Сбросить, заглушить или ответить: в чём разница
Для входящего звонка у iPhone несколько вариантов. По справке Apple, вы можете ответить, заглушить вызов или отклонить его.
| Действие | Что происходит | Как |
|---|---|---|
| Заглушить | Звук пропадает, вызов остаётся | Один раз нажать боковую кнопку или кнопку громкости |
| Отклонить (сбросить) | Вызов прекращается и уходит на автоответчик | Двойное нажатие боковой кнопки, красная кнопка, смахнуть баннер |
| Ответить сообщением | Звонящему уходит текст | Коснуться баннера → «Сообщение» |
| Отправить на автоответчик | Звонящий сразу попадает на автоответчик | Коснуться баннера → «Автоответчик» |
Как отклонить звонок
Справка Apple называет три жеста:
- Быстро дважды нажмите боковую кнопку.
- Коснитесь красной кнопки отклонения на экране.
- Смахните вверх по баннеру вызова, если звонок пришёл баннером, а не на весь экран.
Отклонённый вызов отправляется на автоответчик. Но, по справке, в некоторых странах и регионах отклонённые вызовы просто разрываются без отправки на автоответчик. Как это работает у вас, зависит от оператора.
Если iPhone заблокирован и звонок пришёл на весь экран, красная кнопка находится на экране блокировки, а принять вызов можно, перетянув слайдер.
Как заглушить звонок
Чтобы звонок перестал звучать, но остался доступным:
- Нажмите боковую кнопку или любую из кнопок громкости.
После заглушения на вызов ещё можно ответить, пока он не уйдёт на автоответчик. Это удобно, когда вы на встрече и хотите сначала выйти, а потом взять трубку. Вызовы с неизвестных номеров можно заглушать автоматически: порядок ниже.
Как ответить сообщением
- Коснитесь баннера вызова, чтобы увидеть дополнительные варианты.
- Нажмите «Сообщение».
- Выберите готовый ответ или нажмите «Другое…» и напишите свой.
Свои стандартные ответы настраиваются заранее: «Настройки → Приложения → Телефон → Ответ сообщением», затем нажмите любое поле в разделе «Ответить фразой» и введите текст. Так можно подготовить «Перезвоню позже» или «Сейчас на встрече».
Вариант «Автоответчик» на этом же экране отправляет вызов прямо на автоответчик.
Автоматический сброс и фильтрация
Если нежелательных вызовов много, настройте фильтрацию. По справке Apple:
- Откройте «Настройки → Приложения → Телефон».
- Найдите сортировку вызовов с неизвестных номеров и выберите вариант:
| Вариант | Что делает |
|---|---|
| «Никогда» | Сортировка выключена, при неизвестном номере телефон звонит как обычно |
| «Запрос цели вызова» | Неизвестный абонент должен назвать себя и цель звонка, затем телефон зазвонит и покажет информацию |
| «Заглушать» | Вызовы с несохранённых номеров заглушены и уходят на автоответчик, в списке недавних видны |
Отдельно есть «Блокировка и идентификация вызовов» в настройках «Телефона»: можно включить идентификацию бизнес-вызовов и приложения для идентификации. Там же блокируются нежелательные абоненты, а отклонённые вызовы уходят на автоответчик: «Автоответчик на iPhone».
Как завершить разговор
- Коснитесь красной кнопки на экране вызова.
- В наушниках вызов обычно завершается их собственной кнопкой: это зависит от модели наушников.
Если экран не реагирует на касания во время вызова, а красной кнопки нет, смотрите раздел проблем ниже.
Если не получается сбросить звонок
| Проблема | Что проверить |
|---|---|
| Двойное нажатие боковой кнопки не срабатывает | Нажимайте быстрее, проверьте скорость нажатия в универсальном доступе: настройка боковой кнопки |
| Кнопка отклонения не нажимается | Отклоните вызов боковой кнопкой и перезагрузите iPhone |
| Экран не реагирует на касания | Используйте боковую кнопку, см. статью про сенсор |
| Звонок сбрасывается сам | Проверьте режим «Не беспокоить», блокировки, сортировку вызовов |
| Во время вызова пропал звук | См. статью про сбой вызова |
Если iPhone сам сбрасывает звонки, не реагирует на кнопки во время разговора или экран не отвечает, причина может быть в устройстве. Перезагрузите телефон. Если не помогло, нужна диагностика: мастер проверит iPhone и назовёт цену до начала работ.