Где находятся микрофоны на iPhone
На iPhone несколько микрофонов, и каждый отвечает за свою задачу. Нижний микрофон расположен рядом с решётками динамика и разъёмом зарядки у нижней грани. Он работает при телефонных звонках, записи в «Диктофоне» и голосовых сообщениях.
Передний микрофон находится у верхнего края корпуса, в районе фронтальной камеры. На моделях с Face ID он расположен в вырезе или в области Dynamic Island, на моделях с кнопкой «Домой» у верхнего динамика. Этот микрофон используется при звонках FaceTime, записи видео передней камерой и для общения с Siri.
Задний микрофон расположен рядом с основной камерой на задней панели. Он записывает звук при съёмке видео основной камерой и участвует в системе шумоподавления. Зная, где какой микрофон, проще понять, какой из них нужно почистить, если проблема проявляется только в одной ситуации.
Как безопасно почистить микрофон
Apple рекомендует чистить iPhone мягкой безворсовой тканью, не допуская попадания влаги в отверстия. Перед чисткой выключите телефон и отсоедините все кабели.
- Снимите чехол, защитную плёнку или стекло. Apple советует убрать всё, что закрывает отверстия и решётки.
- Возьмите мягкую безворсовую ткань, например салфетку для протирки оптики. Слегка увлажните её чистой водой и хорошо отожмите: ткань должна быть почти сухой.
- Аккуратно протрите область вокруг микрофонных отверстий снаружи. Не давите и не трите с усилием.
- Мягкой сухой кистью с тонким ворсом (подойдёт чистая кисть для макияжа или мягкая зубная щётка) аккуратно проведите по отверстиям микрофона. Движения должны быть лёгкими, без нажима: цель в том, чтобы выметать пыль, а не затолкать её глубже.
- Переверните телефон отверстием вниз и слегка постучите по корпусу: пыль и крошки могут выпасть под действием гравитации.
- Дайте телефону высохнуть, если ткань была хотя бы немного влажной. Не подключайте кабели и не заряжайте, пока отверстия полностью не просохнут.
Важно. Не используйте сжатый воздух, аэрозоли, моющие средства, отбеливатели, растворители и абразивные материалы. Apple прямо запрещает всё это для чистки iPhone. Не распыляйте ничего прямо на устройство и не допускайте попадания жидкостей в отверстия.
Чем чистить нельзя
| Средство | Почему нельзя |
|---|---|
| Иголки, скрепки, зубочистки | Твёрдые предметы повреждают сетку микрофона и могут проткнуть мембрану внутри |
| Сжатый воздух | Apple не рекомендует: струя загоняет пыль глубже или повреждает компоненты |
| Жидкости в отверстия | Влага внутри корпуса вызывает коррозию и короткое замыкание |
| Спирт внутри отверстий | Дезинфицирующие салфетки допустимы только на внешних поверхностях |
| Ватные палочки | Ворсинки остаются в отверстии и забивают его ещё сильнее |
| Пылесос | Может создать избыточное разрежение и повредить мембрану |
Если вы уже пробовали один из этих способов и заметили, что звук стал хуже, не продолжайте. Дальнейшая чистка подручными средствами может усугубить проблему. В этом случае стоит обратиться к мастеру, который осмотрит микрофон с помощью инструментов и определит, нужна ли замена.
Как проверить микрофон после чистки
Apple предлагает два простых способа проверить микрофон с помощью встроенных приложений.
Нижний микрофон (для звонков и диктофона):
- Откройте приложение «Диктофон».
- Нажмите кнопку записи и скажите несколько фраз в нижнюю часть iPhone.
- Остановите запись и воспроизведите её: ваш голос должен быть отчётливым, без глухоты и шума.
Передний и задний микрофоны (для видео и FaceTime):
- Откройте приложение «Камера» и выберите режим видео.
- Запишите короткий ролик, говоря в верхнюю часть iPhone (работает передний микрофон).
- Переключите камеру кнопкой выбора и запишите ещё один ролик, также говоря в верхнюю часть (работает задний микрофон).
- Воспроизведите оба ролика: звук должен быть чистым на каждой записи.
Важно. Если на записи слышен только шум, треск или голос совсем пропал, микрофон может быть повреждён. В этом случае чистка уже не поможет и нужен осмотр мастера: он проверит микрофон, аудиокодек и шлейф, затем назовёт цену до начала работ.
Встроенные программы Apple, такие как «Диктофон» и «Камера», не появляются в списке доступа к микрофону в «Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон»: у них всегда есть разрешение. Если тесты показывают, что микрофон работает, но в конкретном приложении вас не слышно, проблема скорее в настройках этого приложения.
Приложения и доступ к микрофону
Если микрофон физически чистый, но приложение вас не слышит, проверьте разрешения. Это можно сделать в настройках.
- Откройте «Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон».
- Найдите приложение в списке и убедитесь, что переключатель включён.
- Если приложения нет в списке, возможно, оно не запрашивало доступ или было удалено и установлено заново. Откройте приложение и подождите, пока оно не попросит доступ к микрофону.
Путь к этим настройкам одинаковый на iOS 17, 18 и новее. Если переключатель серый и его нельзя включить, возможно, в «Экранном времени» наложено ограничение на изменение конфиденциальности. Проверьте, не включён ли код-пароль «Экранного времени» и не запретил ли кто-то изменения в разделе конфиденциальности.
Иногда помогает перезапуск приложения: смахните его вверх в переключателе приложений и откройте заново. Если после этого проблема осталась, удалите и установите приложение заново, а при повторном запросе на доступ к микрофону согласитесь.
Симптомы: что проверить
| Симптом | Что проверить в первую очередь |
|---|---|
| Собеседник не слышит вас при звонке | Нижний микрофон: почистите отверстия у нижней грани |
| Голос тихий и глухой на видеозаписи | Передний или задний микрофон: проверьте отверстия у камеры |
| Siri не реагирует на голос | Передний микрофон: снимите чехол, проверьте, не закрыто ли отверстие |
| Шум и треск в записи | Пыль или вода в отверстии: аккуратно прочистите мягкой кистью |
| Приложение не слышит голос | Разрешение в «Конфиденциальность и безопасность → Микрофон» |
| Голос приглушён после контакта с водой | Возможна коррозия: обратитесь к мастеру |
Если симптомы появились после падения или удара, дело может быть не в грязи, а в повреждении шлейфа микрофона или самого модуля. Чистка в этом случае не решит проблему.
Если чистка не помогла
Если вы почистили микрофон мягкой кистью и тканью, проверили разрешения приложений, но вас по-прежнему плохо слышно, проблема может быть глубже. Внутри корпуса за отверстием находится модуль с мембраной, сеткой и шлейфом, который соединяет всё с материнской платой.
Причины, по которым чистка не помогает: попадание влаги внутрь корпуса и коррозия контактов, повреждение шлейфа после падения или удара, износ мембраны от времени, заводской дефект модуля. В таких случаях нужна не чистка, а диагностика и, возможно, замена микрофона.
Мастер проверит все микрофоны iPhone, протестирует аудиокодек и шлейфы, определит причину и назовёт цену до начала работ. Если дело в настройках, мастер поможет их исправить. Если нужен ремонт, вы решите, приступать ли к нему. Для глубокой чистки динамиков и разъёмов есть отдельная услуга чистки iPhone.
Подробнее о диагностике и проверке микрофона: «Не работает микрофон на iPhone». Если проблема появилась после воды: «Как убрать воду из динамика iPhone».