Для чего нужен телетайп
TTY расшифровывается как teletypewriter, телетайп. Это способ общаться во время телефонного вызова с помощью набранного текста. Функция предназначена прежде всего для пользователей, которым трудно слышать собеседника или говорить голосом.
Современный вариант называется RTT, Real-Time Text. В нём собеседник может видеть символы по мере набора, не дожидаясь отдельной команды отправки. Apple называет RTT более новым протоколом и отмечает, что iPhone по возможности использует его вместо TTY.
| Режим | Как передаётся разговор | Что требуется |
|---|---|---|
| Программный RTT | Текст виден по мере набора | Поддержка оператора и сети |
| Программный TTY | Текст передаётся через приложение «Телефон» | Поддержка оператора |
| Аппаратный TTY | iPhone соединяется с внешним телетайпом | Устройство и совместимый адаптер |
| Обычный звонок | Голосовой разговор | Сотовая связь или поддерживаемый вызов по Wi-Fi |
Это не мессенджер и не автоматическая расшифровка обычного звонка. Участники используют специальный режим телефонного вызова.
Как включить или выключить TTY
- Откройте «Настройки».
- Перейдите в «Универсальный доступ».
- Нажмите «RTT/TTY».
- Включите или выключите программный RTT/TTY и аппаратный TTY в зависимости от задачи.
Apple предупреждает, что название раздела зависит от оператора: на одном iPhone будет видно RTT, на другом TTY или объединённое RTT/TTY. Если функция случайно включена и в строке состояния появился значок телетайпа, отключите активные переключатели в этом разделе.
После выключения значок может исчезнуть не мгновенно. Вернитесь на предыдущий экран, подождите обновления строки состояния или перезапустите iPhone, если обозначение осталось.
Как проходит текстовый вызов
В поддерживаемой конфигурации вызов начинается из приложения «Телефон»:
- Выберите контакт.
- Нажмите вызов и выберите вариант RTT/TTY, если он доступен.
- Дождитесь соединения.
- Откройте поле RTT и набирайте сообщение.
Если включён параметр немедленной отправки, собеседник видит каждый символ во время ввода. Без него текст уходит после нажатия кнопки отправки. В некоторых режимах можно одновременно передавать и голос.
Интерфейс и доступные действия различаются у операторов. Не ориентируйтесь на инструкцию для другой страны, если в вашем меню нет такой команды.
Какие параметры есть в RTT/TTY
Набор пунктов зависит от оператора, но Apple описывает несколько отдельных настроек. Они не заменяют друг друга.
| Параметр | Для чего нужен |
|---|---|
| Программный RTT/TTY | Набирать и читать текст прямо в приложении «Телефон» |
| «Отправлять немедленно» | Показывать собеседнику каждый символ по мере ввода |
| Номер ретрансляции | Указать номер службы для ретранслируемых вызовов, если она используется |
| Отвечать на все вызовы как RTT/TTY | Принимать входящие в специальном режиме |
| Аппаратный TTY | Направлять вызов на подключённый внешний телетайп |
Если в iPhone установлены две SIM или eSIM, при настройке программного RTT может появиться выбор линии. Выберите ту линию, для которой оператор действительно поддерживает услугу. Наличие пункта в меню второй линии ещё не подтверждает работу сети.
При выключенном параметре «Отправлять немедленно» сначала наберите законченную фразу, затем нажмите отправку. При включённом параметре собеседник читает текст в процессе набора, поэтому исправления тоже могут быть видны. Во время поддерживаемого вызова можно дополнительно включить микрофон и передавать голос вместе с текстом.
Функции непрерывности для RTT и TTY недоступны. Не рассчитывайте начать такой вызов на iPhone и продолжить его на другом устройстве Apple.
Перед важным разговором сделайте обычный тест с человеком, который знает о проверке. Убедитесь, что текст появляется с обеих сторон, выбранная линия принимает вызов, а режим отправки соответствует вашим ожиданиям. Так можно отделить ошибку настройки от ограничения оператора.
Почему функция может не работать
Apple прямо указывает: RTT и TTY поддерживаются не всеми операторами, странами и сетями. Поэтому отсутствие пункта или невозможность начать специальный вызов не доказывают поломку iPhone.
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Нет раздела RTT/TTY | Поддержку страны и оператора, обновление iOS |
| Есть настройка, но нет варианта вызова | Услугу в тарифе и сеть оператора |
| Текст не приходит собеседнику | Поддерживает ли его устройство и линия RTT/TTY |
| Все входящие идут на внешний телетайп | Включён ли аппаратный TTY |
| После выключения нет обычных звонков | Сеть, SIM или eSIM, настройки вызовов |
Стандартная тарификация голосовых вызовов может применяться и к RTT/TTY. Условия нужно уточнять у оператора, а не по одному пункту меню iPhone.
Важно. Не полагайтесь на RTT или TTY в экстренной ситуации, пока не знаете, что местная служба и оператор принимают такие вызовы. Apple не гарантирует возможность конкретного диспетчера получить специальный сигнал или ответить на него.
Нужен ли внешний адаптер
Для программного режима отдельное устройство не требуется: набор текста происходит на экране iPhone в приложении «Телефон». Аппаратный режим предназначен для внешнего телетайпа. Для него нужен совместимый адаптер и само устройство.
Если вы не пользуетесь внешним телетайпом, не включайте аппаратный TTY «на всякий случай». Это может изменить маршрут входящих и исходящих вызовов и вызвать непонятный значок в строке состояния.
TTY не исправляет обычную связь
Телетайп не усиливает сигнал, не включает мобильную сеть и не ремонтирует микрофон или динамик. Если звонок обрывается, появляется «Сбой вызова», собеседник вас не слышит либо iPhone не регистрируется в сети, сначала проверьте обычную связь. Для этого есть отдельная инструкция о сбое вызова.
Короткая развилка:
- значок TTY появился, но текстовая связь не нужна: выключите RTT/TTY;
- текстовый вызов нужен, но пункта нет: уточните поддержку у оператора;
- обычные звонки не работают после выключения: причина не в значке, проверьте сеть;
- микрофон или динамик не работает и в других приложениях: требуется диагностика узла.
Не сбрасывайте iPhone только ради значка телетайпа. Сначала проверьте один конкретный переключатель и сделайте обычный тестовый вызов. Если режим отключён, а связь по-прежнему не работает, мастер проведёт диагностику iPhone и назовёт цену до начала работ.