Сначала определите модель
У AirPods разных поколений отличаются сетки, амбушюры и допустимый порядок очистки. Apple публикует отдельные схемы для AirPods, AirPods Pro и AirPods Max. Посмотрите номер модели в настройках подключённых наушников и найдите именно её на странице поддержки.
Перед чисткой отключите наушники от зарядки и снимите амбушюры AirPods Pro. Подготовьте чистую сухую поверхность, яркий свет и мягкую безворсовую ткань.
Что нельзя делать
- не используйте иглы, булавки, зубочистки и металлические щётки;
- не направляйте в сетку струю воздуха;
- не погружайте AirPods и футляр в жидкость, кроме отдельного способа Apple для AirPods Pro 3;
- не наносите мыло, шампунь и бытовой очиститель на сетку;
- не заряжайте влажные наушники.
Попытка «выковырять» серу часто утрамбовывает её глубже или повреждает акустическую мембрану. После этого громкость может стать ещё ниже.
Чистка сеток AirPods
Для AirPods 3, 4 и 5 Apple описывает очистку отмеченных на схеме сеток мягкой детской зубной щёткой, мицеллярной и дистиллированной водой. Состав мицеллярной воды указан в инструкции Apple, поэтому не заменяйте её случайным косметическим средством.
Общий принцип такой: держать нужную сетку вверх, аккуратно очищать круговыми движениями, затем переворачивать наушник и промакивать сетку бумажным полотенцем. После этапа с мицеллярной водой щётку ополаскивают дистиллированной водой и повторяют обработку по инструкции.
Используйте схему Apple для своей модели. На корпусе есть отверстия, которые производитель не предлагает увлажнять тем же способом.
Порядок для AirPods 3, 4 и 5
Apple разрешает очищать только сетки, отмеченные на схеме конкретной модели. Для AirPods 3, 4 и 5 порядок с мицеллярной водой состоит из нескольких одинаковых проходов.
- Хорошо смочите щетинки мягкой детской щётки мицеллярной водой подходящего состава.
- Держите очищаемую сетку вверх.
- Выполняйте круговые движения 15 секунд без сильного нажима.
- Переверните наушник и промокните сетку бумажным полотенцем.
- Повторите обработку ещё два раза.
- Ополосните щётку дистиллированной водой и повторите проход для удаления мицеллярной воды.
- Оставьте AirPods сохнуть не менее двух часов перед использованием или помещением в футляр.
Не сокращайте сушку феном и не кладите влажный наушник на батарею. Нагрев не заменяет естественное высыхание и способен повредить аккумулятор или пластик.
| Модель | Что важно перед чисткой |
|---|---|
| AirPods 3 | Очищать только круглые сетки, отмеченные Apple |
| AirPods 4 и 5 | Сверить расположение разрешённых сеток со схемой модели |
| AirPods Pro 2 и 3 | Снять силиконовые насадки и открыть отдельную инструкцию Pro |
| AirPods Max | Не применять порядок для внутриканальных наушников |
Амбушюры AirPods Pro
- Снимите силиконовую амбушюру, потянув за её основание.
- Промойте амбушюру водой без мыла и бытового средства.
- Протрите мягкой сухой тканью.
- Полностью высушите.
- Совместите овальную форму и установите до щелчка.
Если загрязнена сетка самого наушника, не протирайте её по правилам для силикона. Откройте инструкцию Apple по вашей версии AirPods Pro: набор разрешённых сеток и порядок обработки зависят от поколения.
Для AirPods Pro 2 и Pro 3 сетки очищают по схеме Apple мицеллярной и дистиллированной водой, мягкой детской щёткой и бумажным полотенцем. Сначала обязательно снимают насадки. На Pro 3 в схему входит нижний микрофон, но переносить это разрешение на другую модель нельзя.
У AirPods Pro 3 есть отдельный дополнительный способ промывки водой. Выполняйте его только по инструкции Apple для этой модели, шаг за шагом. Это исключение относится именно к Pro 3. Для AirPods Pro 2, обычных AirPods и неизвестной модели такое погружение не используйте.
После любой влажной обработки дайте наушникам полностью высохнуть не менее двух часов. Только потом устанавливайте их в футляр или вставляйте в уши.
Футляр и наружные поверхности
Сотрите пыль мягкой сухой тканью. В разъём зарядки не вставляйте влажные материалы и предметы. Для наружных поверхностей Apple допускает аккуратную дезинфекцию определёнными салфетками, но нельзя допускать попадания влаги в отверстия и применять отбеливатель или перекись водорода.
Зарядный порт очищают чистой сухой мягкой щёткой. Не вставляйте предметы в контактные зоны футляра: деформированный контакт может перестать заряжать один из наушников. Если ткань для корпуса слегка смочена изопропиловым спиртом, футляр должен полностью высохнуть до подключения питания.
Если наушник остался тихим
Сначала дождитесь полного высыхания. Затем проверьте заряд обоих AirPods, поставьте баланс звука по центру и сравните одну запись на другом устройстве. Не повторяйте влажную чистку несколько раз подряд, если результата нет.
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Тише только один канал | Баланс, посадку насадки, сетку и заряд этого наушника |
| Оба стали тихими | Громкость источника, настройки звука и загрязнение сеток |
| После чистки появился треск | Полностью высушить и прекратить использование при сохранении шума |
| Наушник не определяется | Заряд, сухость контактов и состояние футляра |
| Микрофон передаёт глухой звук | Разрешённую для очистки микрофонную сетку своей модели |
Если сера ушла, а громкость не восстановилась, повторное давление щёткой уже не поможет. Причина может быть глубже сетки или в динамике.
После тренировки и контакта с косметикой
Пот, мыло, шампунь, крем и другие средства могут раздражать кожу и оставлять следы на корпусе. После такого контакта протрите наружную поверхность тканью, слегка увлажнённой чистой водой, затем вытрите мягкой безворсовой тканью. Перед использованием наушники и кожа должны быть чистыми и сухими.
Если раздражение повторяется, прекратите носить AirPods до выяснения причины и проверьте материалы своей модели. Чистка не лечит аллергическую реакцию.
| После чистки | Следующий шаг |
|---|---|
| Звук стал ровным | Дайте наушникам высохнуть и пользуйтесь дальше |
| Один канал тише | Проверьте баланс и заряд каждого наушника |
| Появился треск | Прекратите использование и проверьте наушник |
| Наушник не заряжается | Осмотрите сухой футляр и контакт без острых предметов |
Если тихий звук, хрип или треск остаются после безопасной очистки, загрязнение могло попасть глубже либо неисправен динамик. Мастер проверит оба наушника и футляр, затем назовёт цену до начала работ.