Выберите способ показа
«Демонстрация экрана» может означать видеопоказ собеседнику, трансляцию на большой экран или запись действий. Эти задачи решаются разными средствами.
| Задача | Функция |
|---|---|
| Показать действия человеку во время разговора | Общий экран FaceTime |
| Вывести весь экран на телевизор, Apple TV или Mac | «Повтор экрана» AirPlay |
| Передать только видео из приложения | Кнопка AirPlay внутри приложения |
| Сохранить действия в файл | Запись экрана в Пункте управления |
Общий экран в FaceTime
Начните индивидуальный аудио- или видеовызов FaceTime. Коснитесь экрана, чтобы появились элементы управления, нажмите кнопку общего доступа к содержимому и выберите показ своего экрана. После короткого обратного отсчёта собеседник увидит приложения, страницы и другие действия.
Чтобы остановить показ, откройте элементы FaceTime и нажмите кнопку общего экрана, затем завершите доступ. Окончание вызова тоже прекращает трансляцию.
Важно. Перед демонстрацией закройте банковские приложения, почту и документы с личными данными. По умолчанию пароли могут отображаться точками, но уведомления и содержимое других экранов всё равно способны раскрыть информацию.
Удалённое управление
На поддерживаемых системах собеседник может запросить управление экраном. Такое разрешение даёт возможность открывать приложения, менять настройки, удалять объекты и отправлять сообщения. Ваши действия имеют приоритет, а остановить управление можно кнопкой «Стоп».
Не разрешайте управление незнакомому человеку. Настоящая помощь не требует сообщать пароль от Аккаунта Apple, код банковской карты или коды подтверждения.
Во время удалённого управления ваши касания имеют приоритет. Другой человек не может изменить настройки Аккаунта Apple и Face ID, использовать Apple Pay или стереть устройство через этот сеанс. Однако он может открыть приложения, изменить другие настройки и удалить объекты, поэтому доступ всё равно требует доверия.
Чтобы закончить сеанс на iPhone, откройте элементы FaceTime, нажмите кнопку дополнительного меню и остановите общий экран. Завершение самого вызова также прекращает показ и управление.
Повтор экрана через AirPlay
- Подключите iPhone и принимающее устройство к одной сети Wi-Fi.
- Откройте Пункт управления.
- Нажмите «Повтор экрана».
- Выберите Apple TV, совместимый телевизор или Mac.
- Если на большом экране появился код AirPlay, введите его на iPhone.
Для остановки снова откройте «Повтор экрана» и выберите прекращение повтора. При передаче отдельного видео используйте кнопку AirPlay в самом приложении: тогда на телевизоре идёт ролик, а iPhone остаётся пультом.
Повтор или передача одного видео
Повтор экрана показывает почти всё, что вы делаете на iPhone. Потоковая передача из приложения отправляет на принимающее устройство только выбранный ролик или фотографию. Второй вариант удобнее для просмотра: уведомления и переходы по меню телефона не становятся частью показа.
| Ситуация | Что выбрать |
|---|---|
| Показать настройки iPhone на телевизоре | «Повтор экрана» |
| Воспроизвести фильм или фотографию | Кнопку AirPlay в приложении |
| Объяснить действие собеседнику удалённо | Общий экран FaceTime |
| Сохранить инструкцию в файл | Запись экрана |
Для автоматических предложений AirPlay есть раздел «Настройки → Основные → AirPlay и Непрерывность → Авто-AirPlay». Вариант «Никогда» оставляет только ручной выбор, «Спрашивать» показывает предложение, а автоматический режим может предлагать знакомое устройство. Если iPhone неожиданно подключается к телевизору, проверьте этот параметр.
Запись экрана не равна трансляции
Запись сохраняет происходящее в видеофайл на iPhone и не показывает его другому человеку в реальном времени. В iOS 18 и новее добавьте соответствующий элемент прямо в Пункте управления: удерживайте пустое место, нажмите «Добавить элемент управления» и выберите запись экрана. На iOS 17 и старше состав Пункта управления меняется в «Настройках».
После запуска появляется обратный отсчёт. Чтобы записать голос через микрофон, удерживайте кнопку записи и включите микрофон перед началом. Приложение может запретить запись защищённого содержимого или скрыть отдельные данные.
Перед записью включите фокусирование, уберите лишние уведомления и проверьте свободное место. Получившийся ролик может содержать имена чатов, адреса страниц и другие личные сведения, поэтому просмотрите его целиком перед отправкой.
Если устройство не находится
| Проверка | Что сделать |
|---|---|
| Одна ли сеть Wi-Fi | Сравните названия сетей на iPhone и телевизоре |
| Включён ли AirPlay | Откройте настройки телевизора или Apple TV |
| Не используется ли гостевая сеть | Подключите устройства к обычной домашней сети |
| Нет ли VPN и фильтрации | Временно отключите известный VPN и повторите поиск |
| Актуально ли ПО | Установите доступные обновления на обоих устройствах |
Гостевые и корпоративные сети могут запрещать устройствам видеть друг друга. В этом случае смена настроек iPhone не поможет: нужен доступ к обычной локальной сети или помощь её администратора.
Проверяйте шаги по одному:
- Разблокируйте принимающее устройство и убедитесь, что оно включено.
- Поднесите iPhone ближе к телевизору, Apple TV или Mac.
- Сравните точные названия Wi-Fi-сетей.
- Проверьте разрешение на приём AirPlay на большом экране.
- Установите доступные обновления и перезапустите оба устройства.
- Повторите проверку без известного VPN.
Если телевизор настроен в приложении «Дом», доступ к AirPlay может быть ограничен настройками дома. Проверять их должен владелец этой конфигурации.
Если есть звук, но нет изображения
Некоторые приложения ограничивают передачу защищённого видео. Проверьте повтор экрана на домашнем экране и в приложении «Фото». Если там изображение есть, а в одном сервисе нет, причина скорее в правилах приложения, а не в iPhone.
Если изображение есть, но нет звука, проверьте громкость и отключение звука как на iPhone, так и на телевизоре или приёмнике. При передаче отдельного видео выберите iPhone в списке AirPlay, чтобы вернуть воспроизведение на телефон, а затем подключитесь заново.
| Симптом | Где искать причину |
|---|---|
| Домашний экран показывается, фильм чёрный | Ограничение приложения или защищённого видео |
| Изображение идёт, звук отсутствует | Громкость iPhone и принимающего устройства |
| Повтор часто прерывается | Wi-Fi, расстояние, помехи или перезапуск роутера |
| Код AirPlay появляется каждый раз | Настройки пароля на принимающем устройстве |
| Один телевизор не виден, другой виден | Настройки и совместимость первого телевизора |
Если iPhone не видит ни одного устройства AirPlay в разных сетях, одновременно плохо работают Wi-Fi и Bluetooth или связь пропадает после удара, нужна аппаратная проверка. Мастер проведёт диагностику и назовёт цену до начала работ.