или зависание при переключении. Если есть пример снимка, выбирайте нейтральный объект без документов и чужих лиц. Не нужно передавать личную галерею для первичного описания.
Что можно проверить без разборки
Очистите наружные стёкла мягкой тканью и уберите чехол, накладку или аксессуар, который перекрывает объектив. Если аксессуар мешает съёмке, это не повод сразу покупать камеру. Не стучите по корпусу и не трясите аппарат, пытаясь вернуть фокус.
Когда неисправность появилась после удара, сильного давления или жидкости, назовите обстоятельства. У основной камеры предусмотрена стабилизация сдвигом матрицы, но дрожание не доказывает поломку конкретного механизма. Мастер проверит модуль, его соединения и состояние других компонентов.
После контакта с жидкостью не подключайте мокрый телефон к зарядке и не нагревайте дома. В такой ситуации повреждение может затрагивать больше камеры, поэтому сначала определим общий объём проверки.
Стекло объектива и модуль не одно и то же
Наружная трещина может портить изображение, даже если камера работает. В этом случае проверим, достаточно ли заменить защитное стекло. Если внутрь попали частицы или жидкость, оценим состояние оптики и самого узла; исправность не подтверждается только запуском приложения.
При поломке модуля новое наружное стекло не возвращает фокус и изображение. Если требуется замена камеры, объясним, какая деталь устанавливается и почему. Возможность ремонта отдельного повреждения обсуждается после осмотра, без обязательной замены всех камер сразу.
Для разбитого окна при исправном внутреннем узле предусмотрен полный наружный ремонт стекла камеры iPhone 13: согласованные материалы, доступ к повреждению, защита камеры, установка и проверка съёмки. Это другой заказ, его сумму не берут из цены внутреннего фотомодуля.
Фронтальная съёмка и Face ID
Отказ селфи и отказ распознавания лица нужно зафиксировать отдельно. TrueDepth участвует в Face ID; новая передняя камера не является универсальным способом исправить всю систему. Перед разборкой проверим доступные функции и согласуем необходимый объём работы.
После замены для поддерживаемых деталей может потребоваться завершение ремонта и калибровка. Семейство iPhone 13 поддерживает Ассистент ремонта для передней и задней камер в предусмотренных Apple случаях. Возможность уточним для конкретной детали. Не обещаем скрывать любой статус компонента или обходить блокировку чужой детали.
Цена с камерой и установка
Ставка работы без запчасти не равна готовой замене. Назовём сумму с согласованным модулем, установкой и проверкой фото и видео. Происхождение детали и её совместимость должны быть понятны до начала.
Если найдём повреждение стекла, корпуса или другого узла, объясним отдельную работу и её цену. Срок, условия диагностики и гарантии уточняются для согласованного ремонта. На своём складе есть детали для частых работ; наличие нужной камеры проверим по модели.
Если сенсор управляется, создайте резервную копию. Обычная замена камеры не требует обязательного стирания данных. Дополнительные программные действия с риском для информации согласуем заранее. Пароль Apple ID не отправляйте в заявку.
Проверяем съёмку и возвращаем телефон
При приёмке снимите нейтральный объект с близкого и дальнего расстояния, проверьте обе задние камеры в фото и видео. В кадре не должно оставаться прежних пятен, дрожания и отказа фокусировки. Проверьте переключение режимов, вспышку и фронтальную съёмку; распознавание лица оцените самостоятельно.
В Петербурге согласуем приезд мастера либо забор и возврат нашим курьером. Самостоятельный визит в сервисную зону на Большом проспекте Петроградской стороны, 84 — по предварительной записи. В заявке укажите iPhone 13, проблемный режим и обстоятельства неисправности. Это поможет подготовить проверку и выбрать способ передачи.
Если одновременно появились проблемы запуска, зарядки или экрана, соберите их в одной заявке: ремонт других узлов iPhone 13 в Петербурге. Новая камера не заменяет проверку этих жалоб.