Облачное хранилище: iCloud или другое, как выбрать и не потерять файлы

Коротко: как выбрать

Пять вопросов, которые снимают большую часть сомнений.

1. Какие у вас устройства? Только iPhone, iPad и Mac: начните с iCloud. Есть Android-телефон или Windows-компьютер: нужен сервис, который удобно работает и там.
2. Что именно хотите хранить? Фото и видео с телефона, рабочие документы, резервные копии устройств, архив на годы. От этого зависит и нужный объём, и сервис.
3. Кто пользуется? Одному человеку хватит личного тарифа, семье удобнее общий объём.
4. Как будете платить? Способ оплаты и доступность сервиса в вашем регионе стоит проверить до того, как вы загрузите первые сто гигабайт.
5. Насколько важна конфиденциальность? У разных сервисов разные подходы к шифрованию, и для части данных есть смысл выбрать вариант, где ключи принадлежат только вам.

Если отвечать совсем коротко: для владельца iPhone и Mac достаточно iCloud, а другой сервис имеет смысл добавлять под конкретную задачу.

Облако и резервная копия: в чём разница

Это самая частая путаница, и из-за неё люди теряют файлы.

Из таблицы видно главное: облако нельзя считать единственным местом хранения. Правило, которое применяют те, кто бережёт данные: три копии, на двух разных носителях, одна из них в другом месте. Для домашнего пользователя это выглядит так: файлы на компьютере, копия на внешнем диске и копия в облаке.

Что лежит в облаке iCloud, а что нет

Если вы только знакомитесь с облаком Apple, сначала прочитайте статью «Что такое iCloud».

Включив iCloud, вы получаете несколько разных функций, и все они расходуют одно хранилище.

• Фото iCloud. Ваша медиатека хранится в облаке и синхронизируется между устройствами. Удаление на одном устройстве распространяется на остальные. Подробнее об этом в статье «Фото iCloud: как включить и не потерять снимки».
• iCloud Drive. Файлы и папки, которые видны на всех устройствах.
• Резервные копии устройств. Копия iPhone и iPad хранится в вашем облаке и занимает место.
• Данные приложений. Сообщения, заметки, контакты, календари, пароли.

Поэтому «5 ГБ без оплаты» уходят быстрее, чем кажется: одна фотомедиатека или одна копия iPhone забирает их целиком.

Что сравнивать в облачных хранилищах

Сервисов много, а отличаются они по нескольким признакам. Пройдитесь по ним, когда будете выбирать.

Не гонитесь за самым большим объёмом в начале. Начните с того, что действительно нужно, и перейдите на больший тариф, когда упрётесь в лимит: сменить тариф проще, чем перенести данные из одного сервиса в другой.

iCloud: когда он подходит

iCloud встроен в iPhone, iPad и Mac. Его не нужно устанавливать и настраивать отдельной программой: вы входите в Аккаунт Apple, включаете нужные разделы, и данные синхронизируются.

Что говорит Apple об объёмах и тарифах

По данным Apple, при создании Аккаунта Apple вы получаете 5 ГБ без оплаты. Дополнительное место даёт подписка iCloud+: тарифы на 50 ГБ, 200 ГБ, 2 ТБ, 6 ТБ и 12 ТБ. В iCloud+ входят дополнительные функции, например «Частный узел iCloud», «Скрыть e-mail» и пользовательский домен электронной почты. Тарифами на 50 ГБ и выше можно делиться с пятью членами семьи. Цены для разных стран перечислены на странице Apple, и они зависят от региона, поэтому мы их не приводим. О том, как платить за iCloud в России, читайте в статье «Как оплатить iCloud в России».

Сильные стороны iCloud

• Встроен в систему. Фото, заметки, контакты, пароли, резервные копии работают без установки программ.
• Резервная копия iPhone. Копия создаётся автоматически, когда телефон на зарядке, подключён к Wi-Fi и заблокирован. Восстановиться из неё на новом телефоне можно при первом включении.
• Семейный общий объём. Один тариф делится на пять человек, при этом файлы каждого остаются личными.
• Защита. По данным Apple, для новых Аккаунтов Apple двухфакторная аутентификация обязательна. Для части данных, например паролей и данных «Здоровья», применяется сквозное шифрование. Есть и необязательная «Расширенная защита данных»: при ней ключи шифрования большей части данных хранятся только на ваших доверенных устройствах.
• Поддержка нескольких пользователей. Общие папки и альбомы настраиваются в пару касаний.

Слабые стороны iCloud

• Неудобно вне экосистемы Apple. С Android работает только веб-доступ через браузер, на Windows есть специальная программа, но она проще, чем на Mac.
• Нужен Аккаунт Apple. Если вы потеряете доступ к нему, вы потеряете доступ и к данным. Поэтому аккаунт стоит защитить: как это сделать.
• Общее хранилище. Фото, копии, файлы и почта делят один объём. Когда место кончается, не сохраняются и резервные копии. Что делать в этом случае, описано в статье «Хранилище iCloud заполнено».
• Способ оплаты. Для российских пользователей оплата требует дополнительных шагов, и её нужно проверить заранее.
• Синхронизация распространяет ошибки. Удалили фото на телефоне, оно пропадает из облака. Вернуть его можно из альбома «Недавно удалённые», пока не закончился срок хранения.

Кому iCloud подходит лучше всего

Тем, у кого все основные устройства от Apple, кому нужна автоматическая резервная копия iPhone, кто хранит в облаке в основном фото и документы и кто не хочет разбираться в настройках.

Другие облака: что предлагают

Ниже общая картина. Точные объёмы и цены у сервисов меняются, поэтому перед выбором сверьтесь на сайте самого сервиса: так вы не ошибётесь и не потратите деньги на устаревшую информацию.

Google Диск и Google Фото

Удобен для тех, кто пользуется почтой Gmail и документами Google. Объём без оплаты у Google общий для почты, диска и фото: заполнив один раздел, вы ограничиваете остальные. Хорош для совместной работы над документами: можно редактировать одновременно и оставлять комментарии. На iPhone есть приложения «Google Диск» и «Google Фото». Для владельцев Android это основной вариант.

Что проверить: доступность сервиса и оплаты в вашем регионе, а также то, как вас устраивает управление аккаунтом Google.

Яндекс Диск

Российский сервис, который работает на всех основных платформах: iPhone, Android, Windows, Mac. Есть приложения, веб-версия и подключение по WebDAV. В нашей статье «Облако как папка в Finder» разобрано, как подключить его к Mac как папку. Удобен, если вы пользуетесь другими сервисами Яндекса и хотите платить в рублях.

Что проверить: сколько места даётся без оплаты, какие есть тарифы, как сервис хранит фото и видео, есть ли автоматическая загрузка с телефона.

Облако Mail

Ещё один российский сервис с приложениями для iPhone, Android и компьютеров. Подойдёт тем, у кого уже есть почта на этом домене и кто хочет держать файлы рядом.

Dropbox и OneDrive

Dropbox известен надёжной синхронизацией папок между компьютерами и удобными общими папками. OneDrive от Microsoft хорошо подходит тем, кто работает в Word, Excel и PowerPoint: он встроен в Windows и связан с подпиской Microsoft 365. На iPhone у обоих есть приложения.

Что проверить: доступность в вашей стране, способ оплаты и сколько места даётся без оплаты и условия платных тарифов.

Свой сервер или NAS

Для тех, кому нужен полный контроль над данными, есть домашнее хранилище в сети. Это сетевой накопитель, который вы ставите дома и используете как личное облако. Плюсы: нет ежемесячной платы и вы распоряжаетесь данными сами. Минусы: нужно настроить, обновлять и защищать, а при пожаре или краже дома потеряются и компьютер, и хранилище. Поэтому такой вариант обычно сочетают с облачной копией.

Сравнительная таблица

Ниже качественное сравнение. Оно не заменяет проверки на сайте сервиса, но помогает отсеять неподходящее.

Защита данных в облаке: что говорит Apple

Облако безопасно ровно настолько, насколько защищён ваш аккаунт и насколько надёжно шифруются данные. У iCloud два уровня защиты, и полезно понимать разницу.

Расширенную защиту данных Apple предлагает как дополнительную настройку. У неё один подвох, но серьёзный: если вы потеряете доступ к аккаунту, вернуть эти данные вместе с Apple не получится. Поэтому перед включением система требует указать хотя бы одного поверенного для восстановления доступа или создать ключ восстановления. Включать её стоит, когда вы готовы хранить ключ в надёжном месте и понимаете последствия.

Для других сервисов спросите себя о том же: кто владеет ключами шифрования и что будет, если вы забудете пароль. Есть сервисы, где ключи только у вас, и есть сервисы, где их хранит компания. Вторые проще в использовании, первые защищены сильнее.

Двухфакторная защита: обязательный минимум

По данным Apple, для новых Аккаунтов Apple двухфакторная аутентификация обязательна. Для других сервисов её нужно включать самому. Без неё пароль, который вы когда-то использовали на другом сайте и который утёк, открывает доступ ко всему вашему облаку. Как защитить Аккаунт Apple, описано в статье «Как защитить Аккаунт Apple от взлома», а что делать, если аккаунт уже взломан, в статье «Взломали Аккаунт Apple или iCloud».

Пошагово: как включить iCloud на iPhone и выбрать, что хранить

1. Откройте «Настройки» и коснитесь своего имени вверху экрана. Если входа нет, нажмите «Вход» и введите данные Аккаунта Apple.
2. Коснитесь «iCloud». Вверху показана полоса хранилища.
3. В разделе «Сохраняется в iCloud» нажмите «Показать все», чтобы увидеть полный список разделов.
4. Включайте нужные: «Фото», «iCloud Drive», «Контакты», «Календари», «Заметки», «Пароли». Выключайте то, чем не пользуетесь.
5. Для каждого раздела внутри есть свои настройки. Например, у «Фото» можно выбрать «Оптимизировать хранилище iPhone»: оригиналы остаются в облаке, а на телефоне хранятся уменьшенные копии.
6. Нажмите «Резервная копия в iCloud» и включите переключатель, если хотите, чтобы копия телефона создавалась автоматически.

Названия пунктов слегка меняются от версии к версии iOS. Если не нашли, используйте поиск в «Настройках» и слова «iCloud» или «хранилище».

Что именно попадает в резервную копию

По описанию Apple, резервная копия iPhone содержит настройки устройства, внешний вид экрана «Домой», данные приложений, купленные рингтоны и данные Apple Watch. Фото, видео и сообщения попадают в копию только если вы не используете «Фото iCloud» и «Сообщения в iCloud»: в противном случае они уже хранятся в облаке сами и в копию не входят. Данные приложений, которые хранятся в iCloud Drive, тоже остаются в iCloud, а не в копии.

Из этого следует важное практическое правило: если вы включили и «Фото iCloud», и копию устройства, размер копии будет меньше, потому что фото в неё не попадают.

Что будет, если отключить копию

Если отключить резервное копирование iCloud для устройства, по данным Apple, копии будут храниться в iCloud ещё 180 дней, а затем удалятся. Поэтому, если вы перешли на другой сервис или купили новый телефон, старые копии не забудьте удалить: они занимают место.

Что куда класть: памятка

Не всё стоит хранить в одном облаке. Ниже схема, которая подходит большинству владельцев iPhone.

Как не платить лишнего

Часто вопрос не «какое облако выбрать», а «как не покупать тариф побольше». Несколько приёмов освобождают место без апгрейда.

• Удалите старые резервные копии. В «Настройки → ваше имя → iCloud → Управление хранилищем аккаунта → Резервные копии» виден список копий. Копии старых устройств, которыми вы давно не пользуетесь, можно удалить.
• Почистите фото. Удалите дубли, скриншоты и неудачные серии. Помните, что удалённые снимки ещё 30 дней лежат в альбоме «Недавно удалённые» и занимают место, пока вы не очистите его.
• Исключите тяжёлые приложения из копии. В разделе копии можно выключить приложения, данные которых вам не нужны.
• Почистите «Сообщения». Видео и фото в переписках со временем занимают гигабайты. Удалите ненужные вложения.
• Проверьте iCloud Drive. Там могут лежать забытые загрузки и большие файлы.
• Переведите архив на внешний диск. То, что вы открываете раз в год, не обязано лежать в дорогом облаке.

Подробно про заполненное хранилище и порядок чистки рассказано в статье «Хранилище iCloud заполнено: что удалить».

Что происходит при переполнении

Если хранилище заполнено, перестаёт работать часть функций. Резервные копии iPhone не создаются, новые фото и файлы не загружаются, а почта на адрес iCloud может перестать приходить. Поэтому следите за полосой хранилища и не ждите, пока она станет красной.

Как пользоваться несколькими облаками сразу

Держать несколько облаков нормально, но нужна система, иначе файлы потеряются.

1. Распределите роли. Например: iCloud для фото, копий и личных документов, другой сервис для совместной работы.
2. Запишите, где что лежит. Короткая заметка в менеджере паролей поможет вам самому и тем, кто будет искать документы при необходимости.
3. Подключите облака в «Файлах». Приложение «Файлы» на iPhone умеет открывать сторонние облачные хранилища, если установить их приложения и включить их в разделе «Места». Так файлы из разных облаков видны в одном окне.
4. Не дублируйте одно и то же. Если оригинал лежит в двух местах и вы правите в одном, второй устаревает.
5. Проверяйте оплаты. Каждый месяц тратить небольшую сумму на сервис, которым вы не пользуетесь, не стоит: раз в полгода просматривайте подписки.

Небольшой словарь

Несколько терминов, которые встречаются в описаниях сервисов.

Проверка раз в полгода

Облако нужно не только настроить, но и иногда проверять. Раз в полгода пройдитесь по списку.

1. Проверьте, что резервная копия iPhone создавалась недавно: «Настройки → ваше имя → iCloud → Резервная копия в iCloud», там видна дата последней копии.
2. Посмотрите, сколько осталось места, и решите, хватит ли его ещё на полгода.
3. Убедитесь, что двухфакторная защита включена, а запасной способ входа актуален.
4. Откройте несколько файлов на другом устройстве и проверьте, что они действительно синхронизируются.
5. Просмотрите подписки и отмените лишние.
6. Обновите копию самого важного на внешнем диске.

Эта проверка занимает четверть часа и спасает от неприятных открытий в тот момент, когда данные нужны срочно.

Как работать с облаком не из экосистемы Apple

Если вы выбрали другой сервис, на iPhone он работает через свою программу и через «Файлы». Порядок примерно одинаков для всех.

1. Установите приложение сервиса из App Store и войдите в аккаунт.
2. Чтобы загрузить файл, откройте его в «Файлах» или «Фото», нажмите «Поделиться» и выберите приложение облака. Файл загрузится в папку сервиса.
3. Для автоматической загрузки фото откройте настройки приложения и включите «Загрузку фото» или «Автозагрузку». Выберите, грузить ли только по Wi-Fi: это бережёт мобильный трафик.
4. Чтобы видеть облако в «Файлах», откройте «Файлы», нажмите «Обзор», затем кнопку с многоточием и «Изменить» и включите нужный сервис в списке мест.
5. Для работы без интернета отметьте нужные файлы как доступные офлайн: сервисы называют это «Сделать доступным офлайн» или «Скачать».

Всё это выглядит просто, но есть нюанс: автозагрузка фото в стороннее облако работает, пока приложение имеет право обновляться в фоне и у вас хватает места на диске. Проверьте в «Настройки → Основные → Обновление контента», разрешено ли приложению работать в фоне.

Мобильный интернет и трафик

Фото и видео весят много. Чтобы облако не съело мобильный трафик, запретите загрузку по сотовой сети. В приложении «Фото» за это отвечают настройки сотовых данных: «Настройки → Фото → Сотовые данные». В сторонних приложениях переключатель обычно называется «Только по Wi-Fi». Первую большую загрузку оставляйте на ночь, когда телефон на зарядке и подключён к домашней сети: на сотню гигабайт может уйти несколько суток.

Что делать, если удалил файл в облаке

Случайное удаление служит самой частой причиной «потери» данных. У облачных сервисов есть корзина.

• iCloud Drive. Удалённые файлы попадают в «Недавно удалённые» в приложении «Файлы». Оттуда файл можно вернуть. По данным Apple, такие файлы хранятся 30 дней.
• «Фото iCloud». Удалённые снимки лежат в альбоме «Недавно удалённые» в приложении «Фото» столько же. После этого они удаляются навсегда.
• Другие сервисы. У каждого есть своя корзина и свой срок хранения. Посмотрите его заранее, не в момент беды.
• Через сайт. Файлы, удалённые случайно, часто проще вернуть через веб-версию сервиса на компьютере.

Подробный порядок восстановления фото и контактов описан в статье «Как восстановить удалённые фото и контакты на iPhone».

Важно. Корзина не заменяет копию. Если срок хранения прошёл, а файла нет ни на устройстве, ни на диске, вернуть его обычными средствами нельзя.

Если сервис недоступен или оплата не проходит

Это реальная ситуация для пользователей в России: сервис может изменить условия, а способ оплаты перестать работать. Заранее продумайте запасной план.

1. Не держите единственную копию в одном облаке. Всё, что дорого, должно лежать ещё на внешнем диске.
2. Следите за сроком подписки. Если оплата не пройдёт, объём вернётся к базовому, и часть данных перестанет синхронизироваться.
3. Скачайте архив заранее. Если видите, что сервис может стать недоступным, выгрузите данные, пока доступ есть.
4. Знайте способ оплаты. Как оплачивать iCloud в России, описано в статье «Как оплатить iCloud в России». Для других сервисов проверяйте условия на их сайтах.
5. Подготовьте запасное облако. Несколько гигабайт на сервисе другой компании, где лежат самые важные документы, спасут в неприятный момент.

Вопросы, которые стоит задать сервису до оплаты

Возьмите этот список и проверьте каждый пункт на сайте сервиса. Так вы не окажетесь в ситуации, где выясняется, что нужная функция недоступна.

Облако и скорость: почему первая загрузка такая долгая

Многие жалуются, что облако «не работает»: фото второй день не загружаются. Чаще всего дело не в сервисе.

• Объём. Сто гигабайт при скорости загрузки в десять мегабит в секунду идут больше суток. Скорость исходящего канала у домашнего интернета обычно ниже скорости скачивания.
• Условия загрузки. iPhone загружает фото и копии, когда подключён к Wi-Fi, заряжается и заблокирован. Если вы пользуетесь телефоном постоянно, загрузка может стоять.
• Режим энергосбережения. Он приостанавливает фоновые загрузки. Если хотите ускорить процесс, отключите его на время.
• Заполненное хранилище. Когда места нет, загрузка останавливается. Смотрите на полосу хранилища.
• Слабая сеть. На нестабильном соединении загрузка часто обрывается и начинается заново.

Практический совет: подключите телефон к зарядке и домашнему Wi-Fi, заблокируйте его и оставьте на ночь. Утром проверьте «Настройки → Фото»: внизу виден статус загрузки.

Как выбрать объём

Объём зависит от того, что вы собираетесь хранить. Ориентиры ниже, в гигабайтах они условны.

Понять, сколько вам нужно, можно по нынешнему объёму данных. На iPhone откройте «Настройки → Основные → Хранилище iPhone» и посмотрите, сколько занято фото и приложениями. На Mac откройте «Системные настройки → Основные → Хранилище». Возьмите это число, добавьте половину на рост и прибавьте место для резервных копий устройств.

Как узнать, сколько занято в iCloud

1. На iPhone откройте «Настройки», коснитесь своего имени вверху, затем «iCloud».
2. Вверху показана полоса хранилища и сколько занято.
3. Коснитесь «Управление хранилищем аккаунта», чтобы увидеть, что занимает место: фото, копии, файлы, сообщения.

Так вы увидите самые крупные разделы и решите, что удалить, а что оставить.

Как настроить облако правильно

Хорошее облако теряет смысл, если его неправильно настроили.

1. Включите двухфакторную защиту. Это самое важное. Без неё доступ к облаку можно получить по украденному паролю.
2. Придумайте длинный уникальный пароль и не используйте его нигде больше. Удобнее хранить пароли в менеджере паролей.
3. Проверьте, что синхронизируется. На iPhone откройте «Настройки → ваше имя → iCloud» и посмотрите список. Выключите то, что не нужно.
4. Включите копирование iPhone. В том же разделе откройте «Резервная копия в iCloud» и включите её.
5. Сделайте отдельную копию важного. Фото семьи, документы, рабочие проекты лучше раз в несколько месяцев копировать на внешний диск.
6. Запишите способ восстановления. Если вы потеряете доступ к аккаунту, вам понадобятся запасная почта или контактное лицо для восстановления.

Сценарии: кому что подойдёт

Один человек, все устройства Apple

iCloud. Начните с 5 ГБ без оплаты, включите копию iPhone, а когда места не хватит, перейдите на тариф на 50 или 200 ГБ. Фото и документы синхронизируются сами.

Семья с несколькими iPhone

Один семейный тариф iCloud+ на 200 ГБ или больше, которым делятся с пятью членами семьи. У каждого остаются свои файлы и фото, а платить приходится один раз.

iPhone и компьютер с Windows

iCloud работает и на Windows, но удобнее использовать сервис, у которого есть нормальные программы на обеих системах. Подойдут Яндекс Диск, Dropbox или OneDrive. Для фото и копии iPhone оставьте iCloud.

iPhone и Android в одной семье

Общие альбомы и документы удобнее вести в сервисе, который одинаково работает на обеих платформах. Резервную копию каждого телефона лучше держать в его родном облаке.

Фотографу или тому, кто снимает видео

Фото и видео занимают десятки и сотни гигабайт. Подойдёт iCloud на 2 ТБ и внешний диск для архива. Облако даёт доступ с любого устройства, диск защищает от потери облака и от потери доступа к аккаунту. О том, как вынести медиатеку на внешний диск, читайте в статье «Как перенести медиатеку «Фото» на внешний диск».

Студенту и тому, кто работает с документами

Подойдёт Google Диск или OneDrive для совместной работы над текстами, а для резервных копий телефона iCloud. Важные работы копируйте на флешку или внешний диск перед сдачей.

Малому бизнесу

Для бизнеса важны права доступа, история изменений и понятная оплата. Выбирайте сервис с корпоративными тарифами и не смешивайте рабочие и личные файлы в одном аккаунте.

А как же Mac

На Mac облако выполняет ту же роль, но с одной особенностью: у компьютера есть собственная резервная копия. Встроенная программа Time Machine сохраняет состояние всего Mac на внешний диск, и это основной способ защитить компьютер. Порядок настройки описан в статье «Как сделать резервную копию Mac в Time Machine». iCloud Drive при этом может хранить папки «Рабочий стол» и «Документы»: они синхронизируются с другими устройствами, а на Mac остаются только нужные файлы. Включается это в «Системные настройки → ваше имя → iCloud → iCloud Drive».

Пара «iCloud Drive плюс Time Machine» закрывает обе задачи: доступ с любого устройства и возможность вернуть весь компьютер. Если место на Mac быстро уходит, прочитайте статью «Как освободить место на Mac».

Облако для ребёнка и для пожилых родственников

Ребёнку и пожилому человеку облако нужно не для архива, а чтобы ничего не потерялось при смене телефона. Поэтому выбор обычно простой: iCloud с автоматической копией. Включите его сами, проверьте, что копия создаётся, и запишите для себя, под каким Аккаунтом Apple настроено устройство. Для ребёнка удобен семейный тариф: объём общий, а файлы и копии остаются у каждого свои. Для пожилого родственника важнее другое: сохраните запасной способ входа, например свой номер телефона в списке доверенных, чтобы не остаться без доступа, если он забудет пароль.

Быстрый тест: какое облако вам подойдёт

Ответьте на вопросы и посмотрите на итог.

1. Все ли ваши устройства сделаны Apple? Если да, выбирайте iCloud и не усложняйте. Если нет, переходите к вопросу 2.
2. Нужен ли общий доступ с Android или Windows? Если да, берите сервис с удобными программами на всех системах и оставляйте iCloud только для фото и копии iPhone.
3. Работаете ли вы с совместными документами? Если да, смотрите на сервис с редактированием в браузере и историей версий.
4. Важна ли вам максимальная конфиденциальность? Если да, включите расширенную защиту данных в iCloud или выберите сервис, где ключи шифрования только у вас, и сохраните ключ восстановления в надёжном месте.
5. Боитесь остаться без доступа к сервису? Тогда держите копию важного на внешнем диске и не кладите все файлы в одно облако.

Если получилось «iCloud плюс один сторонний сервис плюс внешний диск», вы выбрали не самый дешёвый, зато самый устойчивый вариант. Он защищает от потери устройства, от потери доступа к аккаунту и от случайного удаления. Раз в год возвращайтесь к этому тесту: привычки, устройства и условия сервисов меняются, а хранилище должно меняться вместе с ними.

Частые ошибки

• Считать облако резервной копией. Удалили файл, и он исчез везде. Держите отдельную копию.
• Хранить важное в одном месте. Аккаунт могут заблокировать или взломать, сервис может изменить условия, а оплата может стать недоступной.
• Не включить двухфакторную защиту. Это самая частая причина взломов.
• Путать разделы. «Фото iCloud», «iCloud Drive» и копия устройства занимают одно хранилище, но работают независимо.
• Удалять фото с телефона, не проверив облако. При синхронизации удаление пропадает везде. Прежде чем освобождать место, убедитесь, где хранится оригинал.
• Брать тариф «на вырост» и забыть про него. Раз в год проверяйте, за что платите.
• Хранить сканы паспорта и пароли без защиты. Используйте защищённые разделы, шифрование или менеджер паролей.

Как перенести данные из одного облака в другое

Рано или поздно люди меняют сервис. Порядок такой.

1. Проверьте, что в новом облаке достаточно места.
2. Скачайте данные из старого: большинство сервисов позволяют выгрузить архив. У Apple для этого есть страница управления данными и конфиденциальностью, где можно запросить копию данных, а для фото есть передача в другие сервисы.
3. Загрузите данные в новое хранилище и проверьте, что всё открывается.
4. Только после этого удаляйте данные из старого и отключайте платную подписку.
5. Проверьте настройки на телефоне: приложения продолжают отправлять копии в старое облако, пока вы их не переключите.

Не торопитесь с удалением: держите данные в двух местах хотя бы несколько недель.

Если облако не помогло

Облако защищает от потери файлов, но не чинит устройство. Если телефон не включается, не заряжается или разбит, данные в iCloud остаются целыми, а вот чтобы пользоваться устройством, его нужно починить. Если в вашем iPhone не хватает памяти и он тормозит, читайте статью «Как освободить память на iPhone».

В такой ситуации можно оставить заявку: мастер приедет и осмотрит iPhone на месте или курьер заберёт его в мастерскую. Цену мы называем после диагностики, до начала работ. Подробнее о ремонте телефонов на странице «Ремонт iPhone».