Что сделать до встречи
Часть проверки можно сделать по объявлению и переписке. Так вы отсеете плохие варианты, не выезжая.
- Модель и память. Уточните точное название модели и объём памяти. Сравните с фото: размер, камеры, вырез экрана.
- Поддержка системы. Apple публикует список iPhone, которые поддерживают актуальную iOS. Телефоны старше этого списка получают только прежние версии системы, и часть современных приложений перестаёт с ними работать. Для повседневной жизни это допустимо, но срок жизни такого телефона короче.
- Серийный номер и IMEI. Попросите фото этикетки или экрана «Об этом устройстве». Серийный номер определяет модель; подробнее, как его проверить, рассказано в статье про проверку iPhone по серийному номеру, а сверить данные можно на странице Apple «Просмотреть сведения о праве на сервисное обслуживание и поддержку».
- Фото объявления. Просите свежие снимки со всех сторон, экран во включённом состоянии, заднюю панель, рамки, разъём зарядки.
- Причина продажи и история. Спросите, как давно телефон куплен, падал ли, менялись ли детали. Ответ важен, но важнее реакция.
- Цена. Резкое занижение цены без причины почти всегда означает скрытую проблему.
Важно. Встречайтесь днём в людном месте. Возьмите с собой зарядку, кабель и свою SIM-карту: без них вы не проверите зарядку и связь.
Осмотр на месте: порядок из двенадцати шагов
Идите по списку, не торопитесь. Добросовестный продавец не мешает проверке.
- Корпус. Осмотрите углы, рамку, заднюю панель на вмятины, сколы, трещины. Проверьте, нет ли следов вскрытия у разъёма зарядки (изношенные или разные винты).
- Включение. Телефон должен включаться и загружаться без ошибок.
- Экран. Откройте белую, чёрную и цветные картинки. Ищите пятна, полосы, битые пиксели, зелёный или розовый оттенок, выгорание. Проведите пальцем по всему экрану и проверьте касания в углах.
- Face ID или Touch ID. Настройте заново: стереть и снова добавить лицо или палец. Проверьте, что распознавание работает под разными углами.
- Камеры. Снимите фото и видео всеми камерами. Проверьте фокус, вспышку, стабилизацию. Ищите пыль и пятна внутри линзы.
- Динамики и микрофон. Включите музыку, запишите голосовую заметку, сделайте тестовый вызов. Звук не должен хрипеть.
- Кнопки. Проверьте громкость, боковую кнопку, переключатель звука или кнопку действия.
- Связь. Вставьте свою SIM и проверьте звонок, SMS, мобильный интернет. Подключитесь к Wi-Fi, включите Bluetooth.
- Зарядка. Подключите кабель: заряд должен идти. Если телефон поддерживает беспроводную зарядку, проверьте и её.
- Аккумулятор. Подробная проверка ниже.
- История деталей. Проверьте, менялись ли детали (ниже).
- Стирание. Попросите продавца стереть телефон при вас (ниже).
Экран и корпус: таблица признаков
| Что заметили | Что это может значить | Как поступить |
|---|---|---|
| Пятна и полосы на экране | Повреждение матрицы | Торговаться или отказаться |
| Зелёный, розовый оттенок, мерцание | Неисправность экрана или шлейфа | Отказаться |
| Касания работают не везде | Повреждён сенсор | Отказаться |
| Выгорание (тени иконок) | Износ OLED-экрана | Торговаться |
| Трещины на задней панели | Падения, стоимость замены | Торговаться |
| Зазор между рамкой и экраном | Переклейка или вздутый аккумулятор | Осторожно, проверить подробнее |
| Разные винты у разъёма зарядки | Телефон вскрывали | Спросить, что меняли |
| Запотевание внутри камеры | Влага | Отказаться |
Как протестировать экран подробнее
Для быстрого осмотра хватит белой и чёрной заливки, но несколько минут внимательности выявят больше. Включите минимальную яркость на тёмном фоне: так видны светлые пятна и неравномерность подсветки по краям. Затем максимальную яркость на белом: так заметны тёмные пятна и жёлтые оттенки. Проведите пальцем по экрану, рисуя линии в заметке: если линия рвётся или телефон «пропускает» касание, сенсор неисправен. Наклоняйте телефон и смотрите, не меняется ли цвет слишком сильно под углом. Сравните изображение со вторым телефоном, если он есть: замена экрана часто видна по оттенку.
Аккумулятор
Изношенный аккумулятор самая частая скрытая проблема б/у iPhone. К счастью, проверить его просто.
- Откройте «Настройки», затем «Аккумулятор».
- Нажмите «Состояние аккумулятора и зарядка».
- Посмотрите «Максимальную ёмкость» (в процентах от новой батареи) и сообщения. На iPhone 15 и новее там же видно число циклов зарядки.
| Показатель | Что считать нормой | Когда насторожиться |
|---|---|---|
| Максимальная ёмкость | Заметно выше 80 % | Около или ниже 80 % |
| Число циклов (iPhone 15 и новее) | Далеко от 1000 | Около 1000 и больше |
| Число циклов (iPhone 14 и старше) | Далеко от 500 | Около 500 и больше |
| Сообщение об обслуживании | Нет | Есть: нужна замена |
| Телефон выключается на 20–30 % | Не бывает | Признак износа |
| Сильно греется без нагрузки | Не бывает | Признак неисправности |
Если ёмкость низкая, это не приговор: замену аккумулятора можно заложить в цену. Узнайте, сколько она стоит, на странице «Замена аккумулятора iPhone», и вычтите из цены телефона.
Как проверить батарею на практике
Цифры в настройках полезны, но их стоит подкрепить наблюдением за телефоном. Прямо на встрече запустите видео на 10–15 минут при средней яркости и посмотрите, насколько упал заряд. Если за это время проценты падают заметно быстрее, чем у вашего прежнего телефона, аккумулятор, скорее всего, изношен сильнее, чем показывает ёмкость. Обратите внимание на нагрев: хороший аккумулятор при просмотре видео греется слабо. Если телефон выключается на заряде 20–30 % или резко «прыгает» по процентам, на нём стоит поставить крест либо учесть замену батареи в цене.
История деталей и следы ремонта
Начиная с iOS 15.2 на поддерживаемых моделях в настройках можно увидеть, менялись ли детали. Откройте «Настройки», «Основные», «Об этом устройстве» и нажмите «История деталей и обслуживания».
Там отображаются заменённые детали: аккумулятор, дисплей, камеры и другие. Рядом с деталью может быть пометка о том, что ремонт не завершён: в этом случае телефон просит воспользоваться «Ассистентом ремонта». Если в истории есть замена детали, а продавец ничего не говорил, это повод задать вопросы. Замена экрана или аккумулятора не делает телефон плохим, но цена должна это учитывать.
Следы воды
Apple встраивает в iPhone индикаторы контакта с жидкостью. У многих моделей один из них находится в слоте SIM: достаточно вынуть лоток и посмотреть внутрь с фонариком. Белый или серебристый индикатор означает, что влаги не было, красный или розовый означает контакт с жидкостью. Другие признаки: коррозия в разъёме зарядки, запотевание линз камер, хрип динамиков, нестабильная зарядка. Телефон после воды может работать нормально ещё какое-то время, а потом выйти из строя. Подробнее о последствиях читайте на странице «iPhone после воды».
Телефон «после ремонта» или «восстановленный»
Иногда продавец честно говорит, что телефон восстановленный или после ремонта. Чем такие телефоны отличаются и стоит ли их брать, разобрано в статье про восстановленный iPhone. Это не приговор, но и не повод не проверять. В таком случае:
- Откройте «Историю деталей и обслуживания» и посмотрите, какие детали заменены и есть ли пометка о незавершённом ремонте.
- Убедитесь, что касания, Face ID или Touch ID, камеры и динамики работают как положено.
- Узнайте, какие именно детали менялись, и спросите, кто делал ремонт.
- Уменьшите цену: телефон после ремонта стоит меньше, чем аналог без ремонта.
Отдельно о замене экрана: хороший экран после замены выглядит как родной, а плохой отличается цветом, яркостью и реакцией. Сравните яркость и оттенок с другим телефоном рядом.
Особенности по поколениям
От года выпуска зависит, что именно проверять. Вот ориентиры.
| Поколение | Что проверить особенно |
|---|---|
| iPhone с кнопкой «Домой» и Touch ID (SE, 8 и старше) | Работу кнопки и датчика отпечатка, износ батареи |
| iPhone с Face ID и вырезом (X и новее) | Face ID, камеру TrueDepth, касания в верхней части экрана |
| Модели с Dynamic Island | Работу островка, отсутствие пятен вокруг выреза |
| iPhone 15 и новее с USB-C | Разъём зарядки и передачу данных |
| Модели с MagSafe | Магнитную зарядку, положение магнитов |
| Складные модели | Сгиб, ровность экрана, работу шарнира |
Чем новее модель, тем больше параметров запоминает система о деталях, и тем важнее история деталей. У совсем старых моделей история не ведётся, и ориентироваться приходится на внешний осмотр и поведение телефона.
Датчики и мелочи, которые забывают проверить
Многие дефекты скрыты в мелочах, которые продавец не покажет сам.
- Поворот экрана. Включите поворот и покрутите телефон: экран должен следовать за положением.
- Компас и геопозиция. Откройте карты и убедитесь, что точка на месте и компас поворачивается.
- Вибромотор. Включите вибрацию и проверьте силу и отсутствие дребезга.
- Фонарик и вспышка. Включите из Пункта управления.
- NFC и оплата. Проверьте работу бесконтактной оплаты, если вы ею пользуетесь.
- Датчик приближения. Во время вызова поднесите телефон к уху: экран должен гаснуть.
- Динамик разговора. Совершите вызов без громкой связи и послушайте собеседника.
Эти проверки занимают две-три минуты и показывают проблемы, о которых нельзя узнать по фото.
Как торговаться
Найденный дефект это повод снизить цену, а не обязательно отказаться. Подход такой.
| Найденный дефект | Что можно обсуждать |
|---|---|
| Изношенный аккумулятор | Скинуть стоимость замены аккумулятора |
| Трещина задней панели | Скинуть стоимость замены стекла |
| Повреждённый экран | Серьёзная скидка или отказ |
| Следы ремонта | Проверить работу и обсудить цену |
| Нет комплекта | Небольшая скидка |
| Мелкие царапины | Обычно не повод для скидки, но можно попросить |
Узнайте заранее примерную стоимость типичных ремонтов (аккумулятор, экран, стекло), чтобы не платить за телефон больше, чем он стоит с учётом ремонта. Ориентиры смотрите на страницах замены аккумулятора и замены экрана для вашей модели.
Комплект и документы
Комплект влияет на цену и на удобство. Проверьте, что есть: коробка, кабель, документы, чек. Коробка с серийным номером помогает убедиться, что это тот самый телефон, а не подмена. Но отсутствие коробки не беда, если всё остальное в порядке. Кабель из комплекта полезен для проверки зарядки. Если продавец говорит, что покупал телефон у третьего лица и не имеет никаких документов, будьте внимательнее: чем меньше известно об истории, тем выше риск.
Стирание телефона при вас
Перед сделкой продавец должен удалить свои данные. Лучше, чтобы он сделал это при вас.
- Продавец открывает «Настройки», «Основные», «Перенос или сброс iPhone».
- Нажимает «Стереть контент и настройки» и подтверждает своим паролем Аккаунта Apple: так отключаются «Локатор» и блокировка активации.
- После стирания телефон показывает экран приветствия и предлагает настройку как для нового.
Если телефон после стирания вернулся к экрану приветствия и предлагает выбрать язык, значит, данные удалены. Если продавец отказывается стирать телефон при вас, это повод задуматься. Не принимайте iPhone, на котором остаются чужие данные, приложения или учётные записи. Если при настройке после стирания телефон просит войти в чужой Аккаунт Apple, сделку не завершайте: без пароля прежнего владельца таким iPhone пользоваться нельзя.
Тревожные сигналы и вопросы продавцу
| Что заметили | Что это значит | Как поступить |
|---|---|---|
| Продавец отказывается показать «Об этом устройстве» | Скрывает модель или серийный номер | Уйти |
| Не даёт проверить камеры, связь, зарядку | Есть дефект | Уйти |
| Отказывается стереть телефон | Не готов передать телефон | Уйти |
| Расхождение серийного номера в настройках и на корпусе | Подмена деталей | Уточнить, иначе уйти |
| Слишком низкая цена и срочность | Обман или скрытый дефект | Отказаться |
| Телефон греется без нагрузки | Неисправность платы или батареи | Отказаться |
| Перезагрузки и зависания | Неисправность | Отказаться |
| Просят предоплату | Мошенничество | Отказаться |
Что спросить у продавца
| Вопрос | Зачем |
|---|---|
| Где и когда куплен? | Возраст и история |
| Менялись ли детали? | Следы ремонта |
| Падал ли, попадал ли в воду? | Честный ответ уже хороший знак |
| Есть ли коробка, зарядка, чек? | Комплект |
| Почему продаёте? | Мотивация |
| Можно ли стереть телефон при мне? | Готовность к открытой сделке |
Как безопасно заплатить
- Платите после проверки, а не до.
- Не платите «за доставку» и «резерв» незнакомому человеку.
- Сохраните объявление и переписку: сделайте снимки экрана, пока продавец не удалил объявление.
- Попросите расписку с моделью, серийным номером, ценой и датой.
- Если площадка предлагает безопасную сделку, используйте её.
После покупки настройте телефон как новый и проверьте всё ещё раз дома: подробнее читайте в статье «Как активировать iPhone». Если вы уже купили iPhone и что-то в нём вызывает сомнения, оставьте заявку: мастер приедет и посмотрит телефон на месте, или курьер заберёт его в мастерскую. Цену называем после диагностики, до начала работ.