Как правильно подключить колонку
Сначала убедитесь, что подключение выполнено по порядку. Большинство «поломок» на этом этапе и заканчиваются.
- Зарядите колонку. Разряженная колонка может включаться, но не выходить в режим сопряжения. Поставьте её на зарядку на несколько минут или подключите к питанию.
- Включите колонку и переведите её в режим сопряжения. Обычно для этого нужно нажать и удерживать кнопку Bluetooth на корпусе, пока индикатор не начнёт мигать. Точный способ указан в инструкции: у разных колонок он отличается.
- Откройте «Настройки» на iPhone и перейдите в раздел Bluetooth.
- Включите Bluetooth, если он выключен.
- Подождите несколько секунд. Колонка появится в списке доступных устройств. Коснитесь её названия.
- После успешного подключения рядом с названием появится пометка «Подключено», а колонка обычно подаёт звуковой сигнал.
Если колонка в списке не появилась или подключение обрывается, переходите к следующим разделам.
Почему колонка не подключается
Найдите свою ситуацию в таблице. Она экономит время: часто хватает первой же строки.
| Что происходит | Вероятная причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Колонки нет в списке Bluetooth | Не в режиме сопряжения, разряжена, далеко | Перевести в режим сопряжения, зарядить, подойти ближе |
| Колонка есть в списке, но не подключается | Старая пара или занята другим устройством | Забыть устройство и подключить заново |
| Пишет «Не удалось подключиться» | Сбой на стороне колонки | Перезагрузить колонку, сбросить её настройки |
| Подключилась, но звука нет | Звук идёт на другое устройство | Выбрать колонку в выходе звука |
| Звук прерывается | Расстояние, помехи, слабый заряд | Подойти ближе, убрать помехи |
| Bluetooth не включается или серый | Сбой системы или неисправность | Перезагрузить iPhone, при необходимости диагностика |
| Подключаются другие устройства, а iPhone нет | Сбой в настройках iPhone | Сбросить настройки сети |
| Никакое устройство не подключается | Неисправен модуль | Диагностика iPhone |
Почему iPhone подключается к наушникам, а не к колонке
Вы включили колонку, а звук по-прежнему идёт в наушники или часы. Так бывает, потому что iPhone помнит несколько Bluetooth-устройств и подключается к тем, что оказались рядом первыми. Выход один: отключите лишнее устройство вручную (в разделе Bluetooth коснитесь его названия или выключите само устройство) и выберите колонку в выводе звука. Если колонка, наоборот, захватывает чужое соединение и мешает другим, отключите у неё автоматическое подключение в приложении производителя, если оно есть.
Порядок проверки: от простого к сложному
Каждый шаг небольшой, но вместе они решают большинство проблем. Идите по порядку и после каждого пробуйте подключиться.
Шаг 1. Проверьте колонку
Apple советует начать с самого аксессуара: выключите его и включите снова, убедитесь, что он заряжен или подключён к питанию, и расположите его рядом с iPhone. Если в колонке сменные батарейки, проверьте, не пора ли их заменить. Бывает, что индикатор включения горит, а заряда на Bluetooth уже не хватает.
Шаг 2. Выключите и включите Bluetooth на iPhone
Откройте «Настройки», затем Bluetooth, выключите переключатель на несколько секунд и включите снова. Можно воспользоваться Пунктом управления: проведите пальцем вниз от правого верхнего угла и нажмите значок Bluetooth. Это простое действие снимает множество мелких сбоев. Обратите внимание: переключатель в Пункте управления отключает Bluetooth не полностью, он лишь разрывает текущие соединения. Для настоящей перезагрузки модуля выключайте Bluetooth именно в «Настройках». Заодно проверьте, не включён ли режим «В самолёте»: в нём связь отключена, и хотя Bluetooth можно включить отдельно, лучше убедиться, что значок самолёта не горит, и не путаться в настройках.
Шаг 3. Разорвите пару и подключите заново
Если колонка раньше подключалась, а теперь нет, лучшее средство: «забыть» её.
- Откройте «Настройки» и Bluetooth.
- Найдите колонку в списке и нажмите значок информации рядом с ней.
- Выберите «Забыть это устройство» и подтвердите.
- Переведите колонку в режим сопряжения и подключите её как новую.
Так вы удалите старые данные соединения, которые могли испортиться.
Шаг 4. Отключите колонку от других устройств
Если колонка сопряжена с другим телефоном, планшетом или ноутбуком, она может подключаться к нему, а не к вам. Apple пишет: если аксессуар сопрягается с другими устройствами, но не с вашим iPhone, разорвите пару между аксессуаром и другими устройствами и повторите попытку. Проще всего выключить Bluetooth на соседних устройствах и попробовать снова.
Шаг 5. Проверьте разрешения приложения
Если колонка работает с телефоном, а конкретное приложение её не видит, откройте «Настройки», перейдите в «Конфиденциальность и безопасность», затем Bluetooth и проверьте, включён ли параметр для этого приложения. Без разрешения приложение не сможет искать и использовать Bluetooth-устройства.
Шаг 6. Перезагрузите iPhone
Перезагрузка решает то, что не решает отключение Bluetooth: сбросы в фоновых службах. Выключите телефон, подождите полминуты и включите. Если Bluetooth не включается или видите вращающуюся шестерёнку, Apple также советует начать именно с перезагрузки.
Шаг 7. Сбросьте настройки колонки
Если колонка не подключается ни к одному устройству, вероятно, сбой в ней. У большинства моделей есть сброс: обычно это долгое удержание сочетания кнопок или кнопки питания. Точный способ смотрите в инструкции и на сайте производителя. После сброса колонка забывает все пары и снова готова к подключению.
Шаг 8. Обновите iOS
Если телефон давно не обновлялся, проблемы с Bluetooth иногда решаются очередным обновлением. Откройте «Настройки», «Основные», «Обновление ПО», установите доступную версию. Подробнее об этом в статье про автообновление iPhone.
Шаг 9. Сбросьте настройки сети
Если вы дошли до этого шага, а колонка всё равно не подключается (и другие устройства тоже), попробуйте сбросить настройки сети. Откройте «Настройки», «Основные», «Перенос или сброс iPhone», нажмите «Сбросить» и выберите «Сбросить настройки сети».
Важно. Сброс настроек сети удаляет список сохранённых сетей Wi-Fi и настройки VPN, а также возвращает имя устройства к значению «iPhone». Пароли от Wi-Fi придётся ввести заново, поэтому заранее запишите их. Данные и фото при этом не удаляются.
Если и это не помогает, можно выбрать «Сбросить все настройки»: он удалит настройки сети, словарь клавиатуры, настройки геопозиции и конфиденциальности и карты Apple Pay, но не данные и не медиафайлы. Перед этим сделайте резервную копию.
Колонка подключилась, но звука нет или он плохой
Бывает и так: соединение есть, а музыки нет. Обычно причина в выборе устройства вывода или в настройках приложения.
| Проблема | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Звук идёт из телефона, хотя колонка подключена | Вывод звука не переключён | В Пункте управления нажать значок вывода звука и выбрать колонку |
| Звука нет вообще | Громкость на нуле на телефоне или колонке | Проверить обе громкости |
| Звук тихий | Громкость на колонке низкая | Поднять громкость на колонке, затем на телефоне |
| Звук прерывается | Расстояние, препятствия, помехи | Подойти ближе, убрать преграды |
| Звук отстаёт от видео | Особенность Bluetooth | Для видео использовать наушники с малой задержкой или проводное подключение |
| Звук хрипит | Перегрузка колонки, низкий заряд | Снизить громкость, зарядить колонку |
| Пропадает при звонке | Звонок переключает вывод | Вернуть вывод на колонку вручную |
Почему звук прерывается
Bluetooth работает на частоте 2,4 ГГц, которую используют и Wi-Fi-роутеры, и микроволновки, и множество других устройств. Помехи рядом с роутером или в многоквартирном доме встречаются часто. Проверьте: если музыка прерывается в одной комнате и не прерывается в другой, дело в помехах. Расстояние между устройствами лучше не делать больше нескольких метров, а между ними не должно быть металлических преград и толстых стен.
Задержка звука
Bluetooth добавляет небольшую задержку. На музыке она не заметна, а в видео и играх может быть ощутима. Этим страдают почти все беспроводные колонки. Если для вас это важно, для видео используйте проводное подключение или наушники, которые предназначены для малых задержек.
Разные колонки подключаются по-разному
Принцип у всех один, но детали отличаются. Вот на что обратить внимание в зависимости от типа колонки.
| Тип колонки | Особенность | Что учесть |
|---|---|---|
| Портативная колонка | Кнопка Bluetooth на корпусе, индикатор мигает в режиме сопряжения | Проверьте заряд: на низком заряде колонка может не выходить в режим сопряжения |
| Большая вечеринковая колонка | Часто есть свой способ сопряжения и несколько режимов | Прочитайте инструкцию: бывает отдельная кнопка или сочетание кнопок |
| Пара колонок (TWS) | Две колонки работают как стереопара | Сначала соединяются колонки между собой, потом пара подключается к телефону |
| Колонка с голосовым помощником | Подключается через своё приложение | Установите приложение производителя, иначе пара не завершится |
| Саундбар или домашняя акустика | Может иметь несколько входов | Убедитесь, что выбран вход Bluetooth |
| Автомобильная магнитола | Работает как колонка, но с особенностями | Удалите старые пары и настройте заново |
Если колонка входит в стереопару и в паре что-то пошло не так, выключите обе колонки, снимите их с телефона («Забыть это устройство») и запустите процесс заново: сначала сопряжение между собой, потом с iPhone.
Колонка с приложением
Часть современных колонок подключается только через приложение производителя: без него сопряжение не завершается или колонка не обновляется. Если инструкция говорит о приложении, установите его из App Store, разрешите ему доступ к Bluetooth и проведите настройку по шагам. Если приложение не видит колонку, проверьте разрешение в разделе «Конфиденциальность и безопасность», Bluetooth.
Как следить за зарядом колонки
Некоторые колонки показывают заряд на экране iPhone рядом с названием. Если такого нет, ориентируйтесь на индикатор на корпусе. Разряженная колонка не просто тише работает: она может отказаться подключаться, терять соединение и хрипеть. Многие проблемы, которые описывают как «не подключается», проходят после нескольких минут зарядки.
Как подключить колонку без Bluetooth
Bluetooth удобен, но не единственный путь. Если он не работает или не нужен, есть другие варианты.
- AirPlay. Если колонка его поддерживает, она подключается через Wi-Fi. Звук качественнее, а пропадает реже, чем по Bluetooth. Откройте Пункт управления, нажмите на значок вывода звука и выберите колонку в списке.
- Провод. Аудиокабель от колонки к телефону через переходник. Зато никаких сопряжений, задержек и зарядки передатчика.
- USB. Некоторые колонки подключаются кабелем USB-C и определяются как внешняя звуковая карта. Это зависит от модели, смотрите инструкцию.
- Телевизор или приставка. Если колонка подключена к ним, можно отправлять звук с iPhone на телевизор и слушать через колонку.
Проводное подключение особенно выручает, когда Bluetooth в телефоне неисправен, а музыка нужна немедленно.
Когда стоит купить другую колонку
Если колонка не подключается ни к одному телефону, не заряжается, хрипит на малой громкости или работает только с проводом, её проще заменить, чем чинить. Для бюджетной техники ремонт, как правило, дороже новой. Если вы выбираете новую, смотрите на поддержку AirPlay или хотя бы на свежую версию Bluetooth, а также на то, есть ли у производителя приложение и обновления.
Когда причина не в колонке, а в iPhone
Признаки, что проблема в самом телефоне:
- Bluetooth не включается, переключатель неактивен или возвращается в выключенное положение;
- ни один аксессуар Bluetooth (наушники, часы, автомобиль) не подключается;
- после падения, воды или перегрева Bluetooth пропал;
- в списке нет ни одного устройства, хотя вокруг их несколько.
Если вы видите хотя бы два признака, колонка ни при чём. Apple в таких случаях советует обратиться в службу поддержки: причиной может быть неисправный модуль связи или плата. Если телефон перед этим падал или попадал в воду, нужно срочно выключить его, высушить и показать мастеру: коррозия после воды иногда проявляется не сразу. Подробнее читайте на странице «iPhone после воды».
Если вы уверены, что колонка рабочая (она подключается к другому телефону), а iPhone не подключается ни к чему, оставьте заявку. Мастер приедет к вам, или курьер заберёт iPhone в мастерскую. Цену называем после диагностики, до начала работ. Подробнее о том, что мы ремонтируем, смотрите на странице «Ремонт iPhone».
Чем заменить Bluetooth, пока колонка не работает
Если музыка нужна прямо сейчас, есть запасные варианты.
- Кабель. У многих колонок есть вход AUX. На iPhone понадобится переходник с его разъёма (Lightning или USB-C) на обычный разъём 3,5 мм.
- AirPlay. Если колонка поддерживает его, она подключается через Wi-Fi, а не через Bluetooth, и звук идёт стабильнее.
- Наушники. Проводные наушники не нуждаются ни в каких настройках.
- Другой телефон. Чтобы проверить колонку, подключите её к другому телефону: так вы сразу поймёте, в чём причина, в колонке или в iPhone.
Последний совет самый полезный: проверка колонки на втором устройстве отвечает на главный вопрос быстрее, чем любые сбросы. Если колонка подключилась к другому телефону без единой попытки, не тратьте время на её сброс и инструкции, а займитесь iPhone. Если не подключилась и там, причина в самой колонке, и разбирать нужно её.