Что нужно настроить
За внешний вид входящего вызова отвечают две разные вещи. Фото или постер определяет изображение человека. Вид входящего вызова определяет, займёт ли карточка весь экран, когда iPhone разблокирован.
| Настройка | На что влияет |
|---|---|
| Фото контакта | Изображение в карточке, списках и некоторых уведомлениях |
| Постер контакта | Крупная композиция с фото, цветом и именем |
| Баннер или полный экран | Размер интерфейса входящего вызова |
| Синхронизация контактов | Появление изменений на ваших устройствах |
Если назначить только снимок, но оставить баннер, разблокированный iPhone всё равно покажет компактное уведомление сверху. Поэтому проверяйте оба параметра.
Как назначить фото и постер
- Откройте приложение «Контакты» или вкладку контактов в приложении «Телефон».
- Выберите человека.
- Нажмите «Изменить».
- Коснитесь области фотографии или пункта редактирования фото и постера.
- Выберите снимок из «Фото», сделайте новый кадр либо используйте доступный вариант оформления.
- Переместите и масштабируйте фотографию так, чтобы лицо не перекрывалось именем.
- Настройте шрифт и фон постера, затем нажмите «Готово».
- Сохраните карточку контакта.
Названия промежуточных кнопок различаются между iOS 17, 18, 26 и 27. Ориентируйтесь на область фото и постера контакта, не на рингтон.
Для постера выбирайте вертикальный снимок с запасом вокруг лица. Горизонтальный кадр приходится сильно увеличивать, и важные детали уходят за края экрана.
Как включить полноэкранный вызов
Когда iPhone заблокирован, входящий вызов обычно и так занимает экран. Настройка особенно заметна на разблокированном телефоне.
На iOS 18 и новее откройте «Настройки → Приложения → Телефон». На iOS 17 и старше откройте «Настройки → Телефон». Найдите настройку входящих вызовов и выберите полноэкранный вариант, если такой пункт есть в вашей версии.
После этого попросите знакомого совершить вызов для проверки.
Не ориентируйтесь только на предпросмотр постера в «Контактах»: он показывает оформление, но не подтверждает режим окна вызова.
Почему фото осталось маленьким
| Причина | Что сделать |
|---|---|
| Входящий вызов показывается баннером | Выбрать полноэкранный вид в настройках «Телефона» |
| У контакта старое маленькое изображение | Открыть карточку и создать постер заново |
| Есть две карточки одного человека | Объединить дубликаты и проверить номер |
| Звонок приходит с другого номера | Добавить этот номер в нужный контакт |
| Контакты синхронизируются из другой учётной записи | Проверить, где хранится карточка и сохранилось ли фото |
| Фото очень низкого разрешения | Выбрать более чёткий исходник |
Проверьте номер в списке недавних вызовов. Если человек звонит со второй SIM-карты, а этот номер не добавлен в его карточку, iPhone не сможет связать вызов с назначенной фотографией.
Проверьте заблокированный и разблокированный iPhone
Один и тот же контакт может выглядеть по-разному в зависимости от состояния экрана. Сначала заблокируйте iPhone и попросите выполнить тестовый вызов, затем разблокируйте его и повторите проверку. Так можно понять, проблема в фотографии контакта или только в выбранном виде входящего вызова.
| Результат | Что это подсказывает |
|---|---|
| На заблокированном экране фото крупное, на разблокированном баннер | Изменить вид входящих вызовов в настройках «Телефона» |
| В обоих случаях нет фото | Проверить номер, карточку и сохранение изображения |
| Показывается другое имя или снимок | Найти дубликат контакта или неверно объединённые карточки |
| Фото появилось после повторного сохранения | Старая карточка или синхронизация не сохранила постер |
| Сбой только у одного номера человека | Добавить этот номер в правильную карточку |
После объединения дубликатов снова откройте итоговую карточку. Проверьте, что в ней остались все номера и нужное изображение, затем сохраните постер ещё раз. Не удаляйте вторую карточку вслепую: она может храниться в другой учётной записи и содержать данные, которых нет в первой.
Если контакт общий для нескольких ваших устройств, дождитесь синхронизации и проверьте карточку на каждом из них. Не редактируйте один и тот же постер одновременно на двух устройствах: более позднее сохранение может заменить выбранный снимок или композицию.
Свой постер и фото другого человека
Постер своей карточки задаёт то, как вы можете выглядеть при вызове другим пользователям совместимых устройств, если делитесь именем и фото. Фото в чужой карточке на вашем iPhone отвечает за то, что видите вы.
Это независимые настройки.
Вы можете назначить знакомому локальное фото, даже если он не делится своим постером. И наоборот, принять предложенное им обновление карточки.
Чтобы изменить свою карточку, откройте «Контакты», выберите своё имя вверху списка и перейдите к общему имени и фото. Перед включением автоматической отправки проверьте, кому вы хотите показывать оформление.
Если изменения не сохраняются
Закройте «Контакты» и откройте карточку снова. Если фото исчезло, проверьте учётную запись контакта:
- Откройте «Настройки → Приложения → Контакты» на новых версиях или раздел «Контакты» прямо в настройках на старых.
- Посмотрите подключённые учётные записи.
- Убедитесь, что синхронизация контактов включена для нужной записи.
- Проверьте, нет ли двух карточек с одинаковым номером.
- Перезагрузите iPhone после сохранения постера.
Не удаляйте всю учётную запись ради одного снимка, пока не убедились, что контакты сохранены в облаке. При отключении учётной записи локальные карточки могут исчезнуть с устройства.
Когда дело не в оформлении
Фото контакта не связано с работой дисплея или датчика приближения. Если во время каждого разговора экран мерцает, сам нажимает кнопки, не включается после отведения телефона от лица или показывает полосы, смена постера не поможет.
Снимите чехол и защитное стекло, если они перекрывают верхнюю часть экрана, протрите её и повторите вызов. Если сбой остаётся, оставьте заявку. Мастер проверит дисплей и датчики, затем назовёт цену до начала работ.