Выберите нужный вид ограничения
Запрос про блокировку неизвестных номеров объединяет три разные задачи. iPhone решает их разными настройками.
| Задача | Что включить | Что произойдёт |
|---|---|---|
| Не слышать звонки от всех незнакомых номеров | «Заглушение» | Звука не будет, вызов попадёт на автоответчик и сохранится в истории |
| Сначала узнать цель вызова | «Запрос цели вызова» | iPhone попросит абонента представиться до звонка |
| Убрать незнакомые вызовы из общего списка | Фильтрацию неизвестных абонентов | Они появятся в отдельном списке |
| Отсечь один номер | «Заблокировать абонента» | Этот номер не сможет дозвониться или написать вам обычным способом |
| Заглушать распознанный спам | Фильтрацию спамеров | Отмеченные оператором вызовы уйдут без звука в список «Спам» |
Заглушение не равно полной блокировке. Человек всё ещё может оставить сообщение на автоответчике, а его вызов останется в истории. Это полезно, когда нельзя заранее знать номера курьеров, клиник или служб доставки.
Как заглушить все незнакомые вызовы
На iOS 26 и новее:
- Откройте «Настройки → Приложения → Телефон».
- Найдите «Фильтр неизвестных абонентов».
- Выберите «Заглушение».
После этого вызовы с несохранённых номеров не будут отвлекать звуком. Они перенаправятся на автоответчик и останутся в списке вызовов.
В этом же разделе доступны другие варианты:
- «Никогда»: неизвестные вызовы звучат как обычные;
- «Цель вызова» или «Запрос цели вызова»: iPhone просит абонента назвать себя и причину, затем показывает ответ до того, как телефон зазвонит;
- «Заглушение»: сразу убирает звук и направляет вызов на автоответчик.
Проверка цели вызова доступна не во всех регионах. Если такого варианта в списке нет, используйте «Заглушение» либо обычный приём вызовов.
На iOS 18 откройте «Настройки → Приложения → Телефон» и найдите «Заглушение неизвестных». На iOS 17 и более ранних версиях «Телефон» расположен прямо в общем списке «Настроек».
Важно. До включения добавьте в контакты близких, врача, школу ребёнка и другие номера, которые должны проходить всегда. Ожидаемый звонок может прийти с номера, которого вы ещё не видели.
Фильтрация и заглушение спама
Фильтрация не обязательно отключает звонок. Она нужна, чтобы отделить неизвестные вызовы от обычной истории.
На iOS 26 и новее откройте «Настройки → Приложения → Телефон», затем раздел «Фильтрация вызовов»:
- Включите «Неизвестные абоненты», чтобы их вызовы перемещались в отдельный список.
- Включите фильтрацию спамеров, если ваш оператор поддерживает определение таких звонков.
- В приложении «Телефон» нажмите кнопку фильтра и откройте «Неизвестные абоненты» или «Спам».
Номер из списка неизвестных можно отметить как известный. После этого следующие вызовы от него не будут попадать туда. Если ошиблись, откройте карточку и верните ему статус неизвестного.
Определение спама зависит от оператора и подключённых средств идентификации. Сам iPhone не может достоверно решить, мошенник ли звонит с совершенно нового номера. Не сообщайте код-пароль, коды из SMS и данные карты только потому, что на экране показано знакомое название.
Как заблокировать один номер
Если абонент уже звонил:
- Откройте приложение «Телефон».
- Перейдите в «Недавние» или «Вызовы», название зависит от вида приложения.
- Нажмите номер или кнопку информации рядом с ним.
- Прокрутите карточку вниз.
- Нажмите «Заблокировать абонента» и подтвердите действие.
В iOS 26 контакт также добавляется через «Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Заблокированные контакты → Добавить заблокированный контакт». Этот способ подходит, когда человек уже сохранён в адресной книге.
Блокировка распространяется на «Телефон», FaceTime и «Сообщения». Абонент не получает уведомление. Он может оставить сообщение на автоответчике, но вы не увидите уведомление о нём; сообщения между вами доставляться не будут.
Если нежелательный человек пишет с нескольких номеров или адресов, блокируйте каждый идентификатор либо добавьте их в одну карточку контакта. Новый номер нельзя заранее сопоставить с уже заблокированным человеком.
Как посмотреть и снять блокировку
В iOS 26 общий список перенесён в раздел конфиденциальности:
- Откройте «Настройки → Конфиденциальность и безопасность».
- Нажмите «Заблокированные контакты».
- Нажмите «Изменить».
- Удалите нужный номер из списка и нажмите «Разблокировать».
В iOS 18 и более ранних версиях заблокированными контактами можно управлять через настройки приложений «Телефон», FaceTime, «Сообщения» или «Почта». Если разблокировать контакт в одном из них, он разблокируется во всех четырёх.
Проверяйте список, если знакомый внезапно перестал дозваниваться и писать. Номер можно заблокировать случайным нажатием, а внешне это похоже на неисправность связи.
Как не пропустить важный звонок
Перед строгим заглушением подготовьте телефон:
- сохраните номера семьи и людей, которые регулярно звонят;
- на время доставки или записи в клинику выберите режим «Никогда»;
- просматривайте список «Неизвестные абоненты» и автоответчик;
- помечайте полезные номера как известные;
- не включайте одновременно несколько ограничений, если не понимаете, какое из них сработало;
- проверьте режимы фокусирования, если молчат также звонки из контактов.
После звонка в экстренную службу проверка неизвестных вызовов отключается на 24 часа, чтобы служба могла связаться с вами. Apple указывает это как штатное поведение.
Режим «Не беспокоить» решает другую задачу. Он управляет уведомлениями и разрешёнными людьми по расписанию, а не делит номера на знакомые и незнакомые. Если тишина нужна только ночью, настройте режим «Не беспокоить» вместо постоянного фильтра всех новых номеров.
Если не проходят обычные вызовы
Отключите фильтр и проверьте звонок с номера, сохранённого в контактах. Затем выключите активное фокусирование и посмотрите список заблокированных контактов. Если звонки снова появились, аппаратного ремонта не требуется: мешала одна из настроек.
Когда не проходят исходящие и входящие вызовы, пропадает индикатор сети, появляется «SOS» или iPhone не видит исправную SIM, причина уже не в фильтре неизвестных. Оставьте заявку на проверку iPhone, который не видит SIM-карту. Мастер проверит устройство и назовёт цену до начала работ; при необходимости курьер заберёт телефон в мастерскую.