Что сломано: стекло, матрица, шлейф или подсветка
Экран MacBook состоит из нескольких слоёв, и повреждения у них разные. Матрица формирует изображение, подсветка светит сзади, шлейфы соединяют экран с платой, а стекло и рамка защищают всё сверху. Один и тот же симптом бывает у разных деталей.
| Что видите | Вероятная причина | Что меняем |
|---|---|---|
| Трещины на стекле и цветные пятна | Повреждена матрица после удара или нажима | Матрица или экран в сборе |
| Полосы на экране, мерцание | Матрица или шлейф | Сначала проверяем шлейф |
| Экран чёрный, но на просвет виден слабый свет | Подсветка или её шлейф | Шлейф подсветки |
| Яркий свет только внизу или по краю | Шлейф подсветки | Шлейф |
| Белые или тёмные пятна | Давление на матрицу | Матрица |
| Стёртое антибликовое покрытие пятнами | Износ покрытия | Матрица |
| Нет картинки, а на внешнем мониторе есть | Экран или шлейф | Диагностика |
Проверьте сами за минуту
- Подключите внешний монитор. Если картинка на нём есть, система и плата работают, а виноват встроенный экран.
- Посмотрите на экран в тёмной комнате с фонариком под углом: слабое изображение показывает, что матрица живая, а не работает подсветка.
- Откройте и закройте крышку на разный угол. Если изображение пропадает при определённом наклоне, дело в шлейфе.
- Включите экран на белом фоне и посмотрите на пятна и полосы.
Это не приговор, а повод для разговора с мастером: вы сможете точнее описать поломку при заявке.
Матрица или экран в сборе
Заменить экран MacBook можно двумя способами, и от выбора зависят цена и результат.
| Вариант | Что меняется | Когда подходит | На что обратить внимание |
|---|---|---|---|
| Матрица | Сама панель, рамка и петли остаются | Повреждена только панель | Стоит меньше, но подходит не для всех моделей |
| Экран в сборе | Вся крышка: матрица, рамка, петли, шлейфы | Повреждены ещё и петли, рамка, антенны | Дороже, зато сразу всё новое |
| Шлейф | Только шлейф матрицы или подсветки | Экран целый, но пропадает изображение или подсветка | Самый недорогой вариант |
На MacBook Air и Pro последних лет экран может идти только в сборе с крышкой, и отдельная матрица не всегда доступна. На старых моделях матрицу меняют отдельно. Поэтому до осмотра мы не называем точную цену: мастер должен увидеть вашу модель и состояние рамки.
True Tone и автояркость
Функции подстройки цвета и яркости привязаны к конкретному экрану и его настройкам. После замены они могут работать иначе или не включаться на некоторых деталях. Мы скажем заранее, что будет на вашей модели, а после сборки проверим яркость, цвет и отклик.
Почему экран MacBook ломается
Чаще всего экран не падает, а давится. Зазор между экраном и клавиатурой у закрытого ноутбука очень маленький, и любой предмет между ними давит на матрицу.
- Наушники, провода и салфетки в закрытом ноутбуке. Давление идёт на стекло изнутри.
- Заглушка камеры. Apple предупреждает: если закрыть MacBook с заглушкой толще листа бумаги, около 0,1 мм, дисплей может пострадать.
- Рюкзак. Ноутбук в переполненном рюкзаке сгибается, матрица трескается без видимого удара.
- Падение. Удар по углу или по крышке ломает матрицу и рамку.
- Нажим на экран. Нажатие пальцем на поверхность, особенно по одному месту, оставляет пятна.
Как не сломать экран: закрывайте крышку только на пустую клавиатуру, носите ноутбук в чехле с защитным карманом, не давите на экран при протирке и протирайте его мягкой тканью, слегка смоченной водой, без спирта и бытовой химии.
Шлейфы и подсветка: когда экран цел
Матрица может быть целой, а изображение пропадать. Тогда дело в шлейфе. Два тонких шлейфа соединяют экран с платой: один передаёт изображение, другой питает подсветку. При каждом открытии и закрытии крышки они изгибаются у петель и со временем изнашиваются.
Симптомы такие: экран гаснет при определённом угле наклона, подсветка светит только внизу или по краю, по экрану идут полосы, изображение мигает. На некоторых MacBook Pro 2016 и 2017 годов износ шлейфа подсветки стал известной проблемой, которую называют flexgate. Замена шлейфа обходится заметно меньше замены матрицы, поэтому мастер начинает именно с него: проверяет шлейфы под лупой, подключает внешний монитор и смотрит, меняется ли картина при движении крышки.
Если шлейф цел, а симптомы остаются, причина в матрице или плате, и тогда предлагаем замену матрицы. Мы не меняем дорогую деталь, пока не исключена недорогая причина: так вы не платите за лишнее.
Как узнать модель и год своего MacBook
Мастеру нужна точная модель, потому что экраны у разных поколений не взаимозаменяемы. Посмотрите в меню «Об этом Mac»: там указаны название, размер экрана и год. Номер модели вида A2337 напечатан на нижней крышке корпуса: его можно прочитать и на выключенном ноутбуке. Назовите при заявке размер экрана (13, 14, 15, 16 дюймов), год и тип чипа, если знаете. Если не знаете, не страшно: мастер определит по номеру.
Сколько стоит замена экрана
В таблице выше цена «от» для MacBook Air 13 до M1 включительно. Внутри этой цены деталь и работа. Для Pro, Air на новых чипах и новых моделей цену называем после осмотра: она зависит от того, меняется матрица или экран в сборе, и от класса детали.
От чего зависит цена. Сильно влияет модель: у Pro-версий экран крупнее и сложнее, у Air проще. Размер и разрешение: 15 дюймов стоят больше 13. Тип ремонта: шлейф обходится заметно меньше, чем матрица, а экран в сборе дороже матрицы. Состояние рамки и петель: погнутая рамка требует сборки целиком.
Если на вашу модель есть детали разного класса, мастер назовёт разницу в цене до ремонта. Вы выбираете вариант сами, и ничего не ставится без вашего согласия. Свой склад запчастей у нас есть, детали для частых ремонтов в наличии, а для новых моделей экран приходит под заказ: об этом скажем заранее.
Важно. Не пытайтесь «добить» экран: не нажимайте на трещины и не выдавливайте осколки. Осколки стекла острые, а под ними может оказаться повреждённая матрица. Выключите MacBook и оставьте заявку.
Как проходит замена
- Осмотр. Мастер смотрит экран, рамку, петли и шлейфы, подключает внешний монитор и проверяет подсветку. Называет вариант и цену.
- Согласование. Вы выбираете вариант: шлейф, матрица или сборка. Начинаем только после вашего «да».
- Разборка. Отсоединяют батарею от платы, снимают нижнюю крышку, затем отсоединяют шлейфы экрана. Это нужно, чтобы не замкнуть плату.
- Замена. Экран снимают с петель и ставят новый. Шлейфы подключают аккуратно: они тонкие и рвутся от лишнего усилия.
- Проверка. Включение, яркость, цвета, пиксели, True Tone, камера, петли, зарядка.
- Сборка. Возвращают нижнюю крышку, проверяют, что ноутбук закрывается ровно.
Осмотр мастер проводит у вас. Замена матрицы и экрана требует аккуратной разборки, поэтому чаще её делают в мастерской: курьер заберёт MacBook и вернёт после проверки.
Что проверяем после замены
| Что | Как проверяем |
|---|---|
| Пиксели | Белый, чёрный, красный, зелёный и синий фон |
| Яркость | По краям и в центре, на разном уровне |
| True Tone и автояркость | Включаем и сравниваем |
| Камера и микрофон | Запускаем запись |
| Петли и рамка | Открываем и закрываем, смотрим на зазоры |
| Клавиатура и трекпад | Проверяем, не пострадали ли при вскрытии |
Когда экран менять не стоит
Честно скажем, бывают случаи, когда замена экрана не оправдана. Если MacBook очень старый и цена экрана сопоставима с ценой такого же ноутбука на вторичном рынке, лучше подумать об обновлении. Если залит водой, а экран не работает из-за платы, нужна диагностика после залития, а не замена матрицы. Если экран работает, а мешает только царапина, лучше не менять: царапины не ломают изображение. Мастер скажет об этом на осмотре, покажет варианты с ценой каждого и объяснит, что изменится после ремонта. Решение остаётся за вами: можно согласиться сразу, а можно взять время и сравнить варианты, не торопясь и без давления.
Данные и копия
Замена экрана не затрагивает данные и настройки: накопитель и плата остаются на месте. Резервная копия всё равно не помешает: Time Machine обходится заметно меньше, чем потеря файлов при неожиданном сбое. Если копии нет, а MacBook включается, сделайте её до приезда мастера.
Как протирать экран MacBook
Неаккуратная чистка тоже оставляет следы. Выключите ноутбук и отсоедините зарядку. Протрите экран мягкой безворсовой тканью, слегка смоченной водой, без нажима и без разводов по одному месту. Не брызгайте жидкость прямо на экран: она затекает под рамку. Не используйте аэрозоли, растворители, бытовую химию и абразивные салфетки: они стирают антибликовое покрытие, и на экране остаются пятна, которые потом приходится лечить заменой матрицы.
Как передать MacBook
Мастер приезжает туда, где вам удобно: домой, в офис, в кафе. Осмотр и согласование проходят при вас. Если нужна мастерская, курьер забирает ноутбук и возвращает его после проверки.
Что сказать при заявке: модель и год, какие симптомы (трещины, полосы, темнота, свет по краю), падал ли ноутбук, закрывали ли его с предметом на клавиатуре, заливали ли. Пароль учётной записи мастеру нужен для проверки после ремонта: вы можете ввести его сами.
Если MacBook не включается совсем, смотрите что делать, если MacBook не включается. Если батарея вздулась и давит на экран, читайте замену аккумулятора MacBook. Остальные работы собраны в разделе «Ремонт MacBook».