Что можно сделать самому, а что нет
Слово «пыль» в запросе про макбук объединяет два разных дела: грязь на поверхностях и пыль в системе охлаждения. Первое убирается дома за пятнадцать минут, второе без вскрытия корпуса не убирается вообще.
| Где пыль | Можно ли дома | Чем |
|---|---|---|
| Корпус и крышка | Да | Мягкая ткань без ворса, слегка влажная |
| Экран | Да | Ткань без ворса, смоченная водой |
| Клавиатура, под клавишами | Да, аккуратно | Сжатый воздух по инструкции Apple |
| Порты и разъёмы | Осторожно | Сжатый воздух короткими импульсами, мягкая щёточка |
| Решётки и щели вентиляции | Снаружи | Мягкая кисточка или сжатый воздух без упора в решётку |
| Вентилятор, радиатор, термопаста | Нет | Только при вскрытии корпуса, у мастера |
Если вы чистите макбук, потому что он шумит и греется, скорее всего, вам нужна последняя строка таблицы, то есть внутренняя чистка. Внешняя помогает только косметически.
Что нужно для чистки
Набор простой, и покупать дорогих средств не требуется.
- Мягкая ткань без ворса. Подойдёт ткань для протирки очков или экранов. Бумажные полотенца, жёсткие ткани и салфетки для кухни не подходят: они оставляют царапины.
- Вода. Ей увлажняют ткань, а не экран.
- Изопропиловый спирт 70 % (по желанию). Для стойких пятен.
- Баллон со сжатым воздухом с тонкой трубочкой.
- Мягкая кисточка с натуральным или мягким ворсом.
- Ватные палочки для щелей, только сухие или слегка влажные.
Перед любой чисткой выключите макбук, отсоедините адаптер питания и всё подключённое. Это требование Apple для любых устройств: не чистите включённый ноутбук и не допускайте попадания влаги в отверстия.
Шаг 1. Корпус и крышка
- Выключите MacBook и отсоедините зарядку и кабели.
- Слегка смочите ткань водой: она должна быть влажной, но не мокрой.
- Протрите крышку, основание и рамку вокруг клавиатуры лёгкими движениями.
- Для пятен и отпечатков пальцев осторожно пройдитесь тканью с изопропиловым спиртом 70 %. Apple допускает его для твёрдых непористых поверхностей.
- Дайте поверхности высохнуть, прежде чем открывать крышку и включать ноутбук.
Что не использовать, по рекомендациям Apple: аэрозольные распылители, растворители, абразивные материалы, чистящие средства с перекисью водорода и отбеливатели. Они повреждают покрытие. Не распыляйте средство прямо на корпус.
Шаг 2. Экран
- Выключите MacBook, отсоедините питание.
- Увлажните мягкую ткань без ворса только водой.
- Протрите экран, не нажимая. Двигайтесь в одном направлении: так пыль не размазывается по кругу.
- Трудные пятна Apple разрешает аккуратно протирать тканью с 70-процентным изопропиловым спиртом.
Если у вашего MacBook нанотекстурный дисплей, у него отдельные правила: он чувствителен к нажиму и к спиртовым средствам. Подробности есть в инструкции Apple для вашей модели.
Важно. Не протирайте экран салфетками с ворсом, бумажными полотенцами и средствами для стёкол. Они оставляют микроцарапины и стирают покрытие. На экранах со следами от клавиатуры пятна лучше убирать тканью, которой вы вытираете очки.
Touch Bar и кнопка Touch ID
На MacBook Pro 2016 года и новее с Touch Bar и Touch ID (кнопкой питания) чистить их нужно так же, как и экран: выключить, отсоединить питание и протереть слегка влажной тканью без ворса.
Шаг 3. Клавиатура
Если клавиша перестала срабатывать или нажимается иначе, чем соседние, причиной часто служит крошка или пыль под клавишей. Apple описывает для этого чистку сжатым воздухом.
- Возьмите баллон с трубочкой. Баллон нельзя переворачивать во время продувки.
- Держите конец трубочки в сантиметре от клавиатуры.
- Поставьте MacBook под углом около 75 градусов, не строго вертикально.
- Продуйте всю клавиатуру или проблемные клавиши слева направо.
- Поставьте ноутбук на правый край и повторите продувку слева направо.
- Поставьте на левый край и продуйте ещё раз.
Если после этого клавиши по-прежнему не реагируют, причина в самой клавиатуре, и нужен осмотр. Не пытайтесь снимать клавиши: на многих MacBook механизм хрупкий, и колпачок легко сломать.
Чистка не поможет, если клавиатура залита. Если в ноутбук попала жидкость, выключите его и обратитесь к мастеру, не включая. Информацию о том, что делать после залития, вы найдёте на странице «Ремонт MacBook после залития».
Шаг 4. Порты и разъёмы
Пыль и ворсинки в разъёмах мешают зарядке и подключению устройств. Часто «зарядка не держит» означает просто грязь.
- Выключите MacBook и отключите всё.
- Посветите фонариком в порт и посмотрите, есть ли там комочки пыли.
- Аккуратно продуйте короткими импульсами сжатого воздуха, не упираясь трубочкой в контакты.
- Если ворсинка прилипла, подденьте её деревянной зубочисткой или пластиковой щёточкой. Металлическими предметами в портах пользоваться нельзя: можно замкнуть контакты или погнуть их.
- Перед включением дайте порту несколько минут просохнуть, если использовали влажную палочку.
Если разъём зарядки ослаб или не держит кабель, причина может быть в износе, а не в грязи. Что делать, когда MacBook не заряжается, описано на странице «MacBook не заряжается».
Шаг 5. Решётки и отверстия вентиляции
У MacBook Pro воздух выходит у шарнира крышки, у некоторых моделей есть щели по бокам. Снаружи эти места чистят мягкой кисточкой: проведите по щелям, смахивая пыль, а не вталкивая её внутрь. Сжатый воздух подходит, если направлять поток сбоку и не давить на решётку.
У MacBook Air на чипах Apple вентилятора нет (у Pro он есть), и охлаждение построено иначе, поэтому шум вентилятора там не признак пыли. Если такой MacBook греется и тормозит, причина обычно в нагрузке или в поверхности, на которой он стоит.
Что нельзя делать с решётками:
- Пылесосить. Обычный пылесос создаёт статическое электричество, которое опасно для электроники, а тяга не вычистит пыль изнутри.
- Продувать со всей силы. Сжатый воздух в упор может раскрутить вентилятор до слишком высоких оборотов и повредить подшипник.
- Совать в щели иголки и скрепки. Можно поцарапать плату или замкнуть контакты.
Как понять, что пыль внутри и пора к мастеру
Внешняя чистка решает внешние проблемы. Признаки, что пыль скопилась внутри:
| Признак | Что это значит |
|---|---|
| Вентилятор шумит, даже когда вы только читаете или смотрите сайт | Радиатор забит, вентилятор работает на повышенных оборотах |
| Корпус у шарнира и над клавиатурой горячий | Тепло плохо уходит |
| Mac тормозит под нагрузкой и возвращается в норму, когда остынет | Срабатывает защита от перегрева |
| Из решёток идёт тёплый воздух, а потока почти нет | Решётки или радиатор забиты пылью |
| Mac выключается или перезагружается сам при нагрузке | Перегрев |
Перед тем как записываться на чистку, исключите программные причины: откройте «Мониторинг системы» и посмотрите, какие процессы грузят процессор. Как это сделать, читайте в статье «Диспетчер задач на Mac». Подробный разбор причин шума и нагрева собран в статье «Макбук греется и шумит: причины и что делать», а общие советы по замедлению в статье «Mac тормозит».
Почему внутреннюю чистку не делают дома
Вскрыть корпус можно, но это не то же самое, что раскрутить системный блок. Нужны отвёртки нужного профиля, часто с пятью лучами (пенталоб), и аккуратность с шлейфами. Аккумулятор приклеен к корпусу и занимает большую его часть: прокол или изгиб банки опасен. Шлейфы тонкие и легко рвутся, а неверно собранный ноутбук может перестать включаться. Поэтому внутреннюю чистку, замену термопасты и осмотр вентилятора поручают мастеру.
Что входит в профессиональную чистку: разборка, продувка и чистка радиатора и вентилятора, оценка состояния термопасты, сборка и проверка температур. Подробности есть на странице «Чистка MacBook от пыли».
Как реже накапливать пыль
- Не ставьте ноутбук на мягкое. Одеяло, диван и подушка закрывают вентиляционные отверстия и перегревают Mac. Ставьте на ровную твёрдую поверхность.
- Используйте подставку. Она поднимает корпус и улучшает приток воздуха.
- Не ешьте и не пейте над клавиатурой. Крошки и капли оказываются под клавишами и в вентиляции.
- Держите помещение в чистоте. Пыль в комнате и шерсть животных оседают на решётках и оказываются внутри.
- Закрывайте крышку. Закрытый MacBook меньше собирает пыль с экрана и клавиатуры.
- Протирайте корпус регулярно. Раз в месяц-два протирать корпус и экран достаточно.
- Не курите рядом. Табачный дым оседает липким налётом на решётках и радиаторе.
Если в квартире животные, ремонт или курильщики
В таких условиях пыль, шерсть и налёт скапливаются быстрее, чем обычно. Если дома живёт кошка или собака, протирайте корпус чаще и следите за тем, чтобы ноутбук не стоял на диване, где шерсть попадает прямо в решётки. Во время ремонта в квартире строительная пыль мелкая и липкая, её лучше вообще не подпускать к ноутбуку: уберите MacBook в закрытый шкаф или в чехол. Табачный дым оставляет на радиаторе плотный налёт, поэтому владельцам, которые курят рядом с компьютером, чистка нужна заметно чаще, и внутреннюю чистку стоит планировать заранее, а не ждать перегрева.
Как проверить температуру и нагрузку после чистки
После чистки проверьте, стало ли лучше. Откройте «Мониторинг системы», вкладку «ЦП» и запустите обычную нагрузку, например видео в браузере. Если вентилятор по-прежнему шумит на простых задачах, причина не в пыли на поверхности. Тогда стоит проверить нагрузку и, возможно, показать Mac мастеру.
Когда нужен мастер
Если MacBook сильно шумит, перегревается, выключается сам или тормозит под нагрузкой, оставьте заявку: мастер приедет и осмотрит ноутбук на месте или курьер заберёт его в мастерскую. Чистку делают на месте, если позволяет модель, а если нужна мастерская, курьер заберёт ноутбук и вернёт после работы. Цену мы называем после диагностики, до начала работ, и без вашего согласия она не меняется. О том, как это устроено, читайте на странице «Ремонт MacBook».