Что нужно, чтобы добавить карту
Apple Pay работает только при выполнении нескольких условий. Проверьте их заранее, чтобы не тратить время на ошибки.
| Условие | Что проверить |
|---|---|
| Страна или регион | Apple Pay поддерживается в вашей стране: Apple прямо пишет, что сервис доступен не везде |
| Банк | Эмитент вашей карты поддерживает Apple Pay: это решает банк, а не Apple |
| Устройство | iPhone совместим с Apple Pay и обновлён до последней iOS |
| Защита телефона | Настроен Face ID, Touch ID или код-пароль |
| Аккаунт | Вход в Аккаунт Apple выполнен, аккаунт активен, включена двухфакторная аутентификация |
| Карта | Дебетовая или кредитная карта действительна и не заблокирована |
Если не выполняется хотя бы одно, карту добавить не получится. Самое частое препятствие — поддержка банка и страны, и изменить его на телефоне нельзя.
Как добавить карту в Wallet
- Откройте приложение Wallet на iPhone.
- Нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу. Система может попросить войти в Аккаунт Apple.
- Выберите «Дебетовая или кредитная карта». Если вы добавляли карту раньше, вверху может быть раздел с предложением добавить ранее использованную карту.
- Нажмите «Продолжить».
- Наведите камеру на карту, чтобы данные распознались сами, либо выберите «Ввести данные карты вручную».
- Проверьте имя, номер и срок действия, введите код безопасности.
- Согласитесь с условиями и подтвердите карту: банк может запросить код из SMS, звонок или вход в своё приложение. Некоторые банки требуют дополнительной проверки перед активацией.
После подтверждения карта появится в Wallet, и ею можно платить.
Важно. Вводите данные карты только в приложении Wallet и в приложении своего банка. Никому не сообщайте код из SMS: так действуют мошенники, которые просят «подтвердить карту» на чужом сайте.
Добавление на Apple Watch и другие устройства
- Apple Watch. В приложении Watch на iPhone откройте «Wallet и Apple Pay» и добавьте карту. Для карты на часах банк может потребовать отдельное подтверждение.
- Mac и iPad. В настройках устройства найдите раздел Wallet и Apple Pay и добавьте карту по подсказкам на экране.
Как оплачивать телефоном
После добавления карты оплата занимает секунды.
iPhone с Face ID:
- Дважды нажмите боковую кнопку.
- Подтвердите оплату лицом или кодом.
- Поднесите iPhone к терминалу верхней частью и дождитесь отметки об оплате.
iPhone с кнопкой «Домой»:
- Поднесите iPhone к терминалу.
- Приложите палец к кнопке «Домой».
- Дождитесь подтверждения.
Оплата работает только у терминалов с бесконтактным считывателем. Телефон не нужно держать близко или долго: секунда-две достаточно.
Как выбрать карту по умолчанию
Если у вас несколько карт, iPhone будет предлагать одну из них первой.
- Откройте «Настройки → Wallet и Apple Pay».
- Найдите пункт «Карта по умолчанию».
- Выберите нужную карту.
Другую карту можно выбрать прямо при оплате: после двойного нажатия боковой кнопки смахните карты и выберите нужную.
Почему карту не удаётся добавить
| Сообщение или симптом | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Банк не поддерживает Apple Pay | Эмитент не подключён к сервису | Обратиться в банк, использовать другую карту |
| «Сбой добавления карты» | Временный сбой банка или сети | Повторить позже, проверить связь |
| «Недействительная карта» | Ошибка в данных или карта заблокирована | Проверить номер, срок, код, уточнить статус в банке |
| Превышено число устройств | Карта уже добавлена на максимум устройств | Удалить карту с ненужных устройств или обратиться в банк |
| Кнопки добавления нет | Apple Pay недоступен в вашей стране или регионе | Проверить страну и регион, смотреть справку Apple |
| Аккаунт заблокирован или неактивен | Проблема с Аккаунтом Apple | Решить вопрос с аккаунтом в поддержке Apple |
| Не предлагает ввести данные | Нет защиты телефона | Включить Face ID, Touch ID или код-пароль |
Apple не одобряет и не отклоняет карты: окончательное решение принимает банк. Если карту отклонили, причину знает только банк.
Порядок проверки
- Обновите iOS: «Настройки → Основные → Обновление ПО».
- Проверьте, что на iPhone включены дата и время «Автоматически»: «Настройки → Основные → Дата и время».
- Проверьте защиту: Face ID, Touch ID или код-пароль настроены.
- Убедитесь, что вошли в нужный Аккаунт Apple с двухфакторной аутентификацией.
- Проверьте страну и регион Аккаунта Apple: подробности в статье «Как поменять регион на iPhone». Менять регион только ради Apple Pay мы не советуем: у смены есть условия и последствия.
- Обратитесь в банк и уточните, поддерживается ли ваша карта.
Безопасность Apple Pay
Номер вашей карты не передаётся продавцу при оплате: вместо него используется специальный номер устройства. Кроме того, оплата требует подтверждения лицом, отпечатком или кодом. Если телефон потерян:
- Включите в «Локаторе» режим пропажи: оплата картами на устройстве будет заблокирована.
- Сообщите в банк и при необходимости заблокируйте карты.
- Поменяйте пароль Аккаунта Apple: о том, как это сделать, читайте в статье «Как поменять пароль на iPhone».