Что такое SOS на iPhone
«Экстренный вызов – SOS» это функция, которая позволяет быстро вызвать экстренные службы и уведомить ваших близких. iPhone набирает местный экстренный номер, а после вызова отправляет выбранным людям сообщение и вашу геопозицию.
Есть два способа запустить вызов:
| Способ | Как это выглядит |
|---|---|
| Удержание кнопок | Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости, пока не появятся слайдеры и не закончится обратный отсчёт, затем отпустите |
| Пять нажатий | Быстро нажмите боковую кнопку пять раз, если вы включили такую настройку |
По справке Apple, так работает во всех странах, кроме Индии, где предусмотрено три нажатия боковой кнопки. По умолчанию телефон издаёт предупредительный сигнал, начинает обратный отсчёт и затем звонит в службу экстренного реагирования.
Важно. Если экстренный вызов совершён, но помощь не нужна, не вешайте трубку. Дождитесь ответа оператора и объясните, что помощи не требуется.
Как отключить вызов SOS по кнопкам
- Откройте «Настройки».
- Нажмите «Экстренный вызов – SOS».
- Отключите «Вызов удержанием кнопок с последующим отпусканием», если вам мешают случайные вызовы при нажатии кнопок.
- Отключите «Вызов пятью нажатиями», если телефон запускает отсчёт от быстрых нажатий на боковую кнопку.
Можно отключить один способ и оставить другой.
Когда отключать не стоит
Функция создана для опасных ситуаций, и отключение убирает быстрый способ позвать на помощь. Подумайте дважды, если:
- вы часто остаётесь один: в дороге, в походе, дома с маленьким ребёнком;
- в семье есть пожилые люди, пользующиеся телефоном;
- вы водитель или велосипедист.
Даже при выключенных способах экстренный вызов остаётся доступен: на экране ввода код-пароля нажмите «SOS», наберите номер, например 112, и коснитесь кнопки вызова.
Как избавиться от случайных вызовов
Самая частая причина случайных вызовов: телефон в кармане или сумке, где кнопки нажимаются сами. Что можно сделать:
| Причина | Что делать |
|---|---|
| Кнопки нажимаются в кармане или сумке | Отключить «Вызов удержанием кнопок» и «Вызов пятью нажатиями» |
| Боковая кнопка западает или залипает | Проверить кнопку: если она не возвращается на место, нужен осмотр мастера |
| Телефон попал в руки ребёнка | Выключить быстрые способы или объяснить, для чего они нужны |
Если кнопки залипают или телефон сам включает обратный отсчёт без нажатий, причина может быть в кнопке: мастер осмотрит её, заменит при необходимости и назовёт цену до начала работ.
Контакты на случай ЧП
Контакт на случай ЧП это человек, которого iPhone уведомит после экстренного вызова. Телефон отправит ему текстовое сообщение (это действие можно отменить), вашу текущую геопозицию, если она доступна, и какое-то время будет присылать обновления, если вы перемещаетесь.
Чтобы добавить или изменить таких людей:
- Откройте приложение «Здоровье».
- Нажмите «Настроить контакты на случай ЧП» или «Изменить контакты на случай ЧП».
- Добавьте людей из контактов и укажите, кем они вам приходятся.
Для семьи стоит выбрать хотя бы одного-двух взрослых, которые быстро отвечают на сообщения.
Значок «SOS» в строке состояния: это другое
Если в углу экрана вместо палочек сети написано «SOS» или «Только SOS», это не нажатая кнопка. Так iPhone сообщает, что сеть вашего оператора недоступна, но он может попытаться выполнить экстренный вызов через другие сети. Причина обычно в зоне без покрытия, в SIM-карте или настройках. Разбор: «Нет сети на iPhone: «Поиск» и «SOS»».
Отдельный случай: на поддерживаемых моделях в регионах, где функция доступна, экстренный вызов можно совершить по спутниковой связи, если сотовой сети нет. Доступность зависит от страны.
Распознавание аварии
На iPhone 14 и новее есть функция «Распознавание аварии». Если телефон определяет серьёзную аварию, он показывает уведомление и через 20 секунд сам звонит в экстренные службы, если вы не отмените вызов. Если человек без сознания, iPhone воспроизведёт сообщение для сотрудников служб и сообщит координаты.
Функция включена по умолчанию. Чтобы отключить автоматический вызов, зайдите в «Настройки → Экстренный вызов – SOS» и выключите параметр «Вызов после серьёзной аварии». Если отключить его, автоматического вызова при аварии не будет.
Другие способы связаться с экстренными службами
Кроме звонка, справка Apple описывает ещё несколько возможностей. Какие из них доступны, зависит от страны и модели.
| Возможность | Что это |
|---|---|
| Вызов с заблокированного iPhone | На экране ввода код-пароля нажать «SOS», набрать номер, например 112, и коснуться кнопки вызова |
| Сообщение экстренным службам | В «Сообщениях» в поле «Кому» ввести 112 или местный номер и отправить текст (доступно не везде) |
| Видеотрансляция и фото | По просьбе служб можно начать трансляцию или отправить имеющиеся снимки. Функция есть на iPhone 14 и новее и не везде |
| Экстренный вызов по спутнику | На поддерживаемых моделях, если сотовой сети нет, доступна не во всех странах |
После экстренного вызова некоторые функции, которые блокируют или заглушают входящие, например «Не беспокоить», могут ненадолго отключаться, чтобы службы смогли перезвонить. Это нормально, не пугайтесь.
Что проверить, если вызов не проходит
- У iPhone должна быть связь: если сеть вашего оператора недоступна, телефон попытается выполнить вызов через другие сети.
- Некоторые сети могут не принять экстренный вызов, если телефон не активирован, не поддерживается сетью или нет SIM-карты, а SIM заблокирована PIN-кодом. Об этом пишет Apple.
- Для обучения детей и пожилых людей проще показать на самом телефоне, как выглядит обратный отсчёт и как его отменить.
Короткая памятка
| Задача | Что сделать |
|---|---|
| Убрать случайные вызовы | «Настройки → Экстренный вызов – SOS», выключить удержание и пять нажатий |
| Оставить возможность позвать помощь | Оставить один способ или вызывать через экран код-пароля |
| Настроить близких | «Здоровье → Настроить контакты на случай ЧП» |
| Экстренный вызов совершён по ошибке | Не вешать трубку, объяснить оператору |
| «SOS» вместо палочек | Проблема сети, а не настройка: см. статью про сеть |