Почему пароль от iCloud нельзя посмотреть
Пароль Аккаунта Apple хранится на серверах Apple в зашифрованном виде, и ни одно устройство не умеет его расшифровывать и показывать. Поэтому строки «Показать пароль» в разделе вашего имени нет ни на iPhone, ни на Mac. Всё, что можно сделать, это:
- найти запись, которую вы когда-то сохранили сами (в приложении «Пароли» или в менеджере паролей);
- задать новый пароль, если вы помните хотя бы код-пароль своего iPhone;
- пройти восстановление аккаунта, если не помните ничего.
Инструкция относится только к вашему собственному аккаунту. Доступ к чужому аккаунту, подбор паролей и обход защиты мы не описываем.
Какие пароли легко перепутать
Запрос «пароль от iCloud» нередко означает совсем другой пароль. Сверьтесь с таблицей, прежде чем что-то сбрасывать.
| Что вы ищете | Где используется | Что делать |
|---|---|---|
| Пароль Аккаунта Apple (Apple ID, iCloud) | Вход в iCloud, App Store, «Локатор», покупки | Искать в «Паролях» или сменить: «Настройки → ваше имя → Вход и безопасность» |
| Код-пароль iPhone | Вход в телефон с экрана блокировки | Сменить можно в «Настройки → Face ID и код-пароль» кнопкой «Изменить код-пароль» |
| Пароль пользователя Mac | Вход в macOS и установка программ | Сменить в «Системные настройки → Пользователи и группы» |
| Пароль от почты @icloud.com | Почтовая программа на другом устройстве | В программе Mail или Почта на самом устройстве хватает входа в аккаунт, а в стороннем почтовом клиенте нужен пароль для программы |
| Код-пароль «Экранного времени» | Ограничения и лимиты | «Настройки → Экранное время» |
Где найти сохранённый пароль на iPhone
Если вы разрешали iPhone запоминать пароль при входе, он лежит в связке ключей iCloud и виден в приложении «Пароли».
iOS 18 и новее
- Откройте приложение «Пароли». Если его нет на экране, найдите в «Библиотеке приложений» или через поиск.
- Подтвердите вход по Face ID, Touch ID или код-паролю.
- Введите в строку поиска
apple.com,icloud.comили адрес своей почты. - Откройте найденную запись и нажмите на поле пароля, чтобы увидеть его.
iOS 17 и старше
Откройте «Настройки → Пароли», пройдите проверку Face ID или код-паролем и найдите запись через поиск. Порядок дальше такой же: нажмите на запись и посмотрите пароль.
Важно. Запись появляется только у тех, кто сам соглашался сохранить пароль. Если вы никогда не сохраняли его на этом iPhone, искать бесполезно: пароль придётся сменить.
Что проверить, если записи нет
- Вход в iCloud на другом устройстве: на нём запись могла сохраниться, а не на этом.
- Менеджер паролей, которым вы пользовались раньше: запись могла попасть туда.
- Запись в Safari на компьютере: на Mac откройте «Пароли» (на старых версиях «Системные настройки → Пароли») и поищите там.
- Раздел «Удалённые» в приложении «Пароли»: запись могла быть стёрта недавно и ещё лежит в корзине.
Как сменить пароль, если помните код-пароль iPhone
Если вы вошли в аккаунт на этом телефоне, старый пароль для смены не нужен: достаточно код-пароля самого iPhone.
- Откройте «Настройки» и нажмите своё имя вверху.
- Перейдите в «Вход и безопасность».
- Нажмите «Изменить пароль».
- Введите код-пароль iPhone и дважды новый пароль.
- Подтвердите смену и запишите новый пароль в надёжное место.
На Mac то же самое: «Системные настройки → ваше имя → Вход и безопасность → Изменить пароль», затем пароль пользователя Mac. После смены телефоны и компьютеры могут запросить новый пароль при следующем обращении к iCloud или App Store.
Не используйте этот пароль больше нигде. Длинную фразу из нескольких случайных слов с цифрой запомнить проще, чем набор символов, а подобрать её сложнее.
Если пароль забыт и код-пароль неизвестен
В этом случае действуйте по порядку, от простого к сложному.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Есть другое своё устройство Apple, где вы вошли в аккаунт | «Настройки → ваше имя → Вход и безопасность → Изменить пароль» на нём |
| Такого устройства нет, но есть телефон родственника | Приложение «Поддержка Apple» на его устройстве, раздел сброса пароля |
| Нет вообще ничего под рукой | Сайт iforgot.apple.com в любом браузере |
| Нет доступа к доверенному номеру и устройствам | Восстановление аккаунта на iforgot.apple.com |
Apple предупреждает, что после сброса она может попросить подождать до часа, прежде чем пароль сменится. А восстановление аккаунта, когда доверенных устройств нет, по сообщению Apple, занимает несколько дней или больше, и обращение в поддержку это время не сокращает. Подтверждение приходит на указанный адрес, а статус можно проверить на том же iforgot.apple.com. Если вы вспомнили пароль и смогли войти, процесс прекращается сам.
Как не оказаться в такой ситуации снова
- Ключ восстановления. «Настройки → ваше имя → Вход и безопасность → Восстановление учётной записи», затем «Ключ восстановления». Набор символов нужно сохранить на бумаге, он пригодится, если потеряете доступ.
- Контакт для восстановления. Родственник или друг, который поможет вернуть доступ. Настраивается в том же разделе «Восстановление учётной записи».
- Доверенный номер. Проверьте, что в «Вход и безопасность» указан номер, который у вас точно есть.
- Сохранение в «Паролях». Разрешите iPhone запомнить пароль при следующей смене.
Если iPhone не принимает пароль
Неправильный пароль и сбой на стороне телефона выглядят одинаково. Проверьте:
- Раскладку и регистр: часто вводят русские буквы вместо английских или включён Caps Lock.
- Дату и время: в «Настройки → Основные → Дата и время» должна быть включена автоматическая настройка.
- Подключение к интернету: без сети проверка пароля не проходит.
- Сообщение «Аккаунт Apple заблокирован» или «отключён»: оно означает защитную блокировку, снять её можно только сбросом пароля на iforgot.apple.com.