Что изменилось в работе вашего 12 Pro
У исправного телефона заряд тоже расходуется быстрее при съёмке, навигации или раздаче интернета. Повод для проверки — изменение при сходной нагрузке: раньше заряда хватало, теперь приходится прерывать работу. Запишите, когда это началось и при каких действиях аппарат отключается; доводить его до полного разряда ради проверки не нужно.
В разделе «Аккумулятор» посмотрите расход по приложениям и сведения о состоянии батареи. Полезно сообщить мастеру не только процент ёмкости, но и предупреждение об обслуживании, нагрев в покое, резкие изменения уровня заряда. Если проблема появилась после другой замены или попадания воды, скажите об этом сразу.
| Признак | Направление проверки |
|---|---|
| Заряда хватает всё меньше при прежнем использовании | Износ аккумулятора и расход энергии |
| Отключается при включении камеры | Питание под нагрузкой |
| Разряд резко начался после изменения программ | Фоновая активность и настройки |
| Работает от кабеля, но гаснет без него | Батарея, её подключение и цепи питания |
| Экран приподнялся над рамкой | Возможное вздутие и безопасная передача |
При подозрении на вздутие прекратите зарядку. Не давите на экран и не пытайтесь вскрыть корпус. Перед обращением достаточно описать внешний вид телефона; дальнейшие действия согласуем с учётом его состояния.
Подтвердим модель и выбранную батарею
У iPhone 12 Pro OLED-дисплей 6,1 дюйма. Такой же размер экрана у обычного 12, поэтому он не подходит как единственный ориентир для заказа детали. Уточним точное название аппарата, а затем согласуем аккумулятор для него. Батарею Pro Max или mini по совпадению поколения не предлагаем.
До вскрытия смотрим дисплей, рамку и работу сенсора. Трещины, деформация и предыдущие ремонты могут повлиять на порядок обслуживания. Если понадобится работа с корпусом или другим узлом, объясним причину и отдельно согласуем её стоимость.
Выбранную батарею обсуждаем предметно: происхождение детали, наличие и условия обслуживания. У нас есть свой склад запчастей для частых ремонтов; конкретный вариант для 12 Pro уточним при обращении.
Когда нужно проверить зарядку
Телефон поддерживает Lightning и беспроводную зарядку Qi/MagSafe. Если отказ возникает только одним способом, это важная подсказка для диагностики. Сообщите, что уже проверяли с исправными аксессуарами. Покупать новые зарядные устройства специально для записи не требуется.
При сильном нагреве или повреждении не продолжайте такие проверки. Новый аккумулятор устанавливаем, когда он решает подтверждённую проблему; при неисправном разъёме или другой причине сначала обсуждаем соответствующий ремонт.
Какие сведения появятся в iOS
До установки уточним ожидаемые записи о батарее. На iPhone 12 Pro история деталей и обслуживания находится в «Настройки → Основные → Об этом устройстве». Уведомление о неизвестной детали и просьба завершить ремонт относятся к состоянию обслуживания; фактическую автономность оценивают отдельно.
Для семейства iPhone 12 Apple предусматривает завершение замены аккумулятора через Ассистент ремонта. Нужны актуальная iOS, Wi-Fi и заряд выше 20 %. Возможность завершить процедуру зависит также от установленной детали. Поэтому отсутствие любого сообщения заранее не обещаем.
После сборки проверим сведения в системе и объясним, что они означают для установленной батареи. Пароль аккаунта Apple мастеру не передавайте: нужные действия в аккаунте выполняете сами.
Сумма ремонта и данные
Назовём полную стоимость с батареей и установкой после проверки. Уточним, какие действия по завершению обслуживания относятся к выбранному варианту. Если выявится другая причина неисправности, вы получите объяснение до начала дополнительных работ.
Сделайте резервную копию, пока телефон работает безопасно. Обычная замена аккумулятора не требует сброса, однако данные на повреждённом или залитом аппарате требуют отдельного внимания. Если важные файлы остались только в нём, сообщите об этом при записи.
Передача и приёмка в Санкт-Петербурге
Мастер может приехать для обычной замены по вашему адресу. При необходимости мастерской наш курьер заберёт и вернёт аппарат. Самостоятельная передача на Большом проспекте Петроградской стороны, 84 возможна по предварительной записи. Адрес, время и формат обсудим при оформлении.
После сборки проверяем запуск без кабеля, зарядку и касания по всей площади дисплея. Смотрим Face ID, если он работал до ремонта, и сведения об аккумуляторе в iOS. Затем возвращаемся к исходному признаку: например, работе камеры, при которой телефон отключался. Так проверка связана с причиной вашего обращения.
Оставьте номер и опишите, что происходит с iPhone 12 Pro. Перезвоним и согласуем проверку. Для других моделей есть страница замены аккумулятора iPhone в Петербурге.