Камеры iPhone 11: блок из двух сзади и одна спереди
iPhone 11 вышел в 2019 году. По данным Apple, у него две задние камеры по 12 Мп, фронтальная на 12 Мп с Face ID, защита IP68 на глубине до 2 метров, чип A13 Bionic и дисплей Liquid Retina HD. Стекло, защищающее линзы задних камер, Apple описывает как сапфировое.
Для ремонта это значит следующее. Задние камеры стоят в выступающем блоке, и при падении на угол блок принимает удар первым. Сапфировое стекло прочное, но трескается, и тогда фото получаются с бликами и пятнами. Фронтальная камера находится в верхней части корпуса рядом с датчиками Face ID и отдельно от задних.
| Что вы видите | Вероятная причина | Что делаем |
|---|---|---|
| Фото мутные, автофокус «ищет» | Повреждена основная камера | Замена блока задних камер |
| На снимках блики и пятно, а фото резкие | Трещина или скол на стекле объектива | Замена стекла камеры |
| Картинка дрожит, «плывёт» | Сбой стабилизации после удара | Замена блока задних камер |
| Вместо кадра чёрный экран | Шлейф, блок камер или программа | Диагностика |
| Фронтальная камера не открывается | Фронтальная камера или датчики вверху | Диагностика, ремонт Face ID при необходимости |
| Камера перестала работать после воды | Блок камер, шлейф, окисление | Диагностика, не заряжать |
Важно. Если телефон упал в воду, выключите его и не заряжайте. Камера иногда перестаёт работать не сразу, а через несколько дней, когда влага окисляет шлейф.
Сколько стоит замена камеры iPhone 11
Замена задних камер iPhone 11 начинается от 2 790 ₽: блок камер, работа по вскрытию и сборке, новая влагозащитная проклейка и проверка снимков. Замена только стекла камеры стоит от 1 390 ₽. Вот соседние модели.
| iPhone 11 | iPhone 11 Pro | iPhone 11 Pro Max | iPhone 12 | |
|---|---|---|---|---|
| Год | 2019 | 2019 | 2019 | 2020 |
| Задние камеры | Две | Три | Три | Две |
| Замена камеры от | 2 790 ₽ | 3 690 ₽ | 3 790 ₽ | 4 390 ₽ |
| Замена стекла камеры от | 1 390 ₽ | после осмотра | после осмотра | 1 390 ₽ |
Блоки камер разных моделей друг к другу не подходят: у 11 Pro и Pro Max три камеры и другие крепления. Название модели видно в «Настройки → Основные → Об этом устройстве», строка «Название модели»: мастер подбирает деталь по нему. Остальные работы по модели собраны на странице «Ремонт iPhone 11».
Блок камер или стекло: как решаем
Вопрос не в том, что дороже, а в том, что именно повреждено. Мастер проверяет три признака. Первый: резкость снимков. Если фото чёткие и дело только в блике, блок цел. Второй: автофокус. Если он «ищет», а потом замирает, блок повреждён. Третий: стабилизация. Если картинка при съёмке с рук дрожит сильнее обычного, значит, подвес стабилизации пострадал от удара. По результату мастер называет вариант: стекло за 1 390 ₽ или блок камер за 2 790 ₽. Менять блок «на всякий случай» мы не предлагаем.
Что покажет iOS после замены
У iPhone 11 раздел «Настройки → Основные → Об этом устройстве → История деталей и обслуживания» показывает только аккумулятор и дисплей: камеры Apple отслеживает начиная с iPhone 12. Поэтому после замены камеры никаких пометок в настройках не появится. «Ассистент ремонта» тоже не понадобится: Apple поддерживает его на iPhone 12 и новее, а калибрует он оригинальные дисплей, аккумулятор и камеры.
Проверка до заявки
До визита мастера исключите простое. Протрите объективы мягкой сухой тканью: отпечаток на линзе даёт муть, похожую на поломку. Снимите чехол: его край иногда перекрывает вспышку или объектив. Перезагрузите iPhone и обновите iOS. Снимите несколько фото при хорошем свете и сравните основную и сверхширокую камеры: так вы увидите, какая из них сбоит. Менять их всё равно придётся вместе, единым блоком. Если мутны обе, а на фронтальной снимок чёткий, причина чаще в блоке задних камер.
Почему камера выходит из строя
Причин три. Первая: удар, после которого трескается стекло объектива или смещается блок камер. Вторая: влага, которая попадает под стекло и оседает на линзе или окисляет шлейф. Третья: износ подвеса в основной камере, в котором работает оптическая стабилизация изображения. По данным Apple, стабилизация есть у iPhone 7 и новее, в том числе у iPhone 11. Apple также предупреждает, что сильные вибрации, например от мощного мотоцикла, могут ухудшить работу камеры, и советует не крепить iPhone к такому транспорту. Подробнее об этом на странице support.apple.com/102175.
Если вы ездите на самокате или велосипеде и закрепляете телефон на руле, это тоже нагрузка на камеру. Амортизирующее крепление снижает риск, хотя и не отменяет его.
Что сказать при заявке
Назовите модель и опишите, что не так: мутные фото, блики, дрожание, камера не открывается. Уточните, какая камера ведёт себя странно: основная, сверхширокая или фронтальная, и на всех ли режимах. Сообщите, падал ли телефон и попадала ли на него вода. По этим сведениям мастер заранее понимает объём работы и может предложить замену стекла вместо блока, если хватит её.
Как проходит замена
Мастер приезжает туда, где вам удобно, и осматривает телефон. После согласия он выключает iPhone, откручивает нижние винты, прогревает шов и осторожно поднимает дисплей. Блок задних камер отсоединяют, ставят новый, меняют влагозащитную проклейку и собирают корпус. После сборки мастер снимает пробные фото на обе камеры, проверяет вспышку, автофокус, сверхширокий режим, фронтальную камеру, Face ID и зарядку.
Перед визитом мастера
Сохраните фото и данные в резервную копию, пока телефон включается. Запишите, когда камера ведёт себя странно: всегда или только при слабом свете. Код-пароль вводите сами, когда мастер проверяет работу после сборки.