Один режим звука или несколько отказов
Расскажите, где проблема: голос собеседника у уха, музыка, громкая связь или запись вашего голоса. Если одновременно пропали воспроизведение и запись, новая деталь одного динамика может не решить задачу. Проверяем причину до установки.
| Наблюдение | Что сравнить |
|---|---|
| Тихо у уха | Обычный вызов и громкую связь |
| Хрипит музыка | Разные записи и исправную гарнитуру |
| Не слышно вашего голоса | Диктофон и видео обеими камерами |
| Отказала гарнитура Lightning | Другой исправный аксессуар, если есть |
| Сбой лишь в одном приложении | Вывод звука и разрешения |
Сообщите о падении, воде и предыдущем ремонте. Треск только в отдельных звонках стоит сравнить в другом месте: слышимость зависит и от сети.
Если вместе со звуком пропала запись голоса
Если Диктофон не даёт начать запись, кнопка громкой связи недоступна или одновременно отказало несколько звуковых функций, сообщите, что именно происходит на экране. Это повод проверить весь звуковой тракт. По такому сочетанию жалоб нельзя заранее назначить ни замену динамика, ни ремонт аудиокодека на плате.
Мастер сначала сравнит воспроизведение и запись в доступных режимах. Если потребуется работа с платой, объясним найденную неисправность, состав ремонта и цену отдельно. Покупать динамик до проверки в такой ситуации не стоит.
Что проверить снаружи
Уберите чехол или плёнку, закрывающие отверстия. Проверьте громкость в разговоре, а для рингтона — бесшумный режим, «Не беспокоить» и уровень уведомлений. Посмотрите, не направлен ли звук в подключённую колонку или наушники.
У iPhone 7 нет гнезда 3,5 мм: проводная гарнитура подключается через Lightning. Не расшатывайте порт и не чистите его металлом. Для решётки допускается осторожная наружная очистка чистой сухой щёткой с мягкой щетиной, без прокалывания и жидкости.
Для жалобы на микрофон полезны записи Диктофона и видео обеими камерами. Прослушивайте через исправный способ вывода. Не сбрасывайте телефон ради диагностики звука.
Работа и стоимость до ремонта
Проверим динамики, решётки и другие причины. Если достаточно чистки, менять деталь не требуется. При подтверждённом отказе согласуем конкретный верхний или нижний динамик. Повреждённые соединения или другой узел обсуждаем отдельно.
Назовём полную сумму до работы, включая выбранную деталь и установку. Дополнительные действия объясним до выполнения. Исправный второй динамик не меняется только потому, что у модели стереозвук.
У нас свой склад запчастей для частых ремонтов. Наличие подходящего варианта обычного 7 и срок уточним при обращении; деталь Plus по названию поколения не подбираем.
Приёмка после сборки
До вскрытия осмотрим дисплей и рамку. Если аппарат включается, проверим касания, Home и исходно исправный Touch ID. Уже существующие повреждения учитываем при согласовании.
После работы повторяем обычный разговор, громкую связь, музыку и исходный сбой, смотрим исправные до ремонта функции. При жалобе на голос проверяем запись. Если обращение было из-за нескольких отказов, одного короткого звукового сигнала для приёмки недостаточно: повторяем каждый согласованный режим.
Если телефон намок, прекратите зарядку и сообщите о воде. Проверяем аппарат целиком, а заводскую стойкость к погружению после разборки не обещаем.
Выезд и передача в Петербурге
Для обычного ремонта доступен выезд нашего мастера. При необходимости мастерской свой курьер заберёт и вернёт телефон. Самостоятельная передача на Большом проспекте Петроградской стороны, 84 — по предварительной записи. Время и формат согласуем при обращении.
Обычная замена не требует сброса. Сохраните резервную копию, пока аппарат безопасно работает; риски после воды или повреждения платы обсуждаем отдельно. Пароль аккаунта Apple остаётся у вас.
Оставьте номер и опишите, кого плохо слышно и в каком режиме. Перезвоним и организуем проверку. Другие работы собраны на странице динамиков и микрофонов iPhone в СПб.