Почему не заряжаются наушники AirPods

С чего начать: что именно не заряжается

У AirPods три батареи: по одной в каждом наушнике и ещё одна в футляре. Поэтому «не заряжаются» может означать три разные ситуации, и проверки у них отличаются.

Если вы не уверены, какая у вас модель, название и поколение можно определить по справке Apple или по статье «Как узнать модель AirPods»: от модели зависит, какой кабель нужен, есть ли беспроводная зарядка и оптимизированная зарядка.

Шаг 1. Зарядите наушники и футляр не меньше 15 минут

Первое, что советует Apple: положить наушники в футляр, закрыть крышку и подключить кабель к футляру. Заряжать нужно не меньше 15 минут. Пока крышка закрыта, наушники выключены, и зарядка идёт нормально. Если оставить крышку открытой, наушники не выключаются, и заряд в них будет прибывать хуже.

Кабель зависит от модели. По справке Apple, футляру AirPods 4, AirPods 5, AirPods Pro 2 (с USB-C) и AirPods Pro 3 нужен кабель USB-C, более ранним футлярам нужен кабель Lightning. Если вы взяли кабель не от той модели, разъём либо не войдёт, либо войдёт неплотно.

Шаг 2. Проверьте кабель, блок питания и розетку

Причина неисправности часто не в наушниках, а в том, что их заряжают чем-то, что работает нестабильно.

• Убедитесь, что кабель вставлен плотно и в футляр, и в блок питания, а блок воткнут в исправную розетку.
• Попробуйте другой кабель и другой блок. Кабели, которые много изгибали, часто перестают заряжать, хотя выглядят целыми.
• Подключите кабель к блоку питания напрямую, а не через удлинитель с выключателем или зарядную станцию с несколькими выходами: они иногда отдают слабый или нестабильный ток.
• Если футляр беспроводной и вы заряжаете его на зарядке стандарта Qi, Apple советует подключить зарядку прямо к розетке, а не к порту компьютера.

Если другой кабель и другой блок решили вопрос, значит, проблема была в них, а не в наушниках.

Шаг 3. Проверьте беспроводную зарядку

Футляр может заряжаться без кабеля только у части моделей. Apple перечисляет, что на беспроводных зарядках работает так:

Как правильно ставить футляр: индикатором вверх, по центру зарядного устройства. Если футляр выровнен, индикатор загорится на несколько секунд и погаснет, а зарядка продолжится. Если индикатор не загорается, сдвиньте футляр. Чехол на футляре, металлические наклейки и магнитные держатели между футляром и зарядкой тоже мешают, поэтому для проверки снимите всё лишнее. Если на беспроводной зарядке не выходит, подключите кабель и проверьте, будет ли футляр заряжаться так.

У некоторых футляров при зарядке воспроизводится звук. Это нормальная работа, а не признак сбоя. Apple пишет, что его можно выключить.

Шаг 4. Почистите порт футляра

В порт Lightning или USB-C за месяцы ношения в кармане и сумке забивается пыль и ворс. Из-за этого коннектор не доходит до контактов, зарядка то идёт, то пропадает.

1. Отключите кабель.
2. Посмотрите в порт при хорошем свете.
3. Мягкой сухой щёткой, например чистой мягкой зубной щёткой, аккуратно вычистите ворс.
4. Не используйте иглы, скрепки и острые предметы, и не заливайте порт жидкостью: так можно повредить контакты.

Важно. Если в порт попала вода или другая жидкость, не подключайте кабель и не сушите футляр феном. Влажный контакт при зарядке может окислиться, поэтому футляр нужно показать мастеру.

После чистки снова подключите футляр хотя бы на 15 минут.

Шаг 5. Проверьте состояние заряда на iPhone

Уровень заряда проще всего посмотреть на телефоне, а не по индикатору. Вставьте наушники в футляр, откройте крышку рядом с iPhone, и на экране появится анимация с процентами. Если она не появилась:

1. Наденьте наушники так, чтобы они были подключены к iPhone.
2. Откройте «Настройки».
3. В самом верху, под именем Аккаунта Apple, нажмите на название своих AirPods.
4. Посмотрите уровень заряда.

Так видно, заряжаются ли оба наушника, и какой у них заряд. У моделей, которые это умеют, в этом же разделе есть пункт «Аккумулятор» с настройкой уведомлений о зарядке. На Mac проценты показывает значок Bluetooth в строке меню.

Как читать индикатор на футляре

Индикатор на футляре показывает заряд только вместе с условием, какой он показывает:

• Наушники в футляре, крышка открыта: индикатор показывает заряд наушников.
• Наушников в футляре нет: индикатор показывает заряд футляра.
• Зелёный: полный заряд.
• Оранжевый: осталось меньше одной полной зарядки.
• Не горит: перед использованием наушникам, возможно, нужно зарядиться.

Если индикатор совсем не реагирует ни на кабель, ни на зарядку, см. шаги выше: скорее всего, не хватает питания или не работает порт.

Если не заряжается один наушник или он молчит

Для этой ситуации Apple даёт отдельную последовательность:

1. Убедитесь, что футляр заряжен. Если он не заряжается, сначала вернитесь к шагам 1 и 2.
2. Почистите порт футляра.
3. Положите оба наушника в футляр и подержите 30 секунд.
4. Откройте футляр рядом с iPhone и проверьте на экране, заряжаются ли оба.
5. Достаньте оба наушника, вставьте их в уши и включите звук.
6. Если один по-прежнему молчит, положите оба в футляр ещё на 30 секунд и проверьте снова.
7. Если не помогло, сбросьте AirPods и подключите заново.

Если один наушник тише другого, проверьте сетку микрофона и динамика: снимите насадки у AirPods Pro, посмотрите, нет ли загрязнения, и почистите. Потом откройте «Настройки → Универсальный доступ → Аудиовизуализация» и проверьте, что ползунок «Баланс» стоит посередине. Перекос баланса на один канал часто принимают за неисправность.

Если заряд есть, но держится недолго

Аккумуляторы в AirPods небольшие и изнашиваются с каждым циклом зарядки. Признаки износа такие: наушники работают заметно меньше, чем в первые месяцы, севший наушник быстро отключается, футляр разряжается за сутки без использования. Замерить износ по процентам нельзя, такой функции, как «Состояние аккумулятора» на iPhone, у AirPods нет, поэтому оцениваем по ощущениям: сколько часов работают наушники от полной зарядки сейчас.

Что можно сделать самому:

• Не оставлять футляр полностью разряженным на долгое время.
• Не хранить на жаре: в машине на солнце, на батарее, в сумке у окна.
• Убедиться, что оптимизированная зарядка не ограничивает заряд, если у вашей модели она есть.

Если наушники тихо садятся и после сброса, время работы не восстанавливается, следующий шаг: оценка мастера, который проверит аккумуляторы каждого наушника и футляра.

Что не стоит делать

• Не заряжать футляр сомнительными кабелями без маркировки: плохой кабель даёт нестабильный ток.
• Не вскрывать футляр и наушники самостоятельно: без инструмента легко повредить контакты и аккумулятор.
• Не прочищать порт металлическими предметами.
• Не сушить намокшие наушники на батарее и феном.
• Не оставлять футляр на беспроводной зарядке с металлической наклейкой на задней стороне.

Когда пора к мастеру

Признаки, при которых домашние проверки уже не помогут:

Такие неисправности домашними способами не исправить: нужна проверка в сервисе. Опишите мастеру модель наушников и что именно происходит, так диагностика пройдёт быстрее.