Что такое SMC и NVRAM
Это две разные вещи, и их часто путают.
| SMC | NVRAM | |
|---|---|---|
| Что это | Контроллер управления системой | Небольшая память для системных настроек |
| За что отвечает | Кнопка питания, аккумулятор и зарядка, питание USB, вентиляторы и нагрев, поведение крышки, датчики и индикаторы | Громкость, разрешение дисплея, выбор загрузочного диска, часовой пояс |
| Когда сбрасывают | Проблемы с питанием, зарядкой, шумом, нагревом | Странное поведение перечисленных настроек |
| Где работает сброс | На Mac с Intel; на Mac с чипом Apple сброс автоматический | Только на Mac с Intel |
Apple пишет прямо: в большинстве ситуаций сброс SMC не выполняется. Он может помочь решить некоторые проблемы на Mac с процессором Intel. Поэтому не начинайте с него, а сначала пройдите простые проверки.
Когда сброс SMC может помочь
По списку Apple, сброс имеет смысл при таких нестандартных проблемах.
- Аккумулятор не заряжается.
- Mac не включается.
- Вентиляторы работают слишком быстро.
- Ноутбук слишком нагревается.
- Встроенная камера не работает.
Если симптом другой, например тормозит система или зависает программа, сброс SMC не поможет: причина в другом. Сброс SMC не затрагивает NVRAM, и наоборот.
Сначала определите, какой у вас Mac
От этого зависит порядок действий.
- Откройте меню Apple и выберите «Об этом Mac».
- Посмотрите на строку «Чип» или «Процессор».
- Если написано «Чип» и название Apple M1, M2, M3 и так далее, это Mac с чипом Apple.
- Если написано «Процессор» и название Intel, это Mac на Intel. Тогда нужно узнать, есть ли в нём чип безопасности Apple T2. Как правило, Mac на Intel, выпущенные примерно с 2018 года, оснащены T2, более ранние нет. Точный список есть на сайте Apple, а признак виден в «Сведениях о системе».
Если Mac не включается и посмотреть нельзя, ориентируйтесь на год выпуска и модель на нижней крышке.
Mac с чипом Apple: ничего сбрасывать не нужно
Если у вас Mac с чипом Apple, сбрасывать SMC вручную не нужно: по инструкции Apple, параметры сбрасываются автоматически.
- Убедитесь, что Mac подключён к питанию.
- В меню Apple выберите «Перезагрузить». Или выберите «Выключить», а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить снова.
Других действий не требуется. NVRAM на Mac с чипом Apple тоже сбрасывать не нужно: инструкция Apple по сбросу NVRAM к таким компьютерам не применяется. Если после перезагрузки проблема осталась, переходите к разделу «Если сброс не помог».
MacBook с чипом T2: сброс SMC
Порядок двухшаговый. Сначала более мягкий вариант, потом полный.
Шаг 1. Перезапуск
- Выключите Mac.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания (или Touch ID) в течение 10 секунд.
- Отпустите кнопку, подождите несколько секунд и снова включите компьютер.
Если проблема ушла, дальше ничего делать не нужно.
Шаг 2. Сброс SMC (если проблема осталась)
- Выключите Mac.
- На встроенной клавиатуре нажмите и удерживайте одновременно: левую клавишу Control, левую клавишу Option (Alt) и правую клавишу Shift. Mac может включиться.
- Продолжайте удерживать три клавиши 7 секунд, затем добавьте кнопку питания и продолжайте держать все четыре. Если Mac был включён, он выключится.
- Держите все четыре клавиши ещё 7 секунд и отпустите.
- Подождите несколько секунд и нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
Настольный Mac с T2
- Выключите Mac и выньте шнур питания из розетки.
- Подождите 15 секунд и снова подключите шнур.
- Подождите 5 секунд и нажмите кнопку питания.
MacBook на Intel без T2: сброс SMC
У более старых ноутбуков порядок другой.
- Выключите Mac.
- На встроенной клавиатуре нажмите и удерживайте левую клавишу Shift, левую клавишу Control и левую клавишу Option (Alt).
- Продолжая держать их, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Держите все четыре клавиши 10 секунд.
- Отпустите клавиши и нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
Если ваша модель очень старая, сверьтесь с описанием для неё на сайте Apple: у самых давних моделей порядок мог отличаться.
Настольный Mac без T2
- Выключите Mac, вытащите шнур питания.
- Подождите 15 секунд и подключите шнур обратно.
- Подождите 5 секунд и нажмите кнопку питания.
Сброс NVRAM на Mac с Intel
Нужен, если громкость, часовой пояс, разрешение или загрузочный диск ведут себя странно. По описанию Apple, NVRAM (или PRAM) хранит такие настройки для быстрого доступа.
- Выключите Mac.
- Сразу после включения нажмите и удерживайте четыре клавиши: Option, Command, P и R.
- Отпустите их примерно через 20 секунд. В это время может показаться, что Mac перезапустился: вы услышите звук запуска или увидите логотип Apple более одного раза.
- После загрузки, возможно, придётся заново настроить сброшенные параметры: громкость, часовой пояс, выбор загрузочного диска, разрешение дисплея.
Apple также рекомендует сбрасывать NVRAM перед продажей или передачей Mac на Intel. Если вы готовите компьютер к продаже, посмотрите статью «Как подготовить Mac к продаже».
Если вы используете настольный Mac, а громкость или часовой пояс сбрасываются каждый раз при выключении из розетки, это может означать, что нужно заменить небольшую батарейку, которая питает NVRAM.
Что не делает сброс SMC
Сброс SMC часто считают универсальным лекарством. Но он не решает:
- тормоза и зависания программ;
- проблемы с Wi-Fi и Bluetooth;
- ошибки диска и системы;
- сообщения «Требуется обслуживание» у изношенного аккумулятора;
- неисправности платы, зарядного порта и вентилятора.
Если после сброса проблема осталась, это не значит, что вы сделали что-то неправильно: скорее всего, причина не в настройках питания.
Если сброс не помог
Перебирайте простые причины по порядку.
- Зарядка. Проверьте кабель и адаптер на другом Mac и другом розеточном гнезде. Очистите разъём. Подробнее на странице «MacBook не заряжается».
- Отключите всё лишнее. Отсоедините внешние диски, мониторы, хабы и попробуйте включить Mac.
- Принудительная перезагрузка. Порядок в статье «Как принудительно перезагрузить макбук».
- Диагностика Apple. Запустите проверку: на Mac с чипом Apple выключите Mac, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры запуска, и нажмите Command-D; на Mac с Intel включите и сразу удерживайте клавишу D.
- Безопасный режим. Запуск с минимумом программ помогает отличить программную проблему от железной.
- Проверка аккумулятора. Посмотрите циклы и состояние: статья «Как посмотреть состояние аккумулятора на макбуке».
- Проверка нагрева и вентиляторов. См. статьи «Температура и нагрузка Mac» и «Макбук греется и шумит».
Если Mac виснет на яблоке при загрузке, читайте «Mac завис на яблоке». А если он вообще не включается, начните со страницы «MacBook не включается».
Признаки, что нужен мастер
- Mac не включается и не реагирует на зарядку даже после сброса.
- Аккумулятор не заряжается с разными исправными зарядками.
- Вентилятор шумит постоянно, а нагрузки нет.
- Mac выключается сам, перегревается, перезагружается.
- Корпус у аккумулятора приподнялся: в этом случае не заряжайте Mac, а выключите и обратитесь к мастеру.
- На экране появляется сообщение о необходимости обслуживания.
В таких случаях проблема в железе: аккумуляторе, плате питания, вентиляторе или зарядном порте.
Заявка на диагностику
Оставьте заявку: мастер приедет и осмотрит MacBook на месте, а если нужна работа в мастерской, курьер заберёт ноутбук и вернёт обратно. Цену мы называем после диагностики, до начала работ, и без вашего согласия она не меняется. Подробнее на странице «MacBook не включается» и в разделе «Ремонт MacBook».