Что значит «оригинальные»
Под этим вопросом обычно скрываются три разные проблемы.
| Проблема | Что это | Как проверить |
|---|---|---|
| Копия | Часы сделаны не Apple и только похожи | Подключение к iPhone, серийный номер на сайте Apple |
| Не новые | Часы восстановлены или выданы взамен, но продаются как новые | Первая буква артикула |
| Настоящие, но с проблемами | Заменены детали, изношена батарея, часы привязаны к прежнему владельцу | Осмотр, батарея, подключение к своему iPhone |
Лучше всего работает набор проверок: одна по отдельности ничего не доказывает.
Три проверки подлинности
Проверка 1. Серийный номер и сайт Apple
- Найдите серийный номер. На часах откройте «Настройки → Основные → Об этом устройстве». В приложении Watch на iPhone: «Мои часы → Основные → Об этом устройстве». Номер выгравирован на задней панели корпуса и напечатан на коробке.
- Откройте checkcoverage.apple.com и введите серийный номер и символы с картинки.
- Посмотрите, что ответил сайт: модель, подтверждена ли дата покупки, есть ли право на обслуживание.
В серийных номерах Apple вместо букв O и I используются цифры 0 и 1: если сайт не находит номер, проверьте ввод. Серийный номер в часах, на корпусе и на коробке должен совпадать. Если сайт пишет, что такого номера нет, а часы продают как оригинал, это тревожный сигнал.
Проверка на сайте Apple ничего не стоит. Платные «проверки подлинности» в интернете обычно показывают те же открытые данные.
Проверка 2. Артикул и номер модели
В приложении Watch откройте «Мои часы → Основные → Об этом устройстве». Там два номера:
- Артикул. Начинается с буквы. Первая буква подсказывает происхождение часов.
- Номер модели. Буква «A» и четыре цифры.
| Первая буква артикула | Что значит |
|---|---|
| M | Новые часы из обычной продажи |
| F | Восстановленные Apple или оператором |
| N | Выданные взамен неисправных |
| P | Новые, с персональной гравировкой |
Номер модели можно сверить со справкой Apple, где перечислены все часы с размерами, материалами и цветами: она подтвердит, что размер корпуса и материал совпадают с тем, что вам продают. Размер корпуса и сведения выгравированы на задней панели.
Проверка 3. Подключите к своему iPhone
Это самая надёжная проверка для живых часов.
- Возьмите свой iPhone и откройте приложение Watch.
- Начните подключение новых часов. Настоящие Apple Watch покажут рисунок для сканирования камерой, и iPhone подключится к ним.
- Подделка не подключится: она либо работает со своим приложением, либо не видна совсем.
Если часы уже подключены к чужому iPhone и не сброшены, к вашему они не привяжутся. Это нормальная защита владельца, а не поломка: пара должна быть разорвана на старом iPhone, а «Локатор» владелец отключает сам, своим паролем.
Важно. Не платите, пока часы не подключились к вашему iPhone и не прошли первую настройку. Обещания «я потом всё сделаю» не заменяют проверку: без участия владельца часы не настроить.
Осмотр: корпус, экран, корона
Поддельные часы отличаются от настоящих не только программой. Сравните то, что видно и слышно.
| Что смотреть | Какими должны быть настоящие | Что насторожит |
|---|---|---|
| Экран | Яркий, ровный, отзывчивый, без пятен и полос | Тусклый, зернистый, залипает |
| Цифровая корона | Вращается плавно, отзывается лёгкой вибрацией | Болтается, скрипит, нет отклика |
| Задняя панель | Гладкая, с сенсорами, выгравированы данные | Грубая гравировка, не те данные |
| Корпус | Ровные швы, одинаковые зазоры | Перекосы, острые края |
| Ремешок | Держится надёжно, крепление без люфта | Разболтан, не совпадает с моделью |
| Зарядка | Магнитный кабель, часы притягиваются | Часы не заряжаются, кабель сомнительный |
| Интерфейс | Быстрая система, циферблаты Apple | Медленная, чужие меню |
Часть признаков зависит от модели и износа: у настоящих подержанных часов тоже бывают царапины и следы носки. Поэтому ориентируйтесь на сочетание признаков.
Проверка состояния: батарея, стекло, вода
Даже настоящие часы могут подвести. Посмотрите:
- Батарею. На часах: «Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора». Там видна максимальная ёмкость. Если она заметно ниже 80 %, замену батареи заложите в цену: смотрите замену аккумулятора Apple Watch.
- Стекло. Царапины, сколы и трещины. Если стекло повреждено, есть замена стекла.
- Корпус. Вмятины, следы падений и сильной полировки: глубокие царапины часто убирает полировка.
- Следы вскрытия. Неровный шов, грязь под стеклом, поднятый край стекла.
- Влага. Запотевание под стеклом говорит о попадании воды и неисправности защиты.
- Датчики. Приложите палец к задней панели и запустите измерение пульса: датчик должен реагировать.
- Звук и вибрация. Включите сигнал и музыку, динамик не должен хрипеть.
Что сверить с продавцом
| Что сверить | Где смотреть | Если не совпадает |
|---|---|---|
| Серийный номер | Часы, корпус, коробка, сайт Apple | Коробка от других часов: спросить продавца |
| Модель и размер | Артикул, «Об этом устройстве», корпус | Продают одну модель, а там другая: отказаться |
| Происхождение | Первая буква артикула | «Новые» с буквой F: торговаться или отказаться |
| Свободны от прежнего владельца | Подключение к вашему iPhone | Не подключаются: не покупать |
| Комплект | Кабель, ремешок, документы | Не хватает: снизить цену |
| Батарея | «Состояние аккумулятора» на часах | Ёмкость низкая: заложить замену |
Если вы уже купили и что-то не так
Настоящие часы с разбитым стеклом, севшей батареей или царапинами можно вернуть к нормальному состоянию: смотрите ремонт Apple Watch. Подделки Apple не обслуживает, и запчастей для них нет. Если вы не уверены, настоящие ли у вас часы, покажите их мастеру: он определит по корпусу, плате и подключению.
Когда нужен мастер
Мастер поможет, если вы сомневаетесь в подлинности часов, которые уже купили, или хотите проверить их до сделки: он осмотрит корпус, стекло, корону и батарею. Мастер приедет к вам, или курьер заберёт часы и привезёт обратно. Ремонт Apple Watch начинается от 900 ₽, подробности на странице ремонта Apple Watch. Цену мастер назовёт после диагностики, до начала работ, и без вашего согласия она не изменится.