Потеря автономности или другая неисправность
Если заряд постепенно стал заканчиваться раньше при обычном использовании, стоит проверить износ аккумулятора. Внезапные отключения, нагрев без нагрузки и отказ запуска требуют более широкой диагностики. Они могут быть связаны с батареей, но заранее сводить любую такую проблему к её замене нельзя.
Вспомните, что изменилось перед появлением сбоя. Были новые приложения, падение, вода, предыдущий ремонт? Посмотрите расход по программам в разделе «Аккумулятор» и сообщите мастеру, есть ли предупреждение об обслуживании. Процент максимальной ёмкости полезен вместе с этими сведениями.
| Что замечаете | Что проверяем |
|---|---|
| Чаще заряжаете при той же нагрузке | Состояние батареи и расход энергии |
| Выключается во время звонка или съёмки | Питание при воспроизведении сбоя |
| Работает только с подключённым кабелем | Аккумулятор, его подключение и другие цепи |
| Зарядка прерывается одним способом | Аксессуары и соответствующий узел |
| Экран отошёл от корпуса | Возможное вздутие и порядок безопасной передачи |
При приподнятом экране не продолжайте зарядку и не пытайтесь прижать дисплей. Расскажите о состоянии при заявке. Самостоятельное вскрытие не нужно для первичного описания проблемы.
Если батарею уже меняли
Уточните, когда состоялась предыдущая замена. Телефон нормально работал после неё или разряд и отключения остались сразу? Остались ли записи о детали, появился ли новый симптом? Эти сведения помогают понять, что именно требует проверки сейчас.
Повторная установка батареи не должна заменять поиск причины. Если проблема в подключении, разъёме или плате, сначала объясним результат диагностики и согласуем соответствующие работы.
Выбор детали и осмотр перед вскрытием
Подготовим аккумулятор для обычного iPhone 12. В этом поколении есть mini, Pro и Pro Max; название серии не определяет совместимость. Если телефон работает, модель можно уточнить в разделе «Об этом устройстве».
У обычного 12 OLED-экран 6,1 дюйма и Face ID. Перед заменой смотрим дисплей, рамку, касания и существующие повреждения. Если треснувший экран или деформированный корпус мешают ремонту, обсудим это до начала работы. При выдаче проверяем функции, которые работали до вскрытия.
У нас есть свой склад с деталями для частых ремонтов. Наличие выбранного аккумулятора для вашего аппарата уточним при обращении. До установки согласуем происхождение детали и условия обслуживания.
Lightning, Qi и MagSafe
Сообщите, чем заряжаете телефон. Он поддерживает проводную и беспроводную зарядку; отказ только одного способа полезен для диагностики. Например, прерывание при движении кабеля требует внимания к комплекту и контакту, а не автоматического заказа батареи.
Новые аксессуары перед записью покупать не нужно. Достаточно рассказать, какие исправные комплекты уже проверяли. При повреждении, вздутии или сильном нагреве попытки зарядки прекращают.
Что проверим в настройках после установки
На iPhone 12 сведения о деталях находятся в «Настройки → Основные → Об этом устройстве → История деталей и обслуживания». До ремонта объясним, какие записи ожидаются с выбранным аккумулятором. Уведомление не заменяет проверку зарядки и фактической работы.
Для аккумулятора семейства iPhone 12 Apple предусматривает Ассистент ремонта. Возможность завершить обслуживание зависит от установленной детали и выполнения требований. Нужны актуальная версия iOS, Wi-Fi и заряд выше 20 %.
Если система просит завершить ремонт, проверяем этот этап. Запись о неизвестной детали разбираем при выдаче: сопоставляем её с выбранным аккумулятором и доступными показаниями. Пароль аккаунта Apple остаётся у вас, необходимые действия в аккаунте выполняете сами.
Полная стоимость и сохранение данных
После проверки назовём сумму с аккумулятором и установкой. Обсудим действия по завершению обслуживания и условия выбранного варианта. Если диагностика выявит неисправность другого узла, объясним её отдельно; решение о дополнительных работах принимаете вы.
Если аппарат работает безопасно, сделайте резервную копию. Обычная замена батареи не требует удаления содержимого, но последствия воды, повреждения платы или отказ запуска могут осложнить задачу. Скажите заранее, если единственные фотографии и документы остались в телефоне.
Как передать и получить iPhone 12 в Петербурге
Обычную замену мастер может выполнить по вашему адресу. Если нужна мастерская, наш курьер заберёт аппарат и вернёт после ремонта. Самостоятельная передача на Большом проспекте Петроградской стороны, 84 возможна по предварительной записи. При оформлении согласуем время и формат.
При получении проверяем запуск без кабеля, зарядку, сенсор и Face ID, если он работал до ремонта. Смотрим историю обслуживания и сведения об аккумуляторе. Затем возвращаемся к тому действию, при котором возникал сбой: например, звонку или съёмке. Результат должен отвечать причине обращения.
Оставьте номер и опишите поведение iPhone 12. Перезвоним, уточним модель и согласуем проверку. Другие модели собраны на странице замены аккумулятора iPhone в Санкт-Петербурге.